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Última actualización: 22 de julio de 2026
La presente Política sobre artículos prohibidos y restringidos explica qué productos VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, que opera bajo el nombre comercial de Entrega de 1688, no aceptaremos y qué productos requieren una autorización por escrito antes de su compra, entrega en nuestro almacén, reempaquetado o envío.
Ofrecemos servicios de transporte internacional de mercancías que cumplan los requisitos y hayan sido declaradas legalmente. No obstante, cada envío debe cumplir con:
- Legislación aplicable en China;
- Requisitos de exportación y tránsito;
- Normas de aceptación de transportistas;
- Normativa sobre mercancías peligrosas;
- Requisitos aduaneros;
- Legislación en materia de importación del país de destino;
- Requisitos de seguridad y certificación de los productos;
- Legislación en materia de propiedad intelectual;
- Las condiciones del proveedor de servicios logísticos seleccionado.
Esta política debe leerse junto con:
- Condiciones de uso;
- Política de envíos y aduanas;
- Póliza de reclamaciones, pérdidas y daños;
- Política de cancelación y reembolso;
- Aviso legal sobre servicios independientes.
Al alscpn íl aí eam íirtaues srmrela nqeasausahsatéeotmnPrrtcc odid,aoa orfii slaoeococnntve acp i yt onstreuca.
1. Información sobre la empresa
Los servicios los prestan:
Denominación social: VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Nombre comercial: Entrega de 1688
Domicilio social:
Despacho I-1, 4.ª planta
Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2
162-170, calle Tai Lin Pai
Kwai Chung, Nuevos Territorios
Hong Kong
Correo electrónico de atención al cliente:
[email protected]
WhatsApp:
+44 7732 448253
Página web:
1688delivery.com
2. Objetivo de esta política
El objetivo de esta política es:
- Proteger a los clientes, al personal del almacén y a los proveedores de servicios logísticos;
- Evitar los envíos ilegales o peligrosos;
- Reducir los retrasos y las incautaciones en la aduana;
- Garantizar la exactitud de las declaraciones de los productos;
- Identificar los productos que requieran rutas o embalajes especiales;
- Aclarar las obligaciones de información del cliente;
- Explica qué ocurre cuando llegan mercancías prohibidas o no declaradas.
Los ejemplos que figuran en la presente Política no son exhaustivos.
Un producto puede ser rechazado, incluso aunque no figure expresamente en la lista, si supone un riesgo legal, aduanero, de seguridad, de seguros o de transporte.
3. Artículos prohibidos y artículos sujetos a restricciones
Artículos prohibidos
Los artículos prohibidos son aquellos que, a sabiendas, no aceptamos, almacenamos, agrupamos ni organizamos para su transporte internacional.
Es posible que estén prohibidos porque:
- Ilegal;
- Peligroso;
- Falsificación;
- Proxipetdr iouaihacbs ón;
- Prohibida su importación;
- Rechazado por nuestros transportistas;
- No se ajusta a nuestros requisitos de cumplimiento.
Artículos sujetos a restricciones
Los artículos restringidos no se aceptan automáticamente.
Requieren una revisión previa y una autorización por escrito basada en:
- Información detallada del producto;
- Ingredientes o materiales;
- Especificaciones de la batería;
- Documentación sobre seguridad;
- Cantidad;
- Embalaje;
- Valor declarado;
- País de destino;
- Código postal de destino;
- Ruta de envío disponible.
La autorización por escrito para un producto o destino concreto no implica que dicho producto quede automáticamente autorizado para otro envío.
4. Obligaciones de información del cliente
Los clientes deben facilitar información completa y precisa sobre el producto antes de comprar o enviar productos sujetos a restricciones o poco habituales.
La información requerida puede incluir:
- Enlace al producto;
- Nombre del producto;
- Fotografías de productos;
- Marca y modelo;
- Cantidad;
- Valor unitario y valor total;
- Materiales o ingredientes;
- Uso previsto;
- Tipo y capacidad de la batería;
- Contenido líquido o en polvo;
- Contenido magnético;
- Ficha de datos de seguridad;
- Informe de pruebas de la ONU;
- Certificación de productos;
- Licencia de importación;
- Otros documentos relevantes.
