"لا يمكن بيع 1688 سلعة في منطقتك" هو تحذير قد يظهر عندما لا يستوفي المنتج أو رمز SKU المحدد أو عنوان التسليم أو إعدادات البائع أو منطقة الحساب الشروط المطلوبة لتقديم الطلب.
بالنسبة للمشترين الدوليين، لا تعني هذه الرسالة بالضرورة أنه لا يمكن شراء المنتج أو تصديره من الصين.
في بعض الحالات، قد يظل البائع يقبل التسليم إلى عنوان في الصين القارية، مما يعني أنه يمكن استخدام مستودع في الصين لاستلام البضائع محليًّا قبل فحصها وتجميعها وتجهيزها للشحن الدولي. ومع ذلك، فإن عنوان المستودع لن يحل جميع القيود، لذا فإن الخطوة الأولى هي تحديد السبب الدقيق وراء حظر طلب 1688.
ما معنى عبارة “لا يمكن بيع هذه السلع في منطقتك” على موقع 1688؟
عندما يعرض تطبيق 1688 هذه الرسالة، فهذا يعني أن شروط طلبك الحالي لا تستوفي متطلبات ذلك المنتج. قد تختلف الصيغة الدقيقة للرسالة باختلاف التطبيق أو ترجمة المتصفح أو إصدار الصفحة، لكن المعنى واحد: لا يمكن بيع هذا المنتج في ظل الإعدادات الحالية للطلب.
غالبًا ما يربك هذا النوع من التحذيرات المشترين من الخارج لأنه يبدو وكأنه رفض تام. لكن في الواقع، لا يعني تقييد منطقة البيع دائمًا تقييدًا على الشحن الدولي. فقد يرفض البائع طريقة توصيل معينة، بينما يظل يقبل التوصيل إلى عنوان مستودع في الصين القارية.
ولهذا السبب من المهم الفصل بين مسألتين:
- هل يمكن للبائع بيع هذا المنتج وفقًا لشروط الطلب الحالية؟
- إذا كانت الإجابة «نعم»، فهل يمكن للبائع شحنها إلى عنوان في الصين أولاً؟
كما ينبغي للمشترين الدوليين أن يعلموا أن موقع 1688 يميز بين المستخدمين في الخارج ومستخدمي الصين القارية في بعض الحالات المتعلقة بالحسابات والتسجيل. يمكنكم الاطلاع على ذلك في الموقع الرسمي 1688 سياسة الخصوصية.
لماذا تظهر هذه الرسالة الخطأ في طلب عام 1688؟
لا يوجد سبب واحد وراء ظهور رسالة تفيد بأن جميع منتجات عام 1688 لا يمكن بيعها في منطقتك. وأسرع طريقة لحل هذه المشكلة هي مراجعة الطلب خطوة بخطوة.
1. يجوز للبائع تقييد منطقة البيع
يقتصر بيع بعض المنتجات لدى حوالي 1688 موردًا على مناطق محددة. وقد ينطبق هذا القيد على منتج واحد أو عرض واحد فقط، وليس على متجر المورد بأكمله.
ومن بين الأسباب المحتملة ما يلي:
- مخزون محدود؛;
- نطاق التوصيل المحلي؛;
- ترتيبات التوزيع؛;
- سياسات المبيعات الخاصة بكل منتج؛;
- قيود مؤقتة على التسليم؛;
- توزيع المخزون على المستوى الإقليمي.
إذا كان من الممكن طلب منتج آخر من نفس المورد بشكل طبيعي، فقد تكون المشكلة مرتبطة بهذا المنتج تحديدًا وليس بحسابك.
2. قد يكون عنوان التسليم الخاص بك هو المشكلة
تم تصميم منصة 1688 بشكل أساسي للتجارة الداخلية الصينية. ويستعد العديد من الموردين للشحن داخل الصين القارية، لكنهم لا يدعمون العنوان أو المنطقة المرتبطة حاليًا بطلبك.
وهذا يعني أن البائع قد يرفض إعداد طلبك الحالي، لكنه قد يقبل مع ذلك تسليم البضاعة إلى مستودع في قوانغتشو أو شينزين أو ييوو أو أي مدينة أخرى في الصين.
