Cómo asignamos las ofertas al cliente adecuado: un enfoque basado en datos y centrado en la intención
La forma en que adaptamos los paquetes al cliente adecuado es fundamental para garantizar una calidad de servicio estable y la fidelización a largo plazo de los clientes. La mayoría de los fallos en el servicio se deben a paquetes genéricos y estandarizados que no se ajustan a los objetivos, presupuestos y necesidades operativas de los clientes, lo que da lugar a un despilfarro presupuestario y a una elevada tasa de abandono de clientes. Para solucionar este problema, adoptamos una estrategia basada en datos y centrada en las intenciones del cliente para adaptar los paquetes […]