تاريخ السريان: 22 يوليو 2026
آخر تحديث: 22 يوليو 2026
شركة «فانتاج وورلدوايد تريدينغ المحدودة»، التي تعمل تحت الاسم التجاري 1688 التسليم, ، تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تُعهد بها إلينا.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والكشف عنها وحمايتها عندما تقوم بما يلي:
- تفضل بزيارة موقع 1688delivery.com؛;
- اتصل بنا عبر «واتساب» أو البريد الإلكتروني؛;
- اطلب عنوان مستودع أو عرض أسعار؛;
- استفد من خدماتنا في استلام البضائع بالمستودع، وفحصها، والتصوير الفوتوغرافي، وإعادة التعبئة، أو الشحن؛;
- قم بالدفع؛;
- أدخل معلومات المستلم أو الجمارك أو وكيل الشحن.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا، أو طلب خدماتنا، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن
الاسم القانوني للشركة: شركة فانتاج وورلدوايد تريدينغ المحدودة
الاسم التجاري: 1688 التسليم
العنوان المسجل:
الغرفة I-1، الطابق الرابع
المرحلة الثانية من مركز «جولدن دراجون» الصناعي
162–170 شارع تاي لين باي
كواي تشونغ، الأراضي الجديدة
هونغ كونغ
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: [email protected]
واتساب: +44 7732 448253
الموقع الإلكتروني: 1688delivery.com
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تتحمل شركة «فانتاج وورلدوايد تريدينغ ليميتد» مسؤولية تحديد كيفية وأسباب معالجة المعلومات الشخصية في سياق خدماتنا.
2. نطاق سياسة الخصوصية هذه
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات التي يتم جمعها من:
- زوار الموقع الإلكتروني؛;
- العملاء المحتملون والعملاء الحاليون؛;
- المشترون الذين يشترون منتجات من موقع 1688 أو Pinduoduo أو من موردين صينيين آخرين؛;
- مستلمو الطرود؛;
- شركات الشحن وجهات الاتصال الخاصة بالتسليم؛;
- الموردون وممثلو الشركات؛;
- الأشخاص الذين يتواصلون مع فريق خدمة العملاء لدينا؛;
- الأشخاص الذين يقدمون عروض الأسعار أو المطالبات أو الشكاوى.
لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقع الويب أو المنصات التابعة لأطراف ثالثة التي تطبق سياسات خصوصية خاصة بها.
3. المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد المعلومات التي يتم جمعها على طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تطلبها.
3.1 معلومات الاتصال والهوية
قد قو بنجممع:
- الاسم الكامل؛;
- اسم الشركة أو النشاط التجاري؛;
- عنوان البريد الإلكتروني؛;
- رقم الهاتف؛;
- رقم واتساب؛;
- البلد أو المنطقة؛;
- اللغة المفضلة؛;
- رقم مرجعي للعميل أو للطلب.
3.2 معلومات الاستفسار وعروض الأسعار
عندما تطلب عنوان مستودع أو عرض أسعار للشحن، قد نقوم بجمع:
- بلد المقصد والرمز البريدي؛;
- أسماء المنتجات وفئاتها؛;
- روابط المنتجات؛;
- الكمية التقديرية للطرود؛;
- الوزن والأبعاد التقديرية؛;
- القيمة التقديرية للمنتج؛;
- خدمات المستودعات المطلوبة؛;
- طريقة الشحن المفضلة؛;
- سواء كان لديك وكيل شحن بالفعل؛;
- تعليمات إضافية أو مستندات داعمة.
3.3 معلومات الطلب والمورد
عند استخدامك لخدمات المستودعات التي نقدمها، قد نقوم بجمع:
- أرقام الطلبات الخاصة بـ 1688 أو Pinduoduo؛;
- أسماء الموردين وبيانات الاتصال بهم؛;
- روابط المنتجات وأوصافها؛;
- طرازات المنتجات، والألوان، والأحجام، والكميات؛;
- أرقام التتبع المحلية؛;
- تفاصيل تعريف العبوة؛;
- فواتير المنتجات أو سجلات الشراء؛;
- تعليمات الفحص الخاصة بالعميل.
