Você faz a encomenda. Nós tratamos de tudo o resto.

+44 7732 448253

Seg. a Sáb.: das 6h às 22h

Data de entrada em vigor: 23 de julho de 2026
Última atualização: 23 de julho de 2026

Os presentes Termos de Serviço de Armazém explicam como VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, que opera sob o nome comercial de Entrega em 1688, recebe, identifica, inspeciona, fotografa, armazena, agrupa, reembala e entrega as mercadorias dos clientes no seu armazém designado em Guangzhou, na China.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com:

Ao utilizar a morada do nosso armazém, ao organizar a entrega no nosso armazém ou ao solicitar-nos que tratemos das suas mercadorias, concorda com estes Termos de Serviço do Armazém.

1. Informações sobre a empresa

Os serviços de armazém são prestados ou coordenados por:

Denominação social: VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Nome comercial: Entrega em 1688

Sede social:

Sala I-1, 4.º andar
Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2
Rua Tai Lin Pai, n.º 162–170
Kwai Chung, Novos Territórios
Hong Kong

E-mail do Serviço de Apoio ao Cliente:
[email protected]

WhatsApp:
+44 7732 448253

Sítio Web:
1688delivery.com

2. Endereço do armazém

O armazém designado que recebe a informação é:

Contacto: Sr. Bao
Número de telefone: 17323712173

Endereço do armazém:

1.º andar, n.º 36, Rua Taohong Oeste, Shima, Rua Junhe, distrito de Baiyun, cidade de Guangzhou, província de Guangdong (pedir para falar com a Skway)

A morada do armazém é apresentada intencionalmente em chinês para que os clientes possam copiá-la corretamente no 1688, no Pinduoduo ou noutros formulários de encomenda de fornecedores chineses.

3. Contacte-nos antes de enviar a mercadoria

Os clientes devem contactar a nossa equipa antes de enviar as mercadorias para o armazém.

Antes de efetuar uma encomenda, por favor indique:

Podemos fornecer o nome do cliente, o código de identificação, a referência da encomenda ou as instruções de marcação da embalagem.

As mercadorias enviadas sem aviso prévio ou sem identificação adequada podem sofrer:

O cliente é responsável por garantir que o fornecedor introduza corretamente a morada do armazém e qualquer referência do cliente necessária.

4. Âmbito dos serviços de armazenagem

Dependendo do orçamento confirmado ou das instruções, os serviços de armazenagem podem incluir:

Apenas estão incluídos os serviços confirmados na cotação, na fatura, na conversa do WhatsApp ou no e-mail.

5. Recibo de armazém

Uma encomenda é considerada recebida quando o pessoal do armazém regista a sua chegada.

O registo de receção pode incluir:

O recibo de armazém confirma apenas que a encomenda chegou fisicamente.

Não confirma automaticamente:

6. Identificação da embalagem

Os clientes devem certificar-se de que as encomendas podem ser associadas ao cliente correto.

A identificação pode basear-se em:

As encomendas que não possam ser identificadas podem ser colocadas num armazém de mercadorias não identificadas até que a sua propriedade seja razoavelmente confirmada.

Podemos solicitar:

7. Autorização para abertura da embalagem

Ao recorrer aos nossos serviços de inspeção, consolidação ou reembalagem, o cliente autoriza-nos a abrir as encomendas dos fornecedores e as embalagens de transporte em questão.

As encomendas podem ser abertas para:

Não abriremos intencionalmente embalagens seladas de produtos quando tal não for necessário ou quando o cliente nos tiver instruído a não o fazer, a menos que a abertura seja razoavelmente necessária por motivos de segurança, legais ou de conformidade.

8. Inspeção básica do produto

A nossa inspeção padrão no armazém consiste numa inspeção visual básica.

Dependendo do serviço selecionado, poderemos verificar:

A icuopdeiitãçan ãlroaeomsntanap iunmocãte:

Os defeitos ocultos, internos, técnicos ou intermitentes podem não ser detetados através de uma inspeção visual básica.

9. Fotografias e vídeos

Quando aplicável, poderemos enviar fotografias ou vídeos do armazém através de:

As fotografias ou os vídeos podem mostrar:

As fotografias e os vídeos constituem um registo visual razoável, mas podem não mostrar todos os ângulos, componentes ou defeitos.

Os clientes devem verificar os materiais imediatamente e notificar-nos de qualquer problema aparente antes de aprovarem o reembalamento ou a expedição.

10. Confirmação do cliente

Após a inspeção, poderá ser solicitado aos clientes que confirmem se devemos:

A aprovação do cliente através do número do WhatsApp ou endereço de e-mail registados pode ser considerada uma instrução autorizada.

Assim que o cliente aprovar a mercadoria e nos der instruções para prosseguir, os serviços de inspeção ou manuseamento já concluídos não são, em geral, reembolsáveis.