No debes:
- Esconder un artículo restringido dentro de otro producto;
- Utilizar una descripción falsa del producto;
- Introducir un valor incorrecto;
- Retirar las marcas de mercancías peligrosas;
- Falsificar la información sobre los ingredientes o materiales;
- Describir los productos de marca como si no tuvieran marca;
- Pídenos que hagamos una declaración de aduana falsa.
5. Artículos prohibidos
Los siguientes artículos están prohibidos en general y no deben enviarse a nuestro almacén.
5.1 Drogas ilegales y sustancias controladas
No aceptamos:
- Estupefacientes ilegales;
- Drogas recreativas;
- Sustancias psicotrópicas;
- Precursores de drogas sometidos a control;
- Productos ilegales de cannabis o THC;
- Medicamentos controlados sin autorización;
- Sustancias prohibidas por el país de origen, tránsito o destino.
Un producto no es automáticamente aceptable por el mero hecho de que se describa como a base de plantas, natural, para uso en laboratorio o para investigación.
5.2 Armas y munición
No aceptamos:
- Armas de fuego;
- Munición;
- Pólvora;
- Componentes de armas de fuego;
- Silenciadores;
- Armas militares;
- Granadas;
- Estaban prohibidas las pistolas Taser o las armas de aturdimiento;
- Navajas automáticas y cuchillos prohibidos;
- Núcleos de latón;
- Otras armas sujetas a regulación.
Las herramientas comunes o los artículos deportivos que puedan considerarse armas requieren una autorización previa.
5.3 Explosivos y fuegos artificiales
No aceptamos:
- Fuegos artificiales;
- Petardos;
- Explosivos;
- Detonador;
- Bengalas;
- Cohetes de señalización;
- Materiales de voladura;
- Componentes explosivos;
- Artefactos explosivos improvisados.
5.4 Materiales radiactivos y altamente peligrosos
No aceptamos:
- Materiales radiactivos;
- Materiales nucleares;
- Sustancias infecciosas no autorizadas;
- Sustancias químicas altamente tóxicas;
- Riesgos biológicos;
- Agentes de guerra química;
- Sustancias prohibidas en el laboratorio;
- Materiales que presentan un riesgo inaceptable para la salud o el medio ambiente.
5.5 Productos falsificados y que infringen derechos de propiedad intelectual
No aceptamos, a sabiendas:
- Productos de marca falsificados;
- Réplicas no autorizadas;
- Contenidos pirateados;
- Certificados falsos;
- Productos que llevan marcas registradas no autorizadas;
- Productos que infrinjan los derechos de autor, de patente o de diseño;
- Envase diseñado para imitar una marca protegida;
- Mercancías presentadas falsamente como auténticas.
Las autoridades aduaneras desempeñan un papel activo en la interceptación de productos falsificados y pirateados en las fronteras internacionales.
Podemos solicitar una prueba del origen legal o una autorización de la marca.
5.6 Mercancías robadas u obtenidas de forma fraudulenta
No aceptamos:
- Mercancía robada;
- Bienes obtenidos mediante fraude;
- Productos adquiridos mediante métodos de pago no autorizados;
- Bienes relacionados con el blanqueo de capitales;
- Biene eiliu ido udatajnb lrbesotetogtlirs o iad.
5.7 Restos humanos y materiales biológicos
No aceptamos:
- Restos humanos;
- Órganos humanos;
- Partes del cuerpo humano;
- Sangre humana;
- Tejido humano;
- Muestras biológicas no autorizadas;
- Muestras genéticas o médicas obtenidas de forma ilegal.
Las muestras médicas autorizadas legalmente requieren un proveedor especializado y no forman parte de nuestro servicio estándar.
5.8 Animales vivos
No aceptamos animales vivos, entre los que se incluyen:
- Mascotas;
- Ganadería;
- Insectos;
- Reptiles;
- Animales acuáticos;
- Otros organismos vivos.
5.9 Fauna silvestre protegida y especies en peligro de extinción
No oodtto prenluoe zadaae oiiomeainscnl ssagtcos:
- Animales en peligro de extinción;
- Plantas en peligro de extinción;
- Marfil;
- Cuerno de rinoceronte;
- Coral protegido;
- Pieles de animales silvestres;
- Plumas;
- Conchas;
- Productos tradicionales que contienen especies protegidas;
- Otros productos derivados de la fauna silvestre sujetos a restricciones por la legislación vigente.
