Data de entrada em vigor: 23 de julho de 2026
Última atualização: 23 de julho de 2026
Os presentes Termos de Serviço de Armazém explicam como VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, que opera sob o nome comercial de Entrega em 1688, recebe, identifica, inspeciona, fotografa, armazena, agrupa, reembala e entrega as mercadorias dos clientes no seu armazém designado em Guangzhou, na China.
Estes Termos devem ser lidos em conjunto com:
- Termos de Serviço;
- Política de envios e alfândega;
- Política relativa a artigos proibidos e restritos;
- Política de Reclamações, Perdas e Danos;
- Política de cancelamento e reembolso;
- Política de pagamentos e taxas.
Ao utilizar a morada do nosso armazém, ao organizar a entrega no nosso armazém ou ao solicitar-nos que tratemos das suas mercadorias, concorda com estes Termos de Serviço do Armazém.
1. Informações sobre a empresa
Os serviços de armazém são prestados ou coordenados por:
Denominação social: VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Nome comercial: Entrega em 1688
Sede social:
Sala I-1, 4.º andar
Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2
Rua Tai Lin Pai, n.º 162–170
Kwai Chung, Novos Territórios
Hong Kong
E-mail do Serviço de Apoio ao Cliente:
[email protected]
WhatsApp:
+44 7732 448253
Sítio Web:
1688delivery.com
2. Endereço do armazém
O armazém designado que recebe a informação é:
Contacto: Sr. Bao
Número de telefone: 17323712173
Endereço do armazém:
1.º andar, n.º 36, Rua Taohong Oeste, Shima, Rua Junhe, distrito de Baiyun, cidade de Guangzhou, província de Guangdong (pedir para falar com a Skway)
A morada do armazém é apresentada intencionalmente em chinês para que os clientes possam copiá-la corretamente no 1688, no Pinduoduo ou noutros formulários de encomenda de fornecedores chineses.
3. Contacte-nos antes de enviar a mercadoria
Os clientes devem contactar a nossa equipa antes de enviar as mercadorias para o armazém.
Antes de efetuar uma encomenda, por favor indique:
- Nome do cliente;
- Número do WhatsApp;
- Link do produto;
- Categoria do produto;
- Quantidade estimada;
- Informações sobre o fornecedor;
- Número previsto de encomendas;
- País de destino;
- Serviços de armazém solicitados;
- Quaisquer informações relativas a baterias, líquidos, pós, produtos magnéticos ou produtos sujeitos a restrições.
Podemos fornecer o nome do cliente, o código de identificação, a referência da encomenda ou as instruções de marcação da embalagem.
As mercadorias enviadas sem aviso prévio ou sem identificação adequada podem sofrer:
- Atrasos na identificação;
- Atrasos nas inspeções;
- Manuseamento adicional;
- Correspondência incorreta de clientes;
- Taxas de armazenamento;
- Rejeição ou devolução.
O cliente é responsável por garantir que o fornecedor introduza corretamente a morada do armazém e qualquer referência do cliente necessária.
4. Âmbito dos serviços de armazenagem
Dependendo do orçamento confirmado ou das instruções, os serviços de armazenagem podem incluir:
- Recebimento de encomendas;
- Registo de encomendas;
- Registo de números de rastreio nacionais;
- Correspondência entre clientes e encomendas;
- Inspeção da embalagem exterior;
- Abertura da embalagem;
- Inspeção básica do produto;
- Verificação da quantidade;
- Verificação de cores e modelos;
- Verificação do estado de visibilidade;
- Fotografia de produtos;
- Gravação de vídeos de produtos;
- Confirmação do cliente;
- Consolidação de encomendas;
- Remoção das embalagens exteriores desnecessárias;
- Reembalagem segura;
- Substituição da caixa;
- Adição de material de proteção;
- Medição final do peso e das dimensões;
- Armazenamento temporário;
- Entrega a um transitário designado pelo cliente;
- Preparação para envio internacional.
Apenas estão incluídos os serviços confirmados na cotação, na fatura, na conversa do WhatsApp ou no e-mail.
5. Recibo de armazém
Uma encomenda é considerada recebida quando o pessoal do armazém regista a sua chegada.
O registo de receção pode incluir:
- Número de rastreio nacional;
- Data de chegada;
- Número de parcelas;
- Referência do cliente;
- Informações sobre o fornecedor ou a empresa de entregas;
- Estado visível da embalagem exterior;
- Peso ou dimensões da embalagem, quando medidos.
O recibo de armazém confirma apenas que a encomenda chegou fisicamente.
Não confirma automaticamente:
- O conteúdo exato;
- Quantidade do produto;
- Autenticidade do produto;
- Qualidade do produto;
- Funcionalidades do produto;
- Conformidade com a lista de fornecedores;
- Condições de elegibilidade para o transporte internacional;
- Cumprimento da regulamentação do país de destino.
6. Identificação da embalagem
Os clientes devem certificar-se de que as encomendas podem ser associadas ao cliente correto.
A identificação pode basear-se em:
- Nome do destinatário;
- Referência do cliente;
- Número de rastreio nacional;
- Nome do fornecedor;
- N.º de encomenda da plataforma;
- Informações sobre o produto;
- Informações anteriormente fornecidas através do WhatsApp ou por e-mail.
As encomendas que não possam ser identificadas podem ser colocadas num armazém de mercadorias não identificadas até que a sua propriedade seja razoavelmente confirmada.
Podemos solicitar:
- Capturas de ecrã da encomenda;
- Registos de envio dos fornecedores;
- Detalhes de acompanhamento;
- Fotografias de produtos;
- Comprovativo de compra;
- Outras provas razoavelmente necessárias para identificar a encomenda.
7. Autorização para abertura da embalagem
Ao recorrer aos nossos serviços de inspeção, consolidação ou reembalagem, o cliente autoriza-nos a abrir as encomendas dos fornecedores e as embalagens de transporte em questão.
As encomendas podem ser abertas para:
- Identifique o conteúdo;
- Realizar uma inspeção conforme acordado;
- Verifique a quantidade ou o modelo;
- Tirar fotografias ou gravar vídeos;
- Verifique se há danos visíveis;
- Retirar as embalagens desnecessárias;
- Agrupar diferentes encomendas;
- Preparar as mercadorias para o transporte;
- Verifique se existem produtos sujeitos a restrições que não tenham sido declarados.
Não abriremos intencionalmente embalagens seladas de produtos quando tal não for necessário ou quando o cliente nos tiver instruído a não o fazer, a menos que a abertura seja razoavelmente necessária por motivos de segurança, legais ou de conformidade.
8. Inspeção básica do produto
A nossa inspeção padrão no armazém consiste numa inspeção visual básica.
Dependendo do serviço selecionado, poderemos verificar:
- Quantidade;
- Cor;
- Modelo;
- Indicações de tamanho;
- Aspecto geral;
- Arranhões visíveis ou quebras;
- Acessórios que faltam, de forma evidente;
- Estado da embalagem exterior;
- Coerência com as instruções do cliente.
A icuopdeiitãçan ãlroaeomsntanap iunmocãte:
- Autenticação profissional;
- Análises laboratoriais;
- Ensaios destrutivos;
- Ensaios de segurança elétrica;
- Inspeção de componentes internos;
- Testes de desempenho a longo prazo;
- Testes de software;
- Certificação de produtos;
- Verificação da conformidade legal