{"id":938,"date":"2026-07-22T12:31:14","date_gmt":"2026-07-22T12:31:14","guid":{"rendered":"https:\/\/1688delivery.com\/?page_id=938"},"modified":"2026-07-22T12:31:14","modified_gmt":"2026-07-22T12:31:14","slug":"tracking-shipment-updates","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/1688delivery.com\/es\/tracking-shipment-updates","title":{"rendered":"Seguimiento y actualizaciones del env\u00edo"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fec guntav  e 2  odr  do2in2erhdaealde jie:026<\/strong><br><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de julio de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 1688 Delivery, somos conscientes de que disponer de una visibilidad clara del env\u00edo es fundamental cuando las mercanc\u00edas se transportan desde China a un destino internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que se haya enviado su paquete, le facilitaremos el n\u00famero de seguimiento disponible y le mantendremos informado de las novedades importantes relacionadas con el env\u00edo. Dependiendo del m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado, las novedades pueden incluir la recogida por parte del transportista, el tr\u00e1nsito internacional, el despacho de aduanas, la entrega local y el estado final de la entrega.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. \u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 mi n\u00famero de seguimiento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que sus mercanc\u00edas hayan completado los tr\u00e1mites necesarios en el almac\u00e9n y se hayan entregado para su transporte, le facilitaremos la informaci\u00f3n disponible para el seguimiento del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes del env\u00edo, es posible que sea necesario realizar los siguientes pasos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recepci\u00f3n y registro de paquetes;<\/li>\n\n\n\n<li>Inspecci\u00f3n de productos;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmaci\u00f3n mediante foto o v\u00eddeo;<\/li>\n\n\n\n<li>Aprobaci\u00f3n del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Agrupaci\u00f3n de paquetes;<\/li>\n\n\n\n<li>Reembalaje seguro;<\/li>\n\n\n\n<li>Medici\u00f3n del peso y las dimensiones;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmaci\u00f3n del presupuesto de env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmaci\u00f3n del pago;<\/li>\n\n\n\n<li>Verificaci\u00f3n de la direcci\u00f3n del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>Entrega al transportista o al agente de transporte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El n\u00famero de seguimiento suele estar disponible una vez que la empresa de transporte, el agente de transporte o el proveedor de servicios de env\u00edo haya creado el registro del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que el seguimiento inicial no aparezca de inmediato. La informaci\u00f3n de seguimiento puede empezar a actualizarse solo despu\u00e9s de que el proveedor log\u00edstico haya procesado o escaneado el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. C\u00f3mo facilitamos la informaci\u00f3n de seguimiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n de seguimiento puede facilitarse a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>WhatsApp;<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico;<\/li>\n\n\n\n<li>Una p\u00e1gina de seguimiento de env\u00edos;<\/li>\n\n\n\n<li>Un sistema de seguimiento para empresas de transporte de mercanc\u00edas;<\/li>\n\n\n\n<li>La p\u00e1gina de seguimiento de una empresa de reparto local;<\/li>\n\n\n\n<li>Otro canal de comunicaci\u00f3n acordado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n facilitada puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de seguimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Transportista o proveedor de servicios log\u00edsticos;<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9todo de env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00daltimo estado conocido del env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de seguimiento del env\u00edo local, cuando est\u00e9 disponible;<\/li>\n\n\n\n<li>Instrucciones de entrega o aduaneras, cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes deben tener a mano la referencia del pedido y el n\u00famero de seguimiento cuando se pongan en contacto con nosotros en relaci\u00f3n con un env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Actualizaciones del estado del env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez realizado el env\u00edo, te mantendremos informado de cualquier novedad relevante relacionada con el mismo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En funci\u00f3n del m\u00e9todo y la ruta de env\u00edo, las actualizaciones pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Env\u00edo preparado;<\/li>\n\n\n\n<li>Recogido en nuestro almac\u00e9n;<\/li>\n\n\n\n<li>Entregado al transportista;<\/li>\n\n\n\n<li>Ha salido de las instalaciones de origen;<\/li>\n\n\n\n<li>En tr\u00e1nsito internacional;<\/li>\n\n\n\n<li>Llegada al pa\u00eds de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>En proceso de despacho de aduana;<\/li>\n\n\n\n<li>Se ha completado el despacho de aduana;<\/li>\n\n\n\n<li>Se ha transferido a un proveedor de reparto local;<\/li>\n\n\n\n<li>En proceso de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Se ha intentado realizar la entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Entregado;<\/li>\n\n\n\n<li>Excepci\u00f3n en la entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Se necesita informaci\u00f3n adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todas las rutas de env\u00edo ofrecen el mismo nivel de seguimiento en l\u00ednea. Algunas rutas de transporte de mercanc\u00edas o de env\u00edos consolidados pueden ofrecer actualizaciones por etapas, en lugar de escaneos continuos a nivel de paquete.