5.10 Contenido ilícito o abusivo
No aceptamos material que sea ilegal según la legislación aplicable, entre el que se incluye:
- Material de abuso sexual infantil;
- Material que promueva el terrorismo, cuando esté prohibido;
- Material extremista ilícito;
- Contenido obsceno ilegal;
- Documentos o productos utilizados para facilitar actividades delictivas.
5.11 Otros productos prohibidos por ley
No aceptamos ningún producto que:
- Prohibida su exportación desde China;
- Prohibido en una jurisdicción de tránsito;
- Prohibida su importación al país de destino;
- Que estén sujetos a sanciones o restricciones comerciales que impidan su transporte;
- Rechazado por la empresa de transporte seleccionada;
- Prohibido en virtud de una orden judicial o administrativa aplicable.
6. Artículos sujetos a restricciones que requieren autorización previa
No se deben comprar ni enviar a nuestro almacén los siguientes artículos hasta que nuestro equipo dé su autorización por escrito.
6.1 Baterías de litio y productos relacionados con las baterías
Entre los productos con baterías sujetos a restricciones se incluyen:
- Baterías de iones de litio;
- Baterías de litio metálico;
- Baterías de iones de sodio;
- Baterías externas;
- Baterías de repuesto;
- Baterías;
- Baterías para bicicletas eléctricas;
- Baterías para patinetes;
- Baterías de almacenamiento de energía;
- Aparatos electrónicos que contienen pilas.
Las baterías de iones de litio y de sodio están reguladas como mercancías peligrosas para el transporte aéreo y pueden requerir ensayos, clasificación, embalaje, marcado, documentación y acuerdos con transportistas autorizados.
Es posible que los clientes tengan que facilitar:
- Composición química de la batería;
- Tensión;
- Capacidad en mAh;
- Potencia nominal en vatios-hora;
- Número de pilas;
- Independientemente de si las baterías están instaladas en los equipos;
- Resumen de la prueba UN38.3;
- Ficha de datos de seguridad;
- Fotografías de productos;
- Detalles del embalaje.
No se aceptan baterías dañadas, hinchadas, defectuosas, retiradas del mercado o con fugas.
6.2 Electrónica
Es posible que sea necesario revisar los aparatos electrónicos cuando contengan:
- Pilas;
- Imanes potentes;
- Transmisores inalámbricos;
- Módulos de radiofrecuencia;
- Equipos de GPS;
- Tecnología de cifrado;
- Láseres de alta potencia;
- Componentes controlados.
Algunos ejemplos son:
- Teléfonos móviles;
- Ordenadores portátiles;
- Pastillas;
- Cámaras;
- Drones;
- Relojes inteligentes;
- Dispositivos Bluetooth;
- Localizadores GPS;
- Equipos de comunicación.
6.3 Drones y equipos no tripulados
Los drones y los productos relacionados requieren una autorización previa, ya que pueden contener:
- Baterías de litio;
- Cámaras;
- Módulos GPS;
- Transmisores de radio;
- Motores de gran potencia;
- Componentes de doble uso.
Los clientes deben indicar el modelo, el uso previsto, las especificaciones de la batería y el destino.
Podrán rechazarse los equipos de uso militar, de vigilancia o de doble uso controlados.
6.4 Líquidos
Entre los líquidos prohibidos se incluyen:
- Cosméticos;
- Productos para el cuidado de la piel;
- Líquidos de limpieza;
- Aceites;
- Adhesivos;
- Tinta;
- Pintura;
- Detergentes;
- Soluciones químicas;
- Aceites esenciales;
- Líquidos para cigarrillos electrónicos;
- Otros líquidos embotellados o envasados herméticamente.
Es posible que solicitemos:
- Ingredientes exactos;
- Volumen por contenedor;
- Cantidad total;
- Punto de inflamación;
- Ficha de datos de seguridad;
- Fotografías de envases;
- Envases a prueba de fugas.
No se admiten líquidos no identificados o que presenten fugas.
