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Última actualización: 22 de julio de 2026

VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, que opera bajo el nombre comercial de Entrega de 1688, respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos confías.

La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos los datos personales cuando usted:

Al utilizar nuestra página web, ponerse en contacto con nosotros o solicitar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en la presente Política de privacidad.

1. Quiénes somos

Denominación social: VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Nombre comercial: Entrega de 1688

Domicilio social:
Despacho I-1, 4.ª planta
Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2
162-170, calle Tai Lin Pai
Kwai Chung, Nuevos Territorios
Hong Kong

Correo electrónico de atención al cliente: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Página web: 1688delivery.com

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED es la responsable de determinar cómo y por qué se tratan los datos personales en relación con nuestros servicios.

2. Ámbito de aplicación de la presente Política de privacidad

La presente Política de privacidad se aplica a la información recopilada a través de:

La presente Política de privacidad no se aplica a los sitios web o plataformas de terceros que cuenten con sus propias políticas de privacidad.

3. Datos personales que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúes con nosotros y de los servicios que solicites.

3.1 Datos de contacto e identidad

Podemos recopilar:

3.2 Información sobre consultas y presupuestos

Cuando solicitas la dirección de un almacén o un presupuesto de envío, es posible que recopilemos:

3.3 Información sobre pedidos y proveedores

Cuando utilices nuestros servicios de almacén, es posible que recopilemos:

3.4 Información sobre el almacén y la inspección

Para prestar servicios de recepción, inspección y confirmación, podemos crear o almacenar:

Estos materiales sirven para documentar el estado y la manipulación de las mercancías antes de que salgan de nuestro almacén.

3.5 Datos de envío y del destinatario

Podemos recopilar:

Al facilitar información sobre otra persona, como por ejemplo el destinatario, confirmas que estás autorizado para hacerlo y que has informado a dicha persona de que sus datos podrán utilizarse con fines de entrega y aduaneros.

3.6 Información sobre pagos y transacciones

Podemos recopilar:

Las formas de pago disponibles pueden incluir:

Los pagos con tarjeta de crédito y débito pueden tramitarse a través de Rayita o cualquier otro proveedor de pagos autorizado.

Por lo general, no recibimos ni almacenamos directamente los números completos de las tarjetas de crédito, los códigos de seguridad ni los datos completos de pago procesados por proveedores de pagos externos.

3.7 Comunicaciones

Podemos conservar las comunicaciones intercambiadas a través de:

Las comunicaciones pueden incluir mensajes, documentos, enlaces a productos, fotografías, vídeos, instrucciones de envío e información sobre el pago.

3.8 Página web e información técnica

Cuando utilices nuestra página web, es posible que se recopile automáticamente cierta información, entre la que se incluye:

En nuestra Política de cookies, que se encuentra en un documento aparte, se ofrece más información sobre las cookies.

4. Cómo recopilamos la información

Podemos recopilar datos personales:

5. Si es obligatorio facilitar información

Por lo general, facilitar información general sobre la navegación por la web es voluntario.

No obstante, necesitamos cierta información para poder prestar nuestros servicios. Por ejemplo, es posible que no podamos:

En los casos en que la información sea obligatoria, el hecho de no facilitarla podría impedirnos aceptar, tramitar o entregar el envío.

6. Cómo utilizamos los datos personales

6.1 Respuesta a las consultas

Podemos utilizar la información para:

6.2 Prestación de servicios de almacén

Podemos utilizar la información para:

6.3 Prestación de servicios de envío

Podemos utilizar la información para:

6.4 Tramitación de pagos

Podemos utilizar la información para:

6.5 Comunicación con los clientes

Es posible que nos pongamos en contacto contigo en relación con:

Estas comunicaciones operativas son necesarias para prestar los servicios solicitados.

6.6 Administración de empresas y seguridad

Podemos utilizar la información para:

7. Fundamentos jurídicos del tratamiento

Cuando la legislación aplicable exija una base jurídica, podremos tratar los datos personales sobre la base de:

Necesidad contractual

El tratamiento de datos puede ser necesario para:

Obligación legal

El tratamiento de datos puede ser necesario para cumplir con:

Intereses legítimos

Podemos tratar la información cuando sea necesario para:

Analizamos si estos intereses son proporcionados y si afectan indebidamente a tus derechos.

Consentimiento

Podemos basarnos en el consentimiento para:

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque dicho retiro no afectará al tratamiento de datos ya realizado antes de la retirada.

8. Comunicaciones por WhatsApp

Cuando te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp, es posible que recopilemos:

Podemos utilizar WhatsApp para:

WhatsApp es gestionado por un tercero. El uso que hagas de WhatsApp también está sujeto a la política de privacidad del proveedor de servicios de WhatsApp correspondiente.

9. Correos electrónicos y registros del CRM

La información de los clientes puede almacenarse en:

Nuestro CRM puede contener:

El acceso está limitado al personal y a los proveedores de servicios que necesiten la información para desempeñar sus funciones autorizadas.

10. Cómo compartimos la información personal

No revelamos información personal, salvo cuando sea razonablemente necesario para nuestros servicios, nuestras operaciones comerciales o nuestras obligaciones legales.

10.1 Empleados y personal de almacén

La información podrá compartirse con el personal autorizado encargado de:

10.2 Proveedores y transportistas

Podemos compartir información relevante con:

10.3 Transportistas y proveedores de servicios de entrega

Podemos facilitar la información del destinatario y del envío a:

10.4 Autoridades aduaneras y gubernamentales

La información puede facilitarse a:

Dicha divulgación puede ser necesaria para el despacho de aduanas, el cumplimiento de la normativa, investigaciones o solicitudes legítimas.