وهذا أحد الأسباب التي تدفع العديد من المشترين من الخارج إلى الاستعانة بمستودع 1688 قبل ترتيب الشحن الدولي.
3. قد يكون الرقم التعريفي للمنتج (SKU) المحدد خاضعًا لقيود
في بعض الأحيان، لا يتم حظر صفحة المنتج بأكملها. وقد تكون المشكلة مرتبطة بنسخة واحدة فقط، مثل مقاس أو لون أو طراز أو نوع عبوة مختلف.
قبل أن تفترض أن المنتج غير متوفر، جرب ما إذا كان هناك نسخة أخرى منه تعمل.
- جرب لونًا آخر.
- جرب مقاسًا آخر.
- جرب طرازًا آخر.
- جرب خيار تغليف آخر.
إذا كان أحد رموز SKU يعمل والآخر لا يعمل، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالصيغة المختارة.
4. قد تحتاج إلى التحقق من إعدادات حسابك أو إعدادات منطقتك
إذا ظهرت نفس التحذير لكل SKU مناسب، فيرجى التحقق من المعلومات المرتبطة بحسابك.
- البلد أو المنطقة؛;
- رقم الهاتف؛;
- عناوين التسليم المحفوظة؛;
- حالة التحقق؛;
- تفاصيل الحساب التي تم تغييرها مؤخرًا.
هذا لا يعني أن الحسابات الخارجية هي السبب دائمًا في حدوث هذا الخطأ. بل يعني ببساطة أنه ينبغي على المشترين الدوليين أخذ إعدادات الحساب في الاعتبار أثناء عملية حل المشكلات.
5. قد يخضع المنتج لقيود خاصة
تحتاج بعض المنتجات إلى فحص أكثر من الملابس العادية أو الإكسسوارات أو السلع المنزلية.
ومن الأمثلة على ذلك:
- بطاريات الليثيوم؛;
- بطاريات الشحن المحمولة؛;
- السوائل؛;
- المساحيق؛;
- الطعام؛;
- مستحضرات التجميل؛;
- الأدوية؛;
- السلع ذات العلامات التجارية؛;
- المنتجات المغناطيسية؛;
- البضائع القابلة للكسر.
بالنسبة لهذه المنتجات، يُعد التوصيل المحلي داخل الصين والشحن الدولي مسألتين مختلفتين. فقد يتمكن البائع من إرسال البضائع إلى مستودعك في الصين، لكن مزود خدمات الشحن الخاص بك قد يطلب مع ذلك معالجة خاصة أو مسارًا مختلفًا.
ماذا يجب أن تفعل عندما يتم حظر طلبك على موقع 1688؟
أفضل طريقة للتعامل مع الأمر هي عدم الاستمرار في إعادة محاولة تنفيذ الطلب بشكل عشوائي. بل يجب اتباع إجراء بسيط.
الخطوة 1: التحقق من المنتج المحدد
افتح القائمة مرة أخرى وتأكد مما يلي:
- اسم المنتج؛;
- المورد؛;
- رقم المنتج؛;
- الكمية؛;
- اللون؛;
- الحجم أو الطراز.
إذا أمكن، جرب خيارًا آخر. إذا نجح رقم SKU آخر، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بهذا المنتج تحديدًا.
الخطوة 2: التحقق من عنوان التسليم المحدد
تأكد من معرفة العنوان المحدد حاليًا في طلبك. إذا كان هناك عنوان خارجي مرتبط بالطلب، فاستفسر من البائع عما إذا كان يدعم التسليم إلى مستودع في الصين القارية بدلاً من ذلك.
هذه الخطوة مهمة لأن العديد من البائعين على استعداد لتولي جزء التسليم داخل الصين من الطلب، حتى لو لم يكونوا يدعمون وجهتك في الخارج بشكل مباشر.
الخطوة 3: اطرح سؤالاً واضحاً على البائع
عادةً ما تكون الرسالة الغامضة مثل “لماذا لا أستطيع شراء هذا؟” أقل فائدة من السؤال المحدد.
الرسالة الأفضل هي:
هل يمكن توصيل هذا المنتج بالذات ورقم SKU المحدد إلى عنوان مستودعي في الصين القارية؟
وهذا يساعدك على الفصل بين مشكلة المبيعات ومشكلة التسليم.
