Como atribuímos as encomendas ao cliente certo: uma abordagem orientada por dados e centrada na intenção
A forma como atribuímos as encomendas ao cliente certo é fundamental para garantir uma qualidade de serviço estável e a retenção de clientes a longo prazo. A maioria das falhas no serviço decorre de pacotes genéricos e uniformes que não correspondem aos objetivos, orçamentos e necessidades operacionais dos clientes, resultando em desperdício de orçamento e elevada rotatividade de clientes. Para resolver esta questão, adotamos uma estratégia orientada por dados e centrada na intenção para associar os pacotes […]