6.5 Polvos y productos granulados
Entre los polvos sujetos a restricciones se incluyen:
- Polvos cosméticos;
- Productos alimenticios en polvo;
- Polvos químicos;
- Polvos metálicos;
- Pigmentos;
- Polvos de limpieza;
- Materiales industriales;
- Polvos blancos no identificados.
Es posible que los clientes tengan que facilitar:
- Lista de ingredientes;
- Ficha de datos de seguridad;
- Uso previsto;
- Información del fabricante;
- Certificación de productos.
Se rechazarán los polvos sin etiquetar o no identificados.
6.6 Aerosoles y envases a presión
Entre los artículos restringidos se incluyen:
- Pintura en spray;
- Desodorante en spray;
- Laca para el pelo;
- Cartuchos de gas;
- Extintores;
- Cilindros para productos inflables;
- Gas para acampada;
- Productos de limpieza a presión;
- Otros botes de aerosol.
Los aerosoles y los envases a presión pueden considerarse mercancías peligrosas y es posible que no se admitan en las rutas habituales.
6.7 Perfumes y productos inflamables
Entre los productos sujetos a restricciones se incluyen:
- Perfume;
- Fragancia;
- Cosméticos a base de alcohol;
- Esmalte de uñas;
- Quitaesmalte;
- Combustible;
- Disolventes;
- Disolvente para pintura;
- Adhesivo inflamable;
- Productos con puntos de inflamación bajos.
Es posible que se requieran embalajes especiales y el transporte de mercancías peligrosas.
6.8 Productos químicos y de limpieza
Los productos químicos requieren una confirmación previa, entre los que se incluyen:
- Productos químicos industriales;
- Productos de limpieza;
- Ácidos;
- Álcali;
- Productos corrosivos;
- Pesticidas;
- Fertilizantes;
- Resinas;
- Endurecedor;
- Reactivos de laboratorio.
Normalmente se requiere una ficha de datos de seguridad.
Se rechazarán las sustancias químicas altamente tóxicas, explosivas, radiactivas o sujetas a control legal.
6.9 Cosméticos y productos de higiene personal
Los productos cosméticos solo se aceptarán tras su revisión.
Algunos ejemplos son:
- Cuidado de la piel;
- Maquillaje;
- Productos para el cabello;
- Cremas;
- Lociones;
- Sérum;
- Perfume;
- Productos para las uñas;
- Aparatos de belleza.
Los países de destino pueden imponer requisitos relativos a los ingredientes, el etiquetado, el registro o las cantidades.
6.10 Alimentos y bebidas
Los productos alimenticios requieren confirmación previa, entre ellos:
- Alimentos envasados;
- Aperitivos;
- Té;
- Café;
- Alimentos deshidratados;
- Suplementos;
- Bebidas;
- Alimentos para bebés;
- Alimentos saludables;
- Productos que contienen carne, lácteos o huevos.
Es posible que los clientes tengan que facilitar:
- Lista de ingredientes;
- Fecha de caducidad;
- Datos del fabricante;
- País de origen;
- Certificados sanitarios;
- Permisos de importación.
Los alimentos frescos, perecederos o sensibles a la temperatura no forman parte de nuestro servicio estándar.
6.11 Medicamentos y productos sanitarios
Entre los productos sujetos a restricciones se incluyen:
- Medicamentos con receta;
- Medicamentos de venta libre;
- Medicinas tradicionales;
- Productos sanitarios;
- Productos de diagnóstico;
- Jeringas;
- Kits de prueba;
- Medicamentos veterinarios;
- Productos que hacen afirmaciones de carácter médico.
Para su aprobación puede ser necesario:
- Receta;
- Permiso de importación;
- Registro del producto;
- Certificado del fabricante;
- Información sobre los ingredientes;
- Autorización del destinatario.
Se rechazarán los medicamentos sujetos a control o los productos que carezcan de autorización legal.
6.12 Suplementos nutricionales y a base de plantas
Los suplementos deben revisarse, ya que las autoridades del país de destino pueden clasificarlos como:
- Alimentación;
- Medicina;
- Sustancias controladas;
- Productos sanitarios no autorizados.
Los clientes deben facilitar la lista completa de ingredientes y el país de destino.