الخطوة 4: التحقق من المنتج مع المستودع الخاص بك
قبل الدفع، أرسل إلى المستودع معلومات كافية للتأكد من قدرته على استلام المنتج وشحنه لاحقًا.
- رابط المنتج؛;
- اسم المنتج؛;
- الكمية؛;
- بلد المقصد؛;
- صور المنتجات؛;
- تفاصيل البطارية أو السائل، إن وجدت؛;
- الوزن والأبعاد، إن كانت معروفة.
تساعد هذه الخطوة على تجنب خطأ شائع، وهو: إتمام طلب الشراء على موقع 1688 بنجاح، ثم اكتشاف لاحقًا أن شحن المنتج دوليًا أمر صعب أو مستحيل.
الخطوة 5: لا تحاول إعادة تنفيذ الطلب إلا بعد أن تفهم السبب
بمجرد أن يؤكد البائع المنتج وعنوان التسليم، يمكنك المحاولة مرة أخرى. إذا استمر ظهور التحذير حتى بعد التأكيد، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالحساب أو الإعلان أو إعدادات المنصة، وليس بالوجهة وحدها.
هل يمكن لمستودع في الصين أن يحل المشكلة؟
أحيانًا، نعم. يمكن أن يكون المستودع في الصين مفيدًا عندما يكون البائع على استعداد لبيع المنتج وتسليمه داخل الصين القارية، لكن إعدادات طلبك الحالية غير مدعومة.
تبدو العملية النموذجية كما يلي:
- تختار المنتج على موقع 1688.
- اسأل البائع عما إذا كان التسليم داخل الصين ممكنًا.
- تقوم بتزويدنا بعنوان مستودعك في الصين.
- يقوم البائع بالشحن عبر شركة شحن محلية.
- يقوم المستودع باستلام الطرد والتحقق من هويته.
- يتم فحص البضائع وتصويرها وتجهيزها للخطوة التالية.
وهذا يختلف عن مطالبة المورد من موقع «1688» بالشحن مباشرة إلى الخارج؛ فهو يفصل مرحلة التسليم داخل الصين عن مرحلة الشحن الدولي.
إذا كنت ترغب في الاطلاع على سير العمل الكامل، يمكنك أيضًا قراءة دليلنا: كيفية الشراء من موقع 1688 والشحن الدولي.
متى يكون مستودع 1688 مفيدًا؟
A مستودع 1688 من المرجح أن يكون ذلك مفيدًا عندما:
- يقبل البائع الطلب؛;
- المنتج متوفر؛;
- يدعم البائع التوصيل داخل الصين القارية؛;
- يقبل المستودع المنتج؛;
- يمكن شحن هذا المنتج لاحقًا إلى خارج البلاد.
على سبيل المثال، إذا أفاد أحد الموردين بأنه لا يمكنه توفير الدعم لوجهتك في الخارج، لكنه يستطيع شحن المنتج إلى قوانغتشو، فقد يكون أحد المستودعات في الصين نقطة استلام مفيدة.
متى لا يكون إنشاء مستودع في الصين حلاً للمشكلة؟
المستودع ليس حلاً شاملاً. وقد لا يفيد تغيير العنوان في الحالات التالية:
- رفض البائع إتمام الصفقة ذاتها؛;
- المنتج غير متوفر؛;
- رمز المنتج (SKU) المحدد خاضع لقيود؛;
- لا يمكن لحسابك إجراء الطلب؛;
- هذا المنتج محظور على المنصة؛;
- يقصر البائع بيع السلعة على مشترين أو مناطق معينة؛;
- لا يمكن تصدير المنتج من الناحية القانونية أو العملية؛;
- بلد المقصد الذي تتوجه إليه يفرض قيودًا على هذا المنتج.
في هذه الحالات، من الأفضل عادةً اختيار مورد آخر أو منتج آخر بدلاً من إعادة محاولة تنفيذ الطلب نفسه مرارًا وتكرارًا.
كيفية التحقق مما إذا كان البائع قادرًا على الشحن إلى مستودعك في الصين
قبل تقديم الطلب، أرسل إلى البائع ثلاث تفاصيل أساسية:
- رقم SKU المحدد الذي تريده؛;
- الكمية؛;
- مدينة أو عنوان مستودعك في الصين.