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Estados habituales del seguimiento<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n sobre el env\u00edo recibida<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa de transporte ha recibido los datos del env\u00edo, pero es posible que el paquete f\u00edsico a\u00fan no se haya registrado en su red.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Recogido o aceptado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo ha sido recogido o aceptado por el transportista, el agente de transporte o el proveedor de servicios log\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En tr\u00e1nsito<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo se encuentra en tr\u00e1nsito entre instalaciones log\u00edsticas, aeropuertos, puertos, oficinas de aduanas o redes de distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Salida desde el punto de origen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo ha salido de las instalaciones de origen o del centro de transporte de exportaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Llegada al destino<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo ha llegado al pa\u00eds de destino o al centro de distribuci\u00f3n regional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desembargo en curso<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo est\u00e1 siendo revisado por las autoridades aduaneras o por una empresa de despacho de aduanas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que se requiera informaci\u00f3n adicional o la colaboraci\u00f3n del destinatario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Despacho de aduana completado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El env\u00edo ha completado los tr\u00e1mites aduaneros correspondientes y puede pasar a la siguiente fase de entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transferido a un operador local<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proveedor de log\u00edstica internacional ha transferido el env\u00edo a una empresa de mensajer\u00eda local o a una empresa de reparto de \u00faltima milla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que se emita un nuevo n\u00famero de seguimiento local.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">En entrega<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio de reparto local est\u00e1 intentando realizar la entrega definitiva en la direcci\u00f3n del destinatario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entregado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa de transporte ha registrado el env\u00edo como entregado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El registro de entrega puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fecha de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Plazo de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>Firma;<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00eda de la entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n del lugar seguro;<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre los puntos de recogida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las opciones de entrega disponibles dependen del servicio de mensajer\u00eda local.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Excepci\u00f3n en la entrega<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ha producido un problema que ha afectado al proceso de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las posibles razones se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n incorrecta o incompleta;<\/li>\n\n\n\n<li>El destinatario no est\u00e1 disponible;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono no disponible;<\/li>\n\n\n\n<li>Documentaci\u00f3n aduanera necesaria;<\/li>\n\n\n\n<li>A la espera del pago de los aranceles de importaci\u00f3n o de las tasas locales;<\/li>\n\n\n\n<li>Restricciones en zonas remotas;<\/li>\n\n\n\n<li>Perturbaciones meteorol\u00f3gicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Retraso operativo de la aerol\u00ednea;<\/li>\n\n\n\n<li>Paquete retenido en un punto de recogida;<\/li>\n\n\n\n<li>Entrega rechazada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes deben responder con prontitud cuando se les solicite informaci\u00f3n adicional o se les pida que tomen medidas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. N\u00fameros de seguimiento diferentes durante el transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que algunos env\u00edos tengan m\u00e1s de un n\u00famero de seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un env\u00edo puede transportarse inicialmente con un n\u00famero de referencia de transporte internacional;<\/li>\n\n\n\n<li>A continuaci\u00f3n, puede recibir una referencia aduanera o de centro de distribuci\u00f3n de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>Es posible que una empresa de mensajer\u00eda local emita un nuevo n\u00famero de seguimiento para el tramo final.