6.13 Alcohol, tabaco y productos con nicotina
Los siguientes servicios requieren autorización previa y es posible que no estén disponibles en muchas rutas:
- Bebidas alcohólicas;
- Tabaco;
- Cigarrillos;
- Puros;
- Productos de tabaco calentado;
- Cigarrillos electrónicos;
- Dispositivos de vapeo;
- Líquidos para vapeo;
- Productos con nicotina;
- Accesorios para fumadores sujetos a normativa.
Pueden aplicarse restricciones de edad, licencias, impuestos especiales y prohibiciones en el país de destino.
No garantizamos la ruta de envío de estos productos.
6.14 Plantas, semillas y productos agrícolas
Entre los artículos restringidos se incluyen:
- Plantas;
- Semillas;
- Suelo;
- Flores;
- Hojas secas;
- Productos agrícolas;
- Materias primas vegetales;
- Hongos;
- Sustratos biológicos.
Es posible que se exijan permisos de importación, certificados fitosanitarios o inspecciones de cuarentena.
6.15 Productos de madera y bambú
Los productos de madera y bambú pueden requerir:
- Certificados de tratamiento;
- Fumigación;
- Declaraciones sobre los materiales;
- Cumplimiento de la normativa sobre control de plagas;
- Envases homologados.
La madera sin tratar, la corteza y los embalajes de madera pueden estar sujetos a restricciones en el país de destino.
6.16 Productos de origen animal
Entre los productos sujetos a restricciones se incluyen:
- Cuero;
- Piel;
- Lana;
- Plumas;
- Bocina;
- Hueso;
- Shell;
- Alimentos que contienen productos de origen animal;
- Productos veterinarios.
Se deben indicar la especie exacta y la procedencia.
Quedan prohibidos los productos que contengan especies en peligro de extinción o protegidas, salvo que se haya comprobado que se dispone de todas las autorizaciones legales necesarias.
6.17 Imanes y productos magnéticos
Los imanes potentes pueden interferir en los sistemas de las aeronaves y pueden requerir pruebas de campo magnético o un embalaje especial.
Algunos ejemplos son:
- Imanes industriales;
- Componentes de los altavoces;
- Juguetes magnéticos;
- Conjuntos magnéticos;
- Componentes del motor.
Los clientes deben informar de la presencia de materiales con un fuerte poder magnético.
6.18 Herramientas afiladas y material deportivo
Entre los artículos restringidos pueden figurar:
- Cuchillos de cocina;
- Tijeras;
- Herramientas de corte;
- Ejes;
- Equipo de tiro con arco;
- Equipamiento para artes marciales;
- Equipo de pesca submarina;
- Otros artículos que pueden clasificarse como armas.
La homologación depende del diseño del producto y de la legislación del país de destino.
6.19 Equipos de telecomunicaciones y de radio
Entre los equipos sujetos a restricciones pueden figurar:
- Radios bidireccionales;
- Transmisores de radio;
- Dispositivos de interferencia de señales;
- Antenas;
- Equipos de satélite;
- Equipos inalámbricos de alta potencia;
- Dispositivos de vigilancia;
- Equipos de interferencia de GPS.
Es posible que se requieran licencias, la autorización de frecuencias o una evaluación de control de exportaciones.
No se aceptarán inhibidores de señal ni otros dispositivos de interferencia ilegales.
6.20 Productos estratégicos y de doble uso
Los productos con posibles aplicaciones militares, de seguridad, de vigilancia o de doble uso requieren un análisis detallado.
Algunos ejemplos podrían ser:
- Equipos de visión nocturna;
- Dispositivos de imagen térmica;
- Equipos de cifrado;
- Sensores de alta precisión;
- Sistemas de navegación;
- Equ saitriirifepontcn-eneas;
- Algunos drones;
- Componentes electrónicos sujetos a control;
- Maquinaria industrial especializada.
Para obtener la autorización, puede ser necesario presentar licencias de exportación o información sobre el uso final.
6.21 Productos de marca y productos de alto riesgo en materia de propiedad intelectual
Los productos de marca requieren una prueba de compra legal cuando sea necesario.
Podemos solicitar:
- Factura del proveedor;
- Registro de pedidos de la plataforma;
- Autorización de marca;
- Autorización de distribución;
- Prueba de autenticidad;
- Registros sobre el origen de los productos.