3.4 معلومات عن المستودعات والتفتيش
من أجل تقديم خدمات الاستلام والفحص والتأكيد، قد نقوم بإنشاء أو تخزين:
- سجلات وصول الطرود؛;
- صور المنتجات والعبوات؛;
- مقاطع فيديو للتفتيش؛;
- صور للملصقات والفواتير ومعلومات التتبع؛;
- تقارير الكمية والحالة الظاهرية؛;
- سجلات الأصناف المفقودة أو غير الصحيحة أو التالفة؛;
- رسائل تأكيد العملاء؛;
- صور إعادة التعبئة والشحن؛;
- سجلات وزن الشحنة وأبعادها.
تساعد هذه المواد في توثيق حالة البضائع وكيفية مناولتها قبل خروجها من مستودعاتنا.
3.5 معلومات الشحن والمستلم
قد قو بنجممع:
- اسم المستلم؛;
- عنوان التسليم؛;
- المدينة، الولاية، المقاطعة، والرمز البريدي؛;
- رقم هاتف المستلم؛;
- عنوان البريد الإلكتروني للمستلم؛;
- عنوان مستودع شركة الشحن؛;
- تعليمات التسليم؛;
- الإقرارات الجمركية؛;
- معلومات التعريف الضريبية أو الجمركية، عند الاقتضاء؛;
- وثائق الاستيراد والشحن؛;
- معلومات التتبع والتسليم.
عندما تقدم معلومات عن شخص آخر، مثل المستلم، فإنك تؤكد أنك مخول بتقديمها وأنك قد أبلغت هذا الشخص بأن معلوماته قد تُستخدم لأغراض التسليم والجمارك.
3.6 معلومات الدفع والمعاملات
قد قو بنجممع:
- تفاصيل عرض الأسعار والفاتورة؛;
- المبلغ المدفوع أو المستحق الدفع؛;
- طريقة الدفع؛;
- تاريخ السداد؛;
- رقم المرجع الخاص بالمعاملة؛;
- اسم وعنوان الفواتير؛;
- سجلات الاسترداد والمطالبات؛;
- معلومات التحقق من الدفع.
قد تشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:
- بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم؛;
- التحويل المصرفي؛;
- WeChat Pay؛;
- الفرح;
- USDT؛;
- ويسترن يونيون.
يمكن معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم من خلال شريط أو مزود خدمات دفع آخر معتمد.
بشكل عام، لا نتلقى أو نخزن بشكل مباشر أرقام بطاقات الائتمان الكاملة، أو رموز الأمان، أو بيانات الدفع الكاملة التي تتم معالجتها بواسطة مزودي خدمات الدفع التابعين لأطراف ثالثة.
3.7 الاتصالات
قد نحتفظ بالمراسلات التي تم تبادلها عبر:
- واتساب;
- البريد الإلكتروني؛;
- نماذج المواقع الإلكترونية؛;
- أنظمة خدمة العملاء؛;
- نظام إدارة علاقات العملاء لدينا؛;
- تقديم المطالبات والشكاوى.
قد تتضمن المراسلات رسائل ووثائق وروابط لمنتجات وصورًا ومقاطع فيديو وتعليمات الشحن ومعلومات الدفع.
3.8 الموقع الإلكتروني والمعلومات الفنية
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًّا، بما في ذلك:
- عنوان IP؛;
- نوع المتصفح؛;
- نوع الجهاز؛;
- نظام التشغيل؛;
- الموقع التقريبي المستمد من عنوان IP؛;
- الصفحة المرجعية؛;
- الصفحات التي تمت زيارتها؛;
- تاريخ ووقت الوصول؛;
- بيانات التفاعل مع الموقع الإلكتروني؛;
- سجلات الأمان وسجلات الأخطاء؛;
- ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات التحليلات.
ينبغي توفير مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط في «سياسة ملفات تعريف الارتباط» المنفصلة الخاصة بنا.
4. كيف نجمع المعلومات
قد نقوم بجمع معلومات شخصية:
- مباشرةً منك؛;
- عبر «واتساب» أو البريد الإلكتروني؛;
- من خلال نماذج الاتصال وطلبات الأسعار؛;
- عندما ترسل طلبًا أو تعليمات الشحن؛;
- عندما تصل الطرود إلى مستودعنا؛;
- من مورديكم؛;
- من وكيل الشحن الذي عينته؛;
- من شركات النقل ووكلاء الجمارك ومقدمي خدمات التوصيل؛;
- من البنوك وشركات معالجة المدفوعات؛;
- تلقائيًا من خلال تقنيات الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط.