يجب عليك أيضًا التأكد مما يلي:
- تكلفة الشحن المحلي؛;
- الوقت المتوقع للشحن؛;
- عدد الكرتونات؛;
- الوزن التقديري، إن كان متاحًا؛;
- ما إذا كان المورد سيقدم رقم تتبع أم لا.
بعد أن يقوم البائع بشحن البضائع، أرسل معلومات التتبع إلى مستودعك. فهذا يجعل عملية استلام الطرود والتعرف عليها أسهل بكثير.
يمكنك أيضًا الاطلاع على دليلنا ذي الصلة هنا: ما الذي يجب إرساله إلى مستودع 1688 قبل وصول طردك.
ماذا يحدث بعد وصول طلبية عام 1688 إلى المستودع؟
بمجرد أن يقبل البائع الطلب ويقوم بشحنه محليًّا، لا تعود القيود الإقليمية الأصلية هي المشكلة الرئيسية. وتأتي بعد ذلك مرحلة مناولة الطرود.
تشمل العمليات النموذجية في المستودعات ما يلي:
- استلام الطرد؛;
- ربط رقم التتبع برمز العميل أو رمز المستودع الخاص بك؛;
- فحص الحالة الخارجية للصندوق الكرتوني؛;
- التأكيد على الكمية إذا لزم الأمر؛;
- التقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو؛;
- في انتظار وصول شحنات أخرى من مورديك؛;
- دمج عدة طلبات عند الحاجة؛;
- إزالة التغليف غير الضروري من جانب المورد؛;
- إعادة تغليف الشحنة النهائية؛;
- تجهيز الطلب للشحن.
تُعد هذه الخطوة مفيدة بشكل خاص إذا كنت تشتري من عدة موردين على موقع 1688. فبدلاً من شحن كل طرد على حدة، يمكنك دمجها في شحنة واحدة نهائية.
هل يعني هذا الخطأ أن 1688 لا يمكنها الشحن إلى الخارج؟
لا. رسالة الخطأ و 1688 الشحن الدولي هما مسألتان منفصلتان.
عادةً ما يظهر هذا التحذير أثناء محاولتك شراء المنتج. وعادةً ما يتم الشحن الدولي في وقت لاحق، بعد أن ينتهي المورد من مرحلة التسليم داخل الصين.
يمكنك تصور هذه العملية على أنها تتألف من ثلاث مراحل:
المرحلة الأولى: تقديم طلب 1688
تقوم بالشراء من المورد وتقدم تفاصيل تسليم صالحة.
المرحلة الثانية: الشحن المحلي إلى المستودع
يقوم المورد بشحن البضائع إلى مستودعك في الصين باستخدام شركة شحن محلية. وستتلقى رقم تتبع محلي.
المرحلة الثالثة: الشحن الدولي
بعد أن يستلم المستودع البضائع ويفحصها، يمكن تجهيزها للنقل الدولي.
قد تشمل خيارات الشحن، حسب المنتج والوجهة، ما يلي:
- خدمة البريد السريع؛;
- الشحن الجوي؛;
- الشحن البحري؛;
- الشحن بنظام DDP؛;
- التسليم إلى وكيل الشحن الخاص بك في الصين.
يمكنك الاطلاع على صفحة الوجهات الخاصة بنا هنا: الوجهات المدعومة.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
بافتراض أنه لا يمكن شراء المنتج على الإطلاق
لا يعني هذا التحذير دائمًا أن المنتج غير متوفر تمامًا. احرص دائمًا على التحقق أولًا من رقم المنتج (SKU) والبائع والعنوان.
التغيير إلى عنوان عشوائي في الصين
لا تدخل عنوانًا لا يمكنك استخدامه فعليًّا. فإذا قام البائع بشحن الطرد بنجاح، يجب أن يكون هناك شخص مستعد لاستلامه والتعرف عليه.
الدفع قبل التحقق من تكاليف الشحن الدولي
قد يكون شحن أحد المنتجات داخل الصين أمرًا سهلاً، لكن تصديره لاحقًا قد يكون صعبًا. وينطبق هذا بشكل خاص على البطاريات والسوائل والمساحيق وغيرها من البضائع الحساسة.