La aceptación no implica una validación profesional.
6.22 Mercancías de gran valor
Los productos de alto valor requieren autorización previa, entre ellos:
- Joyería;
- Relojes;
- Metales preciosos;
- Piedras preciosas;
- Artículos de colección;
- Artículos de lujo;
- Aparatos electrónicos de gran valor;
- Ilustración.
Entre los requisitos adicionales pueden figurar:
- Seguro de mercancías comercial;
- Embeamraj aleojdo;
- Demostración del valor;
- Transporte seguro;
- Límites específicos de cada ruta.
Protección básica durante el tránsito de US$6 por kilogramo no tiene por objeto ofrecer una cobertura por el valor total de los bienes de gran valor.
6.23 Mercancías de gran tamaño y peso
La mercancía de gran tamaño o pesada requiere una medición previa y la confirmación de la ruta.
Algunos ejemplos son:
- Maquinaria;
- Mobiliario;
- Equipos industriales;
- Electrodomésticos grandes;
- Piezas de vehículos;
- Mercancías paletizadas;
- Carga larga o de formas irregulares.
Pueden aplicarse tasas adicionales en los siguientes casos:
- Manipulación con carretillas elevadoras;
- Palés;
- Marcos de madera;
- Cajas de madera;
- Equipos de carga;
- Vehículos especiales;
- Recargos por exceso de tamaño.
6.24 Mercancías frágiles
Los productos frágiles requieren un embalaje adecuado y una confirmación previa.
Algunos ejemplos son:
- Vidrio;
- Cerámica;
- Pantallas;
- Espejos;
- Iluminación;
- Ilustración;
- Instrumentos de precisión.
Es posible que le recomendemos un embalaje reforzado o un seguro comercial.
6.25 Mercancías sensibles a la temperatura
No ofrecemos transporte refrigerado ni a temperatura controlada de serie, salvo que se confirme expresamente lo contrario.
Productos que requieren un control continuo de la temperatura, como, por ejemplo:
- Medicamentos;
- Productos biológicos;
- Alimentos;
- Productos químicos;
- Cosméticos
No debe enviarse antes de su aprobación.
6.26 Productos usados, reacondicionados y de segunda mano
Los productos de segunda mano pueden estar sujetos a restricciones según la normativa de importación del país de destino.
Los clientes deben indicar si los productos son:
- De segunda mano;
- Reacondicionado;
- Reparado;
- Devuelto;
- Ya se había activado;
- Contaminado;
- Destinado a piezas de recambio.
Es posible que se rechacen las pilas usadas, el material médico usado y los artículos personales usados.
7. Productos que suelen ser aceptables
Entre los productos que normalmente se aceptan se incluyen los bienes de consumo habituales y no peligrosos, tales como:
- Ropa;
- Zapatos;
- Bolsos que no contengan materiales procedentes de especies silvestres protegidas;
- Accesorios para el hogar;
- Artículos de papelería no electrónicos;
- Productos de plástico comunes;
- Envases vacíos;
- Accesorios no magnéticos;
- Hardware sin marca;
- Otros artículos generales de bajo riesgo.
Sin embargo, la aceptación nunca es automática.
Los materiales del producto, el estatus de la marca, la normativa del país de destino, la cantidad y el uso previsto pueden influir en la clasificación del artículo.
8. Revisión del producto antes de la compra
Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros antes de realizar un pedido para cualquier producto sujeto a restricciones, inusual o de gran valor.
Enviar:
- Enlace a un producto de 1688 o Pinduoduo;
- Fotografías de productos;
- País de destino;
- Código postal de destino;
- Cantidad;
- Valor estimado;
- Datos de la batería;
- Información sobre productos líquidos o en polvo;
- Información sobre los materiales o ingredientes;
- Documentos de seguridad disponibles.
Te daremos una de las siguientes respuestas:
- En general, aceptable;
- Admisible a través de una ruta específica;
- Documentos adicionales necesarios;
- Se requiere un embalaje especial;
- Se recomienda contratar un seguro comercial;
- No se acepta.
Una revisión preliminar se basa en la información facilitada y puede variar tras una inspección física.
9. El recibo de almacén no implica aprobación
Es posible que un proveedor entregue un paquete antes de que conozcamos su contenido.
El hecho de que un paquete llegue físicamente a nuestro almacén no significa que:
- El producto ha sido autorizado para su exportación;
- El producto es legal;
- Hay una ruta de transporte disponible;
- Se garantiza el despacho de aduana;
- Se aplica la cobertura del seguro;
- Hemos aprobado su contenido.
La aceptación definitiva solo se produce una vez que se han revisado las mercancías y la documentación correspondiente.
10. Inspección y control de almacenes
Podemos:
- Paquetes abiertos;
- Revisar el contenido visible;
- Productos fotográficos;
- Revisar las etiquetas;
- Solicitar información sobre los ingredientes;
- Solicitar información sobre la batería;
- Comprueba si hay fugas o daños;
- Solicitar la documentación justificativa;
- Negarse a agrupar determinados productos;
- Separa los objetos peligrosos o sospechosos.
Es posible que recurramos a personal de almacenes de terceros, transportistas, asesores de seguridad o proveedores de servicios de cumplimiento normativo a la hora de revisar los productos sujetos a restricciones.
11. Artículos prohibidos o restringidos no declarados
Si un cliente o proveedor envía un artículo prohibido o restringido sin haberlo declarado, podremos:
- Suspender todos los trabajos;
- Aislar el paquete;
- Transporte de residuos;
- Solicitar documentación adicional;
- Devuelve la mercancía;
- Entregar la mercancía a un especialista autorizado;
- Notificar o entregar la mercancía a las autoridades cuando así lo exija la ley;
- Organice la eliminación conforme a la legislación vigente cuando sea necesario.
En situaciones de emergencia relacionadas con la seguridad, se podrán tomar medidas inmediatas sin esperar a recibir instrucciones del cliente.
12. Gastos derivados de mercancías no declaradas
El cliente es responsable de los gastos razonables derivados de una información inexacta o incompleta, entre los que se incluyen:
- Tasas de inspección;
- Gastos de gestión;
- Tasas de gestión de la seguridad;
- Almacenamiento;
- Gastos de envío de devolución;
- Transporte especializado;
- Reembalaje;
- Eliminación;
- Sanciones a las compañías aéreas;
- Sanciones aduaneras;
- Tasas administrativas;
- Otros gastos incurridos para resolver el problema.
Por lo general, los servicios ya prestados y los gastos de terceros no son reembolsables.
13. Devolución o eliminación
En caso de que no sea posible enviar un artículo, es posible que se pida al cliente que facilite instrucciones para:
- Devolver al proveedor;
- Entrega en otra dirección autorizada en China;
- Recogida por parte de un sujeto autorizado;
- Eliminación conforme a la ley.
No siempre es posible devolver o desechar el producto.
No se admitirán devoluciones de productos en los siguientes casos:
- El proveedor se niega a aceptarlas;
- Las mercancías son ilegales;
- Está prohibido el transporte;
- Una autoridad gubernamental asume el control;
- Los productos suponen un riesgo inmediato para la seguridad.
14. Incautación o retención aduanera
No garantizamos que la aduana autorice el despacho de un envío.
Las autoridades aduaneras pueden retener, inspeccionar, devolver, incautar o destruir mercancías por los siguientes motivos:
- Restricciones a la importación;
- Permisos que faltan;
- Declaraciones inexactas;
- Productos presuntamente falsificados;
- Preocupaciones relacionadas con la seguridad de los productos;
- Sanciones;
- Reclamaciones relacionadas con la propiedad intelectual;
- Otros requisitos legales.
La retención o incautación por parte de las autoridades aduaneras no se considera automáticamente una pérdida durante el transporte en el marco de nuestra «Protección básica de tránsito».
15. Seguro y protección del envío
La «Protección básica de tránsito» y el «Seguro de carga comercial» no cubren automáticamente:
- Mercancías prohibidas;
- Mercancías sujetas a restricciones no declaradas;
- Declaraciones falsas;
- Productos falsificados;
- Mercancías transportadas sin autorización;
- Daños causados por contenidos prohibidos;
- Incde ainaautuóncara;
- Confiscación por parte del Gobierno;
- Pérdida derivada de instrucciones ilícitas.
El seguro comercial debe solicitarse y confirmarse antes del envío.
El certificado del seguro y el texto de la póliza determinan la cobertura definitiva.
16. Envíos a través de tu propio agente de transporte
Si recurres a tu propio transportista, también deberás cumplir con la política de artículos prohibidos y restringidos de dicho transportista.
El hecho de que autoricemos la entrega de la mercancía a su transportista no garantiza que este:
- Acepta la mercancía;
- Exportar la mercancía;
- Ofrecer un seguro;
- Pasar la aduana;
- Entrega completa.
En el caso de los productos sujetos a restricciones, debes obtener la autorización por escrito directamente de tu agente de transporte.
17. Restricciones específicas de cada ruta
Un producto que se acepte para un método de envío puede ser rechazado para otro.
Por ejemplo:
- Es posible que un producto que contenga una batería sea admitido en el transporte marítimo, pero no en una ruta aérea concreta;
- Es posible que un líquido requiera un conducto especial;
- Un producto alimenticio puede ser admisible en un país, pero estar prohibido en otro;
- Un producto de marca puede requerir pruebas adicionales;
- Es posible que en un destino remoto no se admita el transporte de mercancías peligrosas.
La disponibilidad de las rutas puede variar en función de los requisitos de las empresas de transporte, las autoridades gubernamentales o las aduanas.
18. Responsabilidad del país de destino
Los clientes son responsables de comprobar si los productos pueden importarse, venderse, poseerse o utilizarse legalmente en el país de destino.
Esto incluye el cumplimiento de:
- Permisos de importación;
- Registro del producto;
- Normas de seguridad;
- Etiquetado;
- Requisitos lingüísticos;
- Obligaciones fiscales;
- Restricciones de edad;
- Límites de cantidad;
- Legislación sobre propiedad intelectual.
La confirmación general del envío no constituye asesoramiento jurídico ni normativo.
19. Derecho a denegar la prestación de un servicio
Podremos denegar, suspender o rescindir un servicio en los siguientes casos:
- La ó crs ooornpilstccmeármnne fetb pilueiado ota;
- Los productos parecen poco seguros;
- Los productos parecen falsificados;
- Faltan algunos documentos obligatorios;
- No hay ninguna ruta que cumpla los requisitos disponible;
- Un transportista rechaza la mercancía;
- El pago está pendiente;
- El cliente solicita una conducta ilícita;
- Seguir prestando el servicio supone un riesgo de incumplimiento inaceptable.
El cliente seguirá siendo responsable de los servicios prestados y de los gastos inevitables en los que ya se haya incurrido.
20. Responsabilidad e indemnización del cliente
En la medida en que lo permita la ley, el cliente será responsable de las pérdidas, sanciones o gastos razonables que se deriven de:
- Mercancías no declaradas;
- Declaraciones falsas;
- Artículos prohibidos;
- Permisos que faltan;
- Productos falsificados;
- Información incorrecta sobre el producto;
- Infracción de la legislación del país de destino;
- Instrucciones de los clientes que incumplan la presente Política.
Esto no se aplicará en la medida en que la pérdida haya sido causada directamente por un fraude por nuestra parte, una conducta dolosa o una responsabilidad legal que no pueda excluirse.
21. Modificaciones de la presente política
Podremos actualizar esta Política cuando:
- Las leyes cambian;
- Cambios en las normas de las compañías aéreas;
- Cambios en la normativa sobre mercancías peligrosas;
- Los requisitos aduaneros cambian;
- Las rutas cambian;
- Nuestros servicios cambian.
La versión actualizada se publicará con una fecha de “Última actualización” revisada.
La aceptación de un producto sigue estando sujeta a los requisitos vigentes en el momento del envío.
22. Contacta con nosotros
Para comprobar si se acepta un producto, ponte en contacto con:
VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Opera bajo el nombre de Entrega de 1688
Correo electrónico de atención al cliente:
[email protected]
WhatsApp:
+44 7732 448253
Página web:
1688delivery.com
Cuando te pongas en contacto con nosotros, facilítanos:
- Enlace al producto;
- Nombre del producto;
- País de destino;
- Código postal de destino;
- Cantidad;
- Valor estimado;
- Información sobre baterías, líquidos, polvos o elementos magnéticos;
- Documentación relevante sobre el producto.