5. ما إذا كان تقديم المعلومات إلزامياً
عادةً ما يكون تقديم المعلومات العامة المتعلقة بتصفح المواقع الإلكترونية أمرًا طوعيًا.
ومع ذلك، هناك بعض المعلومات التي نحتاجها لتقديم خدماتنا. على سبيل المثال، قد لا نتمكن من:
- إصدار عرض أسعار دون ذكر معلومات عن الوجهة والمنتج؛;
- تحديد الطرود الواردة التي لا تحتوي على تفاصيل الطلب أو التتبع؛;
- إجراء فحص شامل دون تعليمات واضحة؛;
- ترتيب الشحن دون ذكر بيانات المستلم؛;
- معالجة المدفوعات دون معلومات عن المعاملة؛;
- تخليص جمركي كامل دون الحاجة إلى إقرارات أو مستندات.
في الحالات التي تكون فيها المعلومات إلزامية، قد يؤدي عدم تقديمها إلى منعنا من قبول الشحنة أو معالجتها أو تسليمها.
6. كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية
6.1 الرد على الاستفسارات
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمة؛;
- يرجى تزويدنا بعنوان مستودعنا في الصين؛;
- تحديد ما إذا كان يمكن قبول البضائع؛;
- إعداد عروض الأسعار الخاصة بالمستودعات والشحن؛;
- اقترح خدمة مناسبة؛;
- تأكد من وجود أي قيود على المنتج أو الوجهة.
6.2 تقديم خدمات التخزين
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- استلام الطرود وتسجيلها؛;
- مطابقة الحزم مع العميل الصحيح؛;
- فحص البضائع؛;
- تحقق من الكمية والطراز واللون والحالة الظاهرة؛;
- التقاط صور أو مقاطع فيديو؛;
- طلب تأكيد من العميل؛;
- دمج الطلبات المتعددة؛;
- تخلص من العبوات غير الضرورية؛;
- إعادة تغليف الشحنات وتقويتها؛;
- تجهيز البضائع للشحن.
6.3 تقديم خدمات الشحن
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- تسليم البضائع إلى وكيل الشحن الذي قمت بتعيينه؛;
- تنظيم النقل الدولي؛;
- تنسيق خدمات «تسليم إلى الباب» (DDP)؛;
- إعداد مستندات الشحن والجمارك؛;
- التواصل مع وكلاء الشحن وشركات النقل؛;
- تقديم تحديثات حول مسار الشحنة؛;
- حل المشكلات المتعلقة بالجمارك أو التسليم؛;
- إتمام التسليم النهائي.
6.4 معالجة المدفوعات
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- إعداد عروض الأسعار والفواتير؛;
- تأكيد الدفع؛;
- مطابقة المدفوعات مع طلبات العملاء؛;
- منع الاحتيال؛;
- معالجة عمليات استرداد الأموال؛;
- التعامل مع عمليات استرداد المبالغ والنزاعات؛;
- الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.
6.5 التواصل مع العملاء
قد نتصل بك بخصوص:
- وصول الطرد؛;
- نتائج الفحص؛;
- الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو؛;
- البضائع المفقودة أو غير الصحيحة؛;
- تعليمات إعادة التعبئة؛;
- المبالغ المستحقة السداد؛;
- وثائق الشحن؛;
- الشحن والتتبع؛;
- التخليص الجمركي؛;
- فشل التسليم؛;
- المطالبات والشكاوى.
هذه الاتصالات التشغيلية ضرورية لتقديم الخدمات المطلوبة.
6.6 إدارة الأعمال والأمن
قد نستخدم المعلومات من أجل:
- إدارة سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا؛;
- الاحتفاظ بسجلات الخدمات والمعاملات؛;
- تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا؛;
- الكشف عن حالات الاحتيال أو إساءة الاستخدام؛;
- حماية موقعنا الإلكتروني وأنظمتنا؛;
- إجراء عمليات تدقيق داخلي؛;
- إدارة الشكاوى والمطالبات القانونية؛;
- الالتزام بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والجمركية والتنظيمية.