11. Remoção de embalagens exteriores desnecessárias

No âmbito da consolidação e reembalagem, poderemos remover e eliminar embalagens de transporte desnecessárias, incluindo:

Este serviço destina-se a:

12. Embalagem original e de retalho

Salvo indicação em contrário, conservaremos, em geral:

Os clientes devem informar-nos antes de reembalar se a embalagem original tiver importância comercial.

A remoção da embalagem original ou de venda ao público pode afetar:

Não nos responsabilizamos pelas consequências decorrentes da remoção da embalagem que o cliente tenha solicitado ou aprovado expressamente.

13. Autorização para a eliminação de embalagens

Ao aprovar a consolidação ou o reembalamento, o cliente autoriza-nos a eliminar embalagens externas de transporte desnecessárias que não tenham qualquer finalidade razoável de envio ou proteção do produto.

As embalagens descartadas podem não ser recuperáveis após a eliminação.

Os clientes que pretendam que todas as embalagens do fornecedor sejam mantidas devem fornecer instruções por escrito antes do início do reembalamento.

Instruções recomendadas:

Por favor, guarde toda a embalagem original do produto e de venda a retalho. Só pode retirar e deitar fora os sacos de envio desnecessários e as caixas de transporte externas.

14. Consolidação

Podemos agrupar mercadorias de vários fornecedores ou números de rastreio nacionais numa ou mais remessas internacionais.

A consolidação pode incluir:

Nem todas as mercadorias podem ser agrupadas com segurança.

Podemos separar os produtos sempre que tal for necessário devido a:

15. Reembalagem segura

A reembalagem pode incluir:

A reembalagem básica só poderá ser incluída nos casos em que tal esteja indicado no orçamento.

Materiais especiais, embalagens de grandes dimensões, proteções de madeira ou outras embalagens reforçadas podem implicar custos adicionais.

Podemos recomendar embalagem adicional caso a embalagem original não seja adequada para o transporte.

16. Período de armazenamento gratuito

Cada pacote recebe:

30 dias de calendário de armazenamento gratuito no armazém

O período de armazenamento gratuito tem início na data de chegada ao armazém registada para cada encomenda individual.

Por exemplo:

O período de armazenamento gratuito termina mais cedo se a encomenda:

17. Armazenamento após o período gratuito

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A taxa de armazenamento aplicável será:

Normalmente, as mercadorias não serão entregues enquanto não forem pagas as despesas pendentes de armazém, armazenamento, embalagem e transporte.

As taxas de armazenamento já cobradas não são reembolsáveis.

O site final deve publicar ou indicar separadamente a tarifa de armazenamento efetiva antes de cobrar aos clientes.

18. Atrasos por parte do cliente

Os clientes são responsáveis por responder prontamente aos pedidos relativos a:

O período de armazenamento continua enquanto aguardamos as instruções do cliente.

O atraso ou a falta de resposta por parte de um cliente não prolonga o período de armazenamento gratuito.

19. Mercadorias não reclamadas

As mercadorias podem ser consideradas não reclamadas quando o cliente:

Podemos contactar o cliente através do número do WhatsApp, endereço de e-mail ou outro canal registado e solicitar instruções num prazo razoável.

Se o cliente continuar a não tomar medidas, poderemos, nos termos da legislação aplicável:

Nos termos do Código Civil da República Popular da China, a recolha tardia pode implicar o pagamento de taxas adicionais de armazenamento e, caso as mercadorias continuem por recolher após um prazo razoável, o responsável pelo armazém pode recorrer a mecanismos de gestão legalmente reconhecidos.

20. Mercadorias perecíveis, em estado de deterioração ou perigosas

Os clientes devem declarar os bens que:

Se constatarmos que as mercadorias se estão a deteriorar, estão danificadas ou representam um risco para outras mercadorias no armazém, poderemos:

Nos casos em que seja necessária uma ação urgente para proteger o pessoal, os bens do armazém ou os bens de outros clientes, poderemos tomar medidas razoáveis antes de recebermos instruções e notificar o cliente posteriormente. Esta abordagem reflete os deveres de notificação e de gestão de emergências do gestor do armazém, nos termos do Código Civil da República Popular da China.

O cliente é responsável pelos custos razoáveis decorrentes de mercadorias não declaradas que se encontrem em mau estado, com fugas ou deterioradas.

21. Mercadorias proibidas e sujeitas a restrições

Os clientes não devem enviar para o armazém mercadorias proibidas, ilegais, perigosas ou sujeitas a restrições não declaradas.

Os produtos que requerem aprovação prévia incluem:

A aceitação de uma encomenda por uma empresa de entregas nacional ou a receção física no armazém não significa que o conteúdo tenha sido aprovado.

As mercadorias não declaradas, proibidas ou sujeitas a restrições podem ser isoladas, rejeitadas, devolvidas ou eliminadas de acordo com a lei.

22. Erros do fornecedor

Não somos o vendedor nem o fabricante dos produtos adquiridos pelo cliente.

Não nos responsabilizamos por um fornecedor:

Caso a nossa inspeção identifique um problema relacionado com o fornecedor, poderemos disponibilizar fotografias ou vídeos para ajudar o cliente a comunicar com o fornecedor.

Os litígios com os fornecedores continuam a existir entre o cliente e o fornecedor ou a plataforma de comércio eletrónico.

23. Devoluções de fornecedores

Caso o cliente solicite uma devolução ao fornecedor, deve apresentar:

O cspsepr oé elv eetáinlnor:

Uma devolução do fornecedor só é confirmada quando o fornecedor ou o destinatário a aceitar.

24. Liberação do armazém

As mercadorias só podem ser liberadas após:

Podemos recusar ou adiar a entrega nos seguintes casos:

25. Entrega ao seu agente de transporte

Os clientes podem solicitar-nos que enviemos as mercadorias para o seu próprio agente de transporte na China.

O cliente deve fornecer:

A nossa responsabilidade pelo armazém termina normalmente quando a remessa é entregue e aceite pelo transitário designado.

O armazenamento subsequente, o transporte internacional e o seguro regem-se pelo contrato celebrado entre o cliente e esse transitário.

26. Envio internacional a partir do armazém

Caso o cliente utilize o nosso serviço de transporte, o armazém poderá:

O envio internacional tem início após a entrega à transportadora ou ao prestador de serviços de transporte.

A remessa fica então sujeita a:

27. Proteção básica de trânsito

Proteção básica de trânsito em US$6 por quilograma aplica-se apenas aos serviços de transporte elegíveis organizados pela 1688 Delivery e sujeitos à Política de Reclamações, Perdas e Danos.

A Proteção Básica de Trânsito não se aplica automaticamente a:

O seguro opcional de carga comercial deve ser solicitado antes do envio, no caso de remessas de elevado valor que tenham sido aprovadas.

28. Cuidados e responsabilidades no armazém

Cuidaremos devidamente dos bens dos clientes enquanto estes se encontrarem sob a nossa custódia no armazém.

Caso se confirme que as mercadorias foram perdidas ou sofreram danos físicos devido à nossa incapacidade de exercer o nível de cuidado exigido, a responsabilidade será avaliada de acordo com:

Não nos responsabilizamos, na medida do permitido por lei, por danos causados por:

O Código Civil da República Popular da China distingue os danos causados por uma conservação inadequada da deterioração resultante das características naturais de um produto, de uma embalagem não conforme ou do fim do prazo de validade.

29. Comunicação de perdas ou danos no armazém

Os clientes devem comunicar imediatamente qualquer suspeita de perda ou dano no armazém através de:

WhatsApp: +44 7732 448253
E-mail: [email protected]

Por favor, indique:

Podemos analisar:

A apresentação de um relatório não implica automaticamente a confirmação de responsabilidade ou indemnização.

30. Força Maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo:

Tomaremos medidas razoáveis para proteger os bens e comunicar informações relevantes, sempre que tal for razoavelmente possível.

31. Responsabilidades do cliente

Os clientes são responsáveis por:

32. Termos importantes que requerem a atenção do cliente

Os clientes devem prestar especial atenção ao seguinte:

As disposições importantes relativas a limitações, armazenamento e eliminação devem ser claramente destacadas no momento em que o cliente aceita o serviço. Os tribunais chineses exigem que as empresas que utilizam condições-tipo chamem a atenção dos clientes para disposições invulgares que limitem os direitos ou reduzam a responsabilidade.

33. Alterações aos presentes Termos

Podemos atualizar estes Termos quando:

A versão atualizada será publicada com uma data de “Última atualização” revista.

Um serviço de armazenamento confirmado permanecerá, em geral, sujeito ao orçamento e às condições aceites no momento da confirmação do serviço, a menos que se aplique um requisito legal ou de segurança obrigatório.

34. Contacte-nos

Para questões relacionadas com o armazém, identificação de encomendas ou assistência na receção, contacte:

VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Operando sob o nome de Entrega em 1688

E-mail do Serviço de Apoio ao Cliente:
[email protected]

WhatsApp:
+44 7732 448253

Informações sobre a receção no armazém

Contacto: Sr. Bao
Número de telefone: 17323712173

Endereço do armazém:

1.º andar, n.º 36, Rua Taohong Oeste, Shima, Rua Junhe, distrito de Baiyun, cidade de Guangzhou, província de Guangdong (pedir para falar com a Skway)