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de los env\u00edos DDP o los transportes consolidados, es posible que el n\u00famero de seguimiento original no muestre todas las etapas del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando haya disponible un nuevo n\u00famero de seguimiento local, lo facilitaremos siempre que sea razonablemente posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Seguimiento de tu propio agente de transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si nos pides que entreguemos el env\u00edo completado a tu propio agente de transporte en China, te facilitaremos la informaci\u00f3n disponible sobre la entrega nacional una vez realizado el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de seguimiento nacional de China;<\/li>\n\n\n\n<li>Empresa de reparto;<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>Estado del env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>Justificante de entrega, si est\u00e1 disponible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que el env\u00edo haya sido entregado y aceptado por el transportista que hayas designado, normalmente deber\u00e1s solicitarle a \u00e9l mismo el seguimiento internacional posterior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eres responsable de facilitar los siguientes datos correctos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n del almac\u00e9n del transportista;<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono;<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo de identificaci\u00f3n del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Referencia de almac\u00e9n;<\/li>\n\n\n\n<li>Recibiendo instrucciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Seguimiento de nuestro servicio de env\u00edos internacionales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando utilices nuestro servicio de transporte internacional, te facilitaremos el n\u00famero de seguimiento o la referencia del env\u00edo disponibles una vez realizado el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de la ruta, el seguimiento puede correr a cargo de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un servicio de mensajer\u00eda internacional;<\/li>\n\n\n\n<li>Una empresa de transporte a\u00e9reo;<\/li>\n\n\n\n<li>Una empresa de transporte mar\u00edtimo;<\/li>\n\n\n\n<li>Un proveedor de servicios ferroviarios o de transporte por carretera;<\/li>\n\n\n\n<li>Una empresa dedicada a la explotaci\u00f3n de l\u00edneas mar\u00edtimas;<\/li>\n\n\n\n<li>Un agente de aduanas en el lugar de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>Una empresa de reparto local.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas rutas econ\u00f3micas, de carga o consolidadas solo ofrecen informaci\u00f3n actualizada en los principales puntos de tr\u00e1nsito.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Actualizaciones sobre los env\u00edos DDP (puerta a puerta)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de los env\u00edos que utilicen nuestro servicio puerta a puerta DDP, las actualizaciones disponibles pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Envprae cxdoite \u00edo\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Tr\u00e1nsito internacional;<\/li>\n\n\n\n<li>Llegada al destino;<\/li>\n\n\n\n<li>Despacho de aduanas;<\/li>\n\n\n\n<li>Entrega al transportista de \u00faltima milla;<\/li>\n\n\n\n<li>Estado \u00abEn entrega\u00bb;<\/li>\n\n\n\n<li>Entrega definitiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El DDP no implica que todos los movimientos vayan a aparecer en un sistema p\u00fablico de seguimiento en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que algunas operaciones aduaneras o etapas de transporte consolidadas solo sean visibles a trav\u00e9s de las actualizaciones log\u00edsticas internas. Compartiremos con el cliente las actualizaciones importantes disponibles a trav\u00e9s del canal de comunicaci\u00f3n acordado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los servicios y costes exactos incluidos en el env\u00edo DDP siguen estando sujetos al presupuesto correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. \u00bfPor qu\u00e9 no se ha actualizado el seguimiento de mi env\u00edo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El hecho de que no haya actualizaciones de seguimiento durante un tiempo no significa necesariamente que un env\u00edo se haya perdido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que el seguimiento no se actualice por los siguientes motivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La empresa de transporte ha creado la etiqueta, pero a\u00fan no ha realizado el primer escaneo;<\/li>\n\n\n\n<li>El env\u00edo est\u00e1 a la espera de su salida para la exportaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>El env\u00edo se encuentra en tr\u00e1nsito entre los principales centros de distribuci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>La carga consolidada se transporta bajo una referencia principal;<\/li>\n\n\n\n<li>El env\u00edo se encuentra en proceso de despacho de aduana;<\/li>\n\n\n\n<li>Los sistemas de seguimiento est\u00e1n retrasados;<\/li>\n\n\n\n<li>Una empresa de transporte local a\u00fan no ha emitido un nuevo n\u00famero de seguimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Los fines de semana o los d\u00edas festivos han afectado a la tramitaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Se han producido perturbaciones meteorol\u00f3gicas o en el transporte;<\/li>\n\n\n\n<li>La empresa de transporte no escanea el paquete en cada etapa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos dar al proveedor de servicios log\u00edsticos tiempo suficiente para tramitar y escanear el env\u00edo antes de solicitar una investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Novedades