10.5 Proveedores de servicios de pago

La información sobre las transacciones podrá compartirse con:

Estos proveedores pueden tratar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y responsabilidades legales.

10.6 Proveedores de tecnología

Podemos recurrir a proveedores que ofrezcan los siguientes servicios:

10.7 Asesores profesionales

La información podrá facilitarse a:

10.8 Cesiones de empresas

La información puede ser transferida en relación con:

Se aplicarán las medidas de confidencialidad y las garantías jurídicas adecuadas cuando sea necesario.

11. Transferencias internacionales

Operamos desde Hong Kong y ofrecemos servicios de almacenamiento y transporte con destino a China continental y a destinos internacionales.

Por lo tanto, los datos personales pueden almacenarse, consultarse o tratarse en:

Las leyes de privacidad y las normas de protección pueden variar según la jurisdicción.

Cuando sea necesario, tomaremos las medidas razonables para proteger la información transferida fuera de su jurisdicción original, entre otras cosas mediante obligaciones contractuales, controles de acceso y medidas de seguridad de los proveedores de servicios.

12. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopilaron.

Nuestros plazos de conservación generales son los siguientes:

Consultas generales

Las consultas que no den lugar a un pedido pueden conservarse normalmente hasta 24 meses después de la última comunicación.

Registros de clientes, pedidos y CRM

Los registros de clientes, pedidos, presupuestos y servicios pueden conservarse normalmente hasta siete años después de la finalización de la última operación o prestación de servicios.

Registros de pagos, facturas y contabilidad

Los registros de pagos, facturas, transacciones y contabilidad podrán conservarse durante al menos siete años, o durante un plazo más largo cuando así lo exija la ley.

Documentación de envío y aduanera

Los registros de envío, de destinatarios y aduaneros pueden conservarse normalmente hasta siete años después de la finalización del envío, sin perjuicio de lo establecido por la legislación.

Fotografías y vídeos de la inspección

Las fotografías o vídeos de la inspección, el reempaquetado y el envío pueden conservarse normalmente hasta 12 meses después de la entrega o la cancelación del pedido.

Podrán conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para:

Registros del sitio web y de seguridad

Los registros técnicos y de seguridad pueden conservarse normalmente durante un máximo de 12 meses, salvo que se requiera un plazo más largo por motivos de investigación o de seguridad.

Récords de marketing

Las preferencias de marketing pueden conservarse hasta que retires tu consentimiento o te des de baja. Podemos conservar un registro de exclusión limitado para garantizar que no se envíen mensajes de marketing tras una solicitud de baja.

Por lo general, los registros empresariales de Hong Kong deben conservarse durante al menos siete años, por lo que la plantilla establece un plazo de siete años para los registros contables y de transacciones.

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

Las medidas de protección pueden incluir:

No se puede garantizar que ninguna transmisión por Internet, plataforma de mensajería o sistema de almacenamiento sea totalmente segura.

Los clientes no deben enviar documentos de identidad innecesarios, contraseñas, datos completos de pago u otra información altamente confidencial a través de canales no seguros.

14. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

Cuando así lo exija la legislación aplicable, las cookies de análisis o publicitarias no esenciales no se activarán hasta que se haya obtenido el consentimiento.

La información sobre las cookies concretas, sus proveedores y los plazos de almacenamiento debería estar disponible en nuestra Política de cookies, que se encuentra en un documento aparte, y en nuestra herramienta de preferencias de cookies.

15. Marketing directo

Solo podremos enviar mensajes promocionales cuando lo permita la ley y siempre que se haya obtenido el consentimiento necesario o la indicación de que no hay objeciones.

El marketing puede referirse a:

Puedes darte de baja en cualquier momento de las siguientes formas:

No te cobraremos nada por ejercer tu derecho de exclusión voluntaria.

Los mensajes operativos relativos a presupuestos activos, paquetes, pagos, inspecciones, envíos o reclamaciones no son mensajes de marketing.

La normativa de Hong Kong exige, por lo general, el consentimiento informado o una indicación explícita de que no hay objeciones antes de que los datos personales se utilicen con fines de marketing directo; el silencio por sí solo no se considera consentimiento.

16. Tus derechos en materia de privacidad

En función de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a:

La legislación de Hong Kong en materia de protección de datos otorga a las personas el derecho a acceder a sus datos personales y a rectificarlos.

Para ejercer un derecho de privacidad, ponte en contacto con:

Correo electrónico: [email protected]
Asunto: Solicitud de protección de datos

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Es posible que solicitemos una verificación de identidad antes de facilitar o modificar datos personales.

Algunas solicitudes pueden verse limitadas cuando sea necesario conservar la información para:

17. Privacidad de los menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y empresas.

No prestamos, a sabiendas, servicios de almacén o envío directamente a menores de 18 años ni recopilamos, a sabiendas, datos personales de estos sin la autorización correspondiente.

Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarlos y, en su caso, eliminarlos.

18. Plataformas de terceros y enlaces

Nuestro sitio web y nuestras comunicaciones pueden contener enlaces a servicios de terceros o interactuar con ellos, entre los que se incluyen:

No controlamos las prácticas de privacidad independientes de estos terceros. Los clientes deben consultar las políticas de privacidad aplicables de dichos terceros antes de facilitarles información directamente.

1688 Delivery es un proveedor independiente de servicios de almacén y envío, y no se hace responsable de las prácticas de privacidad de 1688, Pinduoduo u otras plataformas de terceros.

19. Modificaciones de la presente política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en:

La política revisada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.

Cuando proceda, los cambios importantes también podrán comunicarse a través de la página web, por correo electrónico o por WhatsApp.

20. Contacta con nosotros

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relacionada con la privacidad, ponte en contacto con:

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Opera bajo el nombre de Entrega de 1688

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Despacho I-1, 4.ª planta
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