افتراض أن كل قيود المنطقة تنبع من السبب نفسه
لا يوجد حل واحد يناسب جميع حالات ظهور الرسالة التي تفيد بأن «السلع 1688 لا يمكن بيعها في منطقتك». تحقق من المشكلة بالترتيب التالي:
المنتج → رقم المنتج (SKU) → العنوان → البائع → الحساب → أهلية الشحن
إرسال البضائع إلى المستودع دون توفر المعلومات الصحيحة عن الطرد
إذا لم يتلقَّ المستودع رقم التتبع أو رمز العميل مسبقًا، فقد يتأخر تحديد هوية الطرد. يرجى إرسال معلومات الشحنة قبل وصولها كلما أمكن ذلك.
الأسئلة الشائعة حول الخطأ رقم 1688 “لا يمكن بيع هذه السلع في منطقتك”
لماذا تظهر في طلبي رقم 1688 عبارة “لا يمكن بيع هذه المنتجات في منطقتك”؟
قد لا يدعم المنتج الحالي أو رقم SKU أو عنوان التسليم أو شروط البائع أو إعدادات الحساب إجراء الطلب. يجب عليك التحقق من كل عنصر من هذه العناصر قبل إعادة المحاولة.
هل هذا يعني أن موقع 1688 لا يمكنه الشحن إلى بلدي؟
ليس بالضرورة. عادةً ما يتعلق هذا التحذير بإجراءات الشراء أو البيع. أما الشحن الدولي فهو مرحلة منفصلة تأتي لاحقًا.
هل يمكنني استخدام عنوان مستودع في الصين على موقع 1688؟
نعم، شريطة أن يوافق البائع على التسليم إلى ذلك العنوان وأن يوافق المستودع على استلام المنتج.
هل سيؤدي تغيير العنوان إلى عنوان مستودع إلى حل المشكلة دائمًا؟
لا. قد يساعد ذلك في حل مشكلة تتعلق بمنطقة التوصيل، لكنه لن يحل جميع القيود المتعلقة بالبائعين أو الحسابات أو المنتجات أو المنصات.
هل يجب عليّ الاتصال بالبائع قبل تغيير عنوان طلب الشراء على موقع 1688؟
نعم. استفسر عما إذا كان من الممكن توصيل المنتج المحدد ورقم SKU إلى عنوان مستودعك في الصين القارية.
هل يمكن لعدة موردين على منصة 1688 إرسال طرود إلى نفس المستودع؟
نعم. يمكن لمستودع في الصين عادةً استلام الطرود من عدة موردين وتجميعها لاحقًا، شريطة أن يكون من الممكن تحديد كل طرد بشكل صحيح.
قائمة مراجعة نهائية قبل إعادة محاولة طلب 1688
إذا كان ينص الأمر الصادر عام 1688 على أنه “لا يجوز بيع البضائع في منطقتكم”, ، يرجى استخدام قائمة المراجعة هذه قبل إعادة تقديم الطلب:
- يرجى التأكد من المنتج ورقم SKU بدقة.
- تحقق مما إذا كان هناك خيار آخر متاحًا.
- تحقق من عنوان التسليم الذي تم تحديده على موقع 1688.
- اسأل عما إذا كان البائع يقدم خدمة التوصيل إلى الصين القارية.
- يرجى التأكد من المنتج مع المستودع الخاص بك في الصين.
- تحقق من قيود الشحن الدولي.
- يرجى إرسال عنوان المستودع الصحيح ومعلومات العميل.
- لا تعيد محاولة تنفيذ الطلب إلا بعد توضيح السبب.
لا يعني التحذير الإقليمي المتعلق بطلب تم تقديمه عبر منصة 1688 تلقائيًّا أنه من المستحيل شراء المنتج. فإذا كان البائع يقبل التسليم إلى الصين القارية، وكان من الممكن شحن المنتج لاحقًا إلى الخارج، فيمكن لمستودع 1688 استلام الطرد وفحصه ودمجه مع طلبات موردين آخرين، ثم تجهيزه للإرسال.
الحل بسيط: حدد السبب الحقيقي أولاً، ثم قرر ما إذا كان إنشاء مستودع في الصين هو الخطوة التالية المناسبة.