sobre el despacho de aduanas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tr\u00e1mites aduaneros est\u00e1n bajo el control de las autoridades gubernamentales competentes y de los operadores aduaneros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el proceso de despacho, es posible que se solicite a los clientes que presenten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificaci\u00f3n del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero fiscal o de aduana;<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del producto;<\/li>\n\n\n\n<li>Valor del producto;<\/li>\n\n\n\n<li>Factura de compra;<\/li>\n\n\n\n<li>Justificante de pago;<\/li>\n\n\n\n<li>Autorizaci\u00f3n de importaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre el uso previsto;<\/li>\n\n\n\n<li>Otros documentos justificativos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes deben facilitar informaci\u00f3n veraz y responder con prontitud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos ayudar con la coordinaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n y la documentaci\u00f3n, pero no podemos garantizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una hora concreta de salida;<\/li>\n\n\n\n<li>Autorizaci\u00f3n aduanera;<\/li>\n\n\n\n<li>Liberaci\u00f3n sin inspecci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptaci\u00f3n de una clasificaci\u00f3n o un valor declarado;<\/li>\n\n\n\n<li>Exenci\u00f3n de los requisitos del pa\u00eds de destino.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Direcci\u00f3n de entrega y responsabilidades del destinatario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes del env\u00edo, los clientes deben comprobar cuidadosamente lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n completa;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de piso, vivienda o edificio;<\/li>\n\n\n\n<li>Ciudad;<\/li>\n\n\n\n<li>Estado o provincia;<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo postal;<\/li>\n\n\n\n<li>Pa\u00eds;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono;<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, cuando sea necesario;<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de identificaci\u00f3n aduanera o fiscal, cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No nos hacemos responsables de los retrasos, la falta de entrega o los gastos adicionales que se deriven de que la informaci\u00f3n del destinatario facilitada por el cliente sea incorrecta, incompleta o est\u00e9 desactualizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez realizado el env\u00edo, un cambio de direcci\u00f3n puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No estar disponible;<\/li>\n\n\n\n<li>Retrasar la entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Se requiere la autorizaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea;<\/li>\n\n\n\n<li>Implica un coste adicional;<\/li>\n\n\n\n<li>Solicita que se devuelva el env\u00edo y se vuelva a enviar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Intentos de entrega y puntos de recogida<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las pr\u00e1cticas de entrega locales var\u00edan seg\u00fan el pa\u00eds y la empresa de transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Intenta realizar la entrega m\u00e1s de una vez;<\/li>\n\n\n\n<li>Ponte en contacto con el destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>Deja el env\u00edo en un lugar seguro;<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e1selo a un vecino;<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edalo a un punto de recogida;<\/li>\n\n\n\n<li>Gu\u00e1rdalo en un almac\u00e9n de la zona;<\/li>\n\n\n\n<li>Devu\u00e9lvelo tras varios intentos fallidos de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El destinatario es responsable de supervisar las actualizaciones del seguimiento y de realizar los tr\u00e1mites necesarios para la recogida o la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no se recoge un env\u00edo dentro del plazo establecido por el transportista, se podr\u00e1n aplicar gastos de devoluci\u00f3n, almacenamiento o eliminaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Plazos de entrega estimados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los plazos de entrega son orientativos, salvo que se haya confirmado expresamente por escrito un servicio garantizado espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los plazos de entrega estimados pueden verse afectados por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tipo de producto;<\/li>\n\n\n\n<li>Ruta de env\u00edo seleccionada;<\/li>\n\n\n\n<li>Horarios de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas;<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidad de vuelos o buques;<\/li>\n\n\n\n<li>Inspecciones aduaneras;<\/li>\n\n\n\n<li>Requisitos del pa\u00eds de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>Temporadas altas;<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00edas festivos;<\/li>\n\n\n\n<li>El tiempo;<\/li>\n\n\n\n<li>Conflictos laborales;<\/li>\n\n\n\n<li>Incidentes de seguridad;<\/li>\n\n\n\n<li>Direcciones incorrectas;<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidad del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>Circunstancias que escapan a nuestro control razonable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El estado de seguimiento no garantiza la entrega en una fecha concreta, a menos que la empresa de transporte ofrezca expresamente un servicio garantizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Retrasos en los env\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando tengamos conocimiento de un retraso o una excepci\u00f3n importantes, facilitaremos la informaci\u00f3n disponible y, cuando proceda, colaboraremos en el seguimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las posibles medidas se pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ponerse en contacto con el proveedor de servicios log\u00edsticos;<\/li>\n\n\n\n<li>Solicito informaci\u00f3n actualizada sobre el estado;<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobar si se necesitan documentos adicionales;<\/li>\n\n\n\n<li>Obtener un n\u00famero de seguimiento local;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmaci\u00f3n de un intento de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Solicito un comprobante de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Iniciar una investigaci\u00f3n sobre la empresa de transporte cuando proceda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo y el resultado de una investigaci\u00f3n dependen de la empresa de transporte o del proveedor de servicios de transporte correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Env\u00edos perdidos o da\u00f1ados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n de seguimiento por s\u00ed sola no determina si un env\u00edo se considera perdido o da\u00f1ado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un env\u00edo parece haberse extraviado o llega da\u00f1ado, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible y facilitarnos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Referencia del cliente o del pedido;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de seguimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del problema;<\/li>\n\n\n\n<li>Factura del producto;<\/li>\n\n\n\n<li>Demostraci\u00f3n del valor;<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas del embalaje exterior;<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas o v\u00eddeos del producto da\u00f1ado;<\/li>\n\n\n\n<li>Registro de entregas;<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier comunicaci\u00f3n disponible del operador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El destinatario deber\u00e1 conservar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los productos da\u00f1ados;<\/li>\n\n\n\n<li>Envase original;<\/li>\n\n\n\n<li>Etiquetas de env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>Materiales de acolchado internos;<\/li>\n\n\n\n<li>Documentaci\u00f3n de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reclamaciones est\u00e1n sujetas a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procedimientos de investigaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas;<\/li>\n\n\n\n<li>Condiciones del seguro aplicables;<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas que lo respaldan;<\/li>\n\n\n\n<li>Plazos de presentaci\u00f3n de informes;<\/li>\n\n\n\n<li>Nuestra pol\u00edtica sobre reclamaciones, p\u00e9rdidas y da\u00f1os;<\/li>\n\n\n\n<li>El presupuesto de env\u00edo correspondiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Justificante de entrega<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre que sea posible, podemos solicitar o facilitar un comprobante de entrega del proveedor de servicios log\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como prueba de entrega pueden servir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estado de entrega por transportista;<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha y hora de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Firma del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del destinatario;<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00eda de la entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>GPS o registro de ubicaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>Registro del punto de recogida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todas las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas exigen el mismo tipo de justificante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el seguimiento indica \u201cEntregado\u201d, pero el destinatario no encuentra el paquete, este deber\u00eda comprobar primero lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Otros ocupantes del hogar o de la empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Recepci\u00f3n o administraci\u00f3n del edificio;<\/li>\n\n\n\n<li>Vecinos;<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaciones de los lugares seguros;<\/li>\n\n\n\n<li>Sala de correo o taquillas para paquetes;<\/li>\n\n\n\n<li>Puntos de recogida locales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese caso, se debe informar del problema sin demora.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. C\u00f3mo solicitar informaci\u00f3n sobre el estado de un env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas informaci\u00f3n actualizada, ponte en contacto con nosotros y facil\u00edtanos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tu nombre completo;<\/li>\n\n\n\n<li>Referencia del pedido o del cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de seguimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Pa\u00eds de destino;<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp:<\/strong> +44 7732 448253<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a>crownwatchhub@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un ejemplo de mensaje de WhatsApp podr\u00eda ser:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Hola, me gustar\u00eda recibir informaci\u00f3n actualizada sobre mi env\u00edo.\n\nNombre del cliente:\nReferencia del pedido:\nN\u00famero de seguimiento:\nPa\u00eds de destino:\nPregunta:<\/code><\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Comunicaciones con los clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las notificaciones sobre el estado del env\u00edo se pueden enviar al n\u00famero de WhatsApp o a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitados por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes son responsables de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mantener actualizados los datos de contacto;<\/li>\n\n\n\n<li>Supervisi\u00f3n de WhatsApp y del correo electr\u00f3nico;<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar las carpetas de spam o correo no deseado;<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a solicitudes relacionadas con las aduanas o la entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicarnos cualquier cambio en los datos de contacto;<\/li>\n\n\n\n<li>Proteger el acceso a sus cuentas de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las instrucciones enviadas desde el n\u00famero de WhatsApp o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrados podr\u00e1n considerarse instrucciones autorizadas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Sistemas de seguimiento de terceros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n de seguimiento suele ser facilitada por transportistas externos, agentes de transporte, proveedores de servicios aduaneros y empresas de mensajer\u00eda locales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro objetivo es transmitir la informaci\u00f3n con precisi\u00f3n, pero no controlamos de forma independiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escaneo de portadoras;<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilidad del sistema de seguimiento;<\/li>\n\n\n\n<li>Texto del estado;<\/li>\n\n\n\n<li>Fechas de entrega estimadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Tramitaci\u00f3n aduanera;<\/li>\n\n\n\n<li>Registros de entregas locales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ocasiones, el estado indicado por un transportista puede retrasarse, estar incompleto o corregirse posteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de discrepancia, se utilizar\u00e1, por regla general, el registro oficial de la empresa de transporte o del proveedor de servicios log\u00edsticos a efectos de la investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Seguimiento de la privacidad y la seguridad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los n\u00fameros de seguimiento y la informaci\u00f3n sobre los env\u00edos deben tratarse de forma confidencial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes deben evitar publicar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00fameros de seguimiento completos;<\/li>\n\n\n\n<li>Direcciones de los destinatarios;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00fameros de tel\u00e9fono;<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos aduaneros;<\/li>\n\n\n\n<li>Facturas;<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos de identidad;<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre el pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n sobre los env\u00edos se gestiona de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Aviso importante<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se facilitan actualizaciones de seguimiento para garantizar la visibilidad de los env\u00edos y la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No constituyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La garant\u00eda de entrega en una fecha concreta;<\/li>\n\n\n\n<li>Una garant\u00eda para el despacho de aduana;<\/li>\n\n\n\n<li>La garant\u00eda de que no se producir\u00e1 ning\u00fan retraso en el transporte;<\/li>\n\n\n\n<li>Una alternativa al seguro de env\u00edo;<\/li>\n\n\n\n<li>Una admisi\u00f3n de responsabilidad;<\/li>\n\n\n\n<li>La garant\u00eda de que todas las etapas log\u00edsticas ser\u00e1n visibles p\u00fablicamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestras obligaciones siguen estando sujetas al presupuesto correspondiente, a las Condiciones de servicio, a las condiciones del operador y a las pol\u00edticas de servicio pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Contacta con nosotros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas ayuda con el seguimiento o tienes alguna duda sobre el estado de tu env\u00edo, ponte en contacto con:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED<\/strong><br>Opera bajo el nombre de <strong>Entrega de 1688<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Domicilio social:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despacho I-1, 4.\u00aa planta<br>Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2<br>162-170, calle Tai Lin Pai<br>Kwai Chung, Nuevos Territorios<br>Hong Kong<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente:<\/strong><br><a>crownwatchhub@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>WhatsApp:<\/strong><br>+44 7732 448253<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>P\u00e1gina web:<\/strong><br>1688delivery.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective Date: July 22, 2026Last Updated: July 22, 2026 At 1688 Delivery, we understand that clear shipment visibility is essential when goods are moving from China to an international destination. 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