7. الأسس القانونية للمعالجة
في الحالات التي يشترط فيها القانون المعمول به وجود أساس قانوني، يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية استنادًا إلى:
الضرورة التعاقدية
قد تكون المعالجة ضرورية من أجل:
- تقديم عرض أسعار؛;
- است مالصفولادط وحرها؛;
- إعادة تغليف البضائع أو تجميعها؛;
- تنفيذ عملية الدفع؛;
- ترتيب الشحن والتسليم؛;
- الوفاء باتفاقية الخدمة المبرمة معك.
الالتزام القانوني
قد تكون المعالجة ضرورية للامتثال لما يلي:
- الالتزامات الضريبية والمحاسبية؛;
- المتطلبات الجمركية؛;
- لوائح الشحن والنقل؛;
- الطلبات الحكومية أو التنظيمية؛;
- الالتزامات المتعلقة بمنع الاحتيال.
المصالح المشروعة
قد نقوم بمعالجة المعلومات عند الضرورة من أجل:
- تسيير أعمالنا وتحسينها؛;
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء؛;
- حماية أنظمتنا؛;
- منع الاحتيال؛;
- إدارة جودة الخدمة؛;
- رفع دعاوى قضائية أو الدفاع عنها.
نحن ننظر فيما إذا كانت هذه المصالح متناسبة وما إذا كانت تؤثر بشكل غير مبرر على حقوقك.
الموافقة
يجوز لنا الاعتماد على الموافقة في الحالات التالية:
- الرسائل التسويقية الاختيارية؛;
- بعض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية؛;
- أي استخدام إضافي يتطلب الحصول على موافقة بموجب القانون المعمول به.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، على الرغم من أن السحب لن يؤثر على عمليات المعالجة التي تمت قبل السحب.
8. المراسلات عبر «واتساب»
عندما تتصل بنا عبر «واتساب»، قد نقوم بجمع:
- اسمك؛;
- رقم الهاتف؛;
- معلومات الملف الشخصي على WhatsApp؛;
- الرسائل؛;
- روابط المنتجات؛;
- تفاصيل الطلب؛;
- الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو؛;
- معلومات المستلم والشحن؛;
- تأكيدات الدفع؛;
- المعلومات الأخرى التي تقدمها طواعية.
قد نستخدم تطبيق «واتساب» من أجل:
- يرجى تقديم عنوان مستودعنا؛;
- إعداد عروض الأسعار؛;
- تأكيد وصول الطرد؛;
- إرسال الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالتفتيش؛;
- الحصول على موافقة العميل؛;
- التأكد من تعليمات إعادة التعبئة؛;
- التحقق من عناوين التسليم؛;
- تقديم آخر المستجدات بشأن الدفع وتتبع الشحنات؛;
- التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمة والمطالبات.
يتم تشغيل تطبيق «واتساب» من قِبل جهة خارجية. كما يخضع استخدامك لتطبيق «واتساب» لشروط الخصوصية الخاصة بمزود خدمة «واتساب» المعني.
9. سجلات البريد الإلكتروني ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
يمكن تخزين معلومات العملاء في:
- محادثات «واتساب»؛;
- حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بالأعمال؛;
- نظام إدارة علاقات العملاء لدينا؛;
- سجلات عروض الأسعار والطلبات؛;
- سجلات الدفع؛;
- سجلات تفتيش المستودعات؛;
- سجلات الشحن ودعم العملاء.
قد يحتوي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنا على:
- بيانات الاتصال بالعميل؛;
- سجل الاستفسارات؛;
- مراجع الطلبات والعبوات؛;
- اقتباسات؛;
- حالة الدفع؛;
- تعليمات الخدمة؛;
- سجلات التفتيش؛;
- معلومات الشحن؛;
- سجل خدمة العملاء.
يقتصر حق الوصول على الموظفين ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إلى هذه المعلومات لأداء مهامهم المصرح بها.
10. كيف نشارك المعلومات الشخصية
نحن لا نكشف عن المعلومات الشخصية إلا في الحالات التي يكون فيها ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم خدماتنا أو لإجراء عملياتنا التجارية أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
10.1 الموظفون والعاملون في المستودعات
قد يتم تبادل المعلومات مع الموظفين المصرح لهم والمسؤولين عن:
- خدمة العملاء؛;
- استلام الطرود؛;
- التفتيش؛;
- التصوير الفوتوغرافي وتسجيل الفيديو؛;
- إعادة التعبئة;
- الشحن؛;
- معالجة المدفوعات؛;
- معالجة المطالبات.
10.2 الموردون ووكلاء الشحن
قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع:
- موردو منتجاتكم؛;
- وكيل الشحن الذي تم تعيينه؛;
- شركاء المستودعات؛;
- وكلاء الشحن؛;
- مزودي خدمات الدمج.
10.3 شركات النقل ومقدمو خدمات التوصيل
قد نقوم بتزويد الجهات التالية بمعلومات المستلم والشحنة:
- شركات البريد السريع؛;
- شركات النقل بالشاحنات؛;
- شركات الطيران؛;
- شركات الشحن؛;
- شركات تشغيل السكك الحديدية؛;
- مزودي خدمات التوصيل في المرحلة الأخيرة؛;
- مزودي الخدمات اللوجستية الآخرون.
10.4 الجمارك والسلطات الحكومية
يمكن تقديم المعلومات إلى:
- السلطات الجمركية؛;
- السلطات الضريبية؛;
- الهيئات التنظيمية؛;
- أجهزة إنفاذ القانون؛;
- الهيئات الحكومية الأخرى.
قد يكون هذا الكشف مطلوبًا لأغراض التخليص الجمركي، أو الامتثال للوائح التنظيمية، أو إجراء التحقيقات، أو تلبية الطلبات القانونية.
10.5 مزودي خدمات الدفع
قد يتم مشاركة معلومات المعاملة مع:
- خط؛;
- البنوك؛;
- شركات معالجة بطاقات الدفع؛;
- مقدمو خدمات WeChat Pay أو Alipay؛;
- ويسترن يونيون؛;
- مزودي خدمات الدفع بالعملات المشفرة؛;
- مزودي خدمات منع الاحتيال.
قد تقوم هذه الجهات بمعالجة المعلومات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها ومسؤولياتها القانونية.
10.6 مزودي التكنولوجيا
قد نستعين بمزودي خدمات يدعمون:
- استضافة المواقع الإلكترونية؛;
- التخزين السحابي؛;
- البريد الإلكتروني؛;
- المراسلات عبر «واتساب»؛;
- خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM)؛;
- النماذج؛;
- الأمن؛;
- التحليلات؛;
- النسخ الاحتياطية؛;
- إدارة قواعد البيانات.
10.7 المستشارون المتخصصون
يجوز الكشف عن المعلومات إلى:
- المحامون؛;
- المحاسبون؛;
- مدققي الحسابات؛;
- شركات التأمين؛;
- مستشارو الضرائب؛;
- مستشارون محترفون آخرون.
10.8 عمليات نقل الأعمال
قد يتم نقل المعلومات في السياق التالي:
- اندماج؛;
- الاستحواذ؛;
- إعادة هيكلة الشركة؛;
- التمويل؛;
- بيع الأصول؛;
- نقل العمليات التجارية.
وسيتم تطبيق إجراءات السرية والضمانات القانونية المناسبة عند الاقتضاء.
11. التحويلات الدولية
نحن نعمل من هونغ كونغ ونقدم خدمات التخزين والشحن إلى الصين القارية ووجهات دولية.
وبالتالي، قد يتم تخزين المعلومات الشخصية أو الوصول إليها أو معالجتها في:
- هونغ كونغ;
- الصين القارية؛;
- بلد المقصد؛;
- البلدان التي يعمل فيها مقدمو خدمات الدفع أو التكنولوجيا أو الشحن أو التوصيل.
قد تختلف قوانين الخصوصية ومعايير الحماية باختلاف الولايات القضائية.
وحيثما دعت الحاجة، سنتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات التي يتم نقلها خارج نطاق الولاية القضائية الأصلية، بما في ذلك من خلال الالتزامات التعاقدية، وضوابط الوصول، والضمانات التي يوفرها مقدمو الخدمات.
12. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة التي تكون فيها ضرورية بشكل معقول للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
فترات الاحتفاظ العامة لدينا هي:
استفسارات عامة
يمكن عادةً الاحتفاظ بالاستفسارات التي لا تؤدي إلى إصدار طلب لمدة تصل إلى بعد مرور 24 شهراً على آخر اتصال.
سجلات العملاء والطلبات وإدارة علاقات العملاء (CRM)
يمكن عادةً الاحتفاظ بسجلات العملاء والطلبات وعروض الأسعار والخدمات لمدة تصل إلى بعداآت ا ب مةملتلأومتيخىخ نرآر ع عع وإخا مر ر سدمسوقمدمة.
سجلات الدفع والفواتير والمحاسبة
يجوز الاحتفاظ بسجلات الدفع والفواتير والمعاملات والمحاسبة لمدة لا تقل عن سبع سنوات, ، أو لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
سجلات الشحن والجمارك
يمكن عادةً الاحتفاظ بسجلات الشحن والمستلم والجمارك لمدة تصل إلى بعد سبع سنوات من استكمال الشحنة, ، مع مراعاة المتطلبات القانونية.
صور ومقاطع فيديو للتفتيش
يمكن عادةً الاحتفاظ بالصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بعمليات الفحص وإعادة التعبئة والشحن لمدة تصل إلى بعد مرور 12 شهراً من تسليم الطلب أو إغلاقه.
ويمكن الاحتفاظ بها لفترة أطول إذا كان ذلك ضروريًا من أجل:
- مطاةتي بلف لبمالتمي ها؛;
- نزاع بشأن الدفع؛;
- تحقيق جمركي؛;
- منع الاحتيال؛;
- الإجراءات القانونية.
الموقع الإلكتروني وسجلات الأمان
يمكن عادةً الاحتفاظ بالسجلات الفنية والأمنية لمدة تصل إلى 12 شهراً, ، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة أطول لأغراض التحقيق أو لأغراض أمنية.
سجلات التسويق
قد يتم الاحتفاظ بتفضيلاتك التسويقية إلى أن تسحب موافقتك أو تختار إلغاء الاشتراك. وقد نحتفظ بسجل محدود لإلغاء الاشتراك لضمان عدم إرسال رسائل تسويقية بعد تقديم طلب إلغاء الاشتراك.
يُشترط عمومًا الاحتفاظ بسجلات الأعمال في هونغ كونغ لمدة لا تقل عن سبع سنوات، ولهذا السبب يستخدم النموذج فترة سبع سنوات لسجلات المحاسبة والمعاملات.
13. أمن البيانات
نحن نستخدم إجراءات وقائية إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به؛;
- الخسارة العرضية؛;
- سوء الاستخدام؛;
- التعديل؛;
- الإفصاح غير السليم؛;
- الدمار.
قد تشمل الإجراءات الوقائية ما يلي:
- قيود الوصول؛;
- الحسابات المحمية بكلمة مرور؛;
- ضوابط وصول الموظفين؛;
- استضافة آمنة؛;
- النسخ الاحتياطي للبيانات؛;
- متطلبات السرية الخاصة بمقدمي الخدمات؛;
- إجراءات التحقق من المعاملات؛;
- الإجراءات الداخلية المتعلقة بمعالجة البيانات.
لا يمكن ضمان أن تكون أي خدمة بث عبر الإنترنت أو منصة مراسلة أو نظام تخزين آمنة تمامًا.
يجب على العملاء عدم إرسال وثائق الهوية غير الضرورية، أو كلمات المرور، أو بيانات الدفع الكاملة، أو أي معلومات حساسة للغاية أخرى عبر قنوات غير آمنة.
14. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- تشغيل الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني؛;
- الحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني؛;
- تذكر تفضيلات الزائر؛;
- منع إساءة استخدام النماذج؛;
- قياس أداء الموقع الإلكتروني؛;
- فهم كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني؛;
- دعم الخدمات المدمجة.
وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، لن يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الإعلانية غير الأساسية إلا بعد الحصول على الموافقة.
ينبغي أن تتوفر المعلومات المتعلقة بملفات تعريف الارتباط الفردية ومقدمي الخدمة ومدد التخزين في «سياسة ملفات تعريف الارتباط» المنفصلة الخاصة بنا وأداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط.
15. التسويق المباشر
لا يجوز لنا إرسال رسائل ترويجية إلا في الحالات التي يسمح بها القانون، وبعد الحصول على الموافقة المطلوبة أو إبداء عدم الاعتراض.
قد يتعلق التسويق بما يلي:
- خدمات المستودعات؛;
- خدمات التفتيش؛;
- خدمات إعادة التعبئة؛;
- خدمات الشحن؛;
- تحديثات الخدمة؛;
- العروض الترويجية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق:
- الرد على الرسالة؛;
- استخدام وظيفة إلغاء الاشتراك؛;
- الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
لن نفرض عليك أي رسوم مقابل ممارسة حقك في الانسحاب.
الرسائل التشغيلية المتعلقة بالعروض السارية، أو الحزم، أو المدفوعات، أو عمليات الفحص، أو الشحنات، أو المطالبات، لا تُعد رسائل تسويقية.
تقتضي لوائح هونغ كونغ عمومًا الحصول على موافقة مستنيرة أو إشارة صريحة بعدم الاعتراض قبل استخدام البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛ ولا يُعتبر الصمت بحد ذاته موافقة.
16.واخ وي قفص لقكحصية
بناءً على موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لك الحقوق التالية:
- اسأل عما إذا كنا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؛;
- طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية؛;
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛;
- طلب الحذف في ظروف معينة؛;
- تقييادع مي علمجةنة؛;
- الاعتراض على معالجة معينة؛;
- سحب الموافقة؛;
- إلغاء الاشتراك في التسويق المباشر؛;
- طلب نسخة قابلة للنقل من معلومات معينة؛;
- تقديم شكوى إلى سلطة الخصوصية المختصة.
يمنح قانون الخصوصية في هونغ كونغ الأفراد الحق في الاطلاع على بياناتهم الشخصية وتصحيحها.
لممارسة حق الخصوصية، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموضوع: طلب يتعلق بالخصوصية
يرجى تضمين معلومات كافية لمساعدتنا في التعرف عليك وفهم طلبك.
قد نطلب التحقق من الهوية قبل الكشف عن المعلومات الشخصية أو تغييرها.
قد تُفرض قيود على بعض الطلبات في الحالات التي يتعين فيها الاحتفاظ بالمعلومات من أجل:
- لأغراض محاسبية أو ضريبية؛;
- المتطلبات الجمركية؛;
- منع الاحتيال؛;
- إنفاذ العقود؛;
- الدعاوى القانونية؛;
- الامتثال للوائح التنظيمية.
17. خصوصية الأطفال
تستهدف خدماتنا البالغين والشركات.
نحن لا نقدم، عن علم، خدمات التخزين أو الشحن مباشرةً إلى الأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع، عن علم، معلومات شخصية منهم دون الحصول على الإذن المناسب.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً ما قد قدم لنا معلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة هذه المعلومات وحذفها عند الاقتضاء.
18. منصات الجهات الخارجية والروابط
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني ووسائل الاتصال الخاصة بنا على روابط إلى خدمات جهات خارجية أو تتفاعل معها، بما في ذلك:
- 1688;
- Pinduoduo؛;
- واتساب;
- خط؛;
- البنوك ومنصات الدفع؛;
- شركات الشحن؛;
- شركات النقل؛;
- مواقع تتبع؛;
- منصات التواصل الاجتماعي.
لا نتحكم في ممارسات الخصوصية المستقلة لهذه الأطراف الثالثة. يجب على العملاء مراجعة سياسات الخصوصية المعمول بها لدى الأطراف الثالثة قبل تقديم المعلومات إليها مباشرةً.
تعد «1688 Delivery» مزودًا مستقلًا لخدمات التخزين والشحن، وهي غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية المتبعة لدى «1688» أو «Pinduoduo» أو أي منصات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
19. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التي تطرأ على:
- خدماتنا؛;
- ميزات الموقع الإلكتروني؛;
- مزودي خدمات الدفع؛;
- النظم التكنولوجية؛;
- عمليات المستودعات؛;
- عمليات الشحن؛;
- المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
سيتم نشر السياسة المعدلة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” جديد.
وحيثما كان ذلك مناسبًا، قد يتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية أيضًا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو تطبيق «واتساب».
20. اتصل بنا
للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بـ:
شركة فانتاج وورلدوايد تريدينغ المحدودة
تعمل تحت اسم 1688 التسليم
العنوان المسجل:
الغرفة I-1، الطابق الرابع
المرحلة الثانية من مركز «جولدن دراجون» الصناعي
162–170 شارع تاي لين باي
كواي تشونغ، الأراضي الجديدة
هونغ كونغ
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء والخصوصية:
[email protected]
واتساب:
+44 7732 448253
الموقع الإلكتروني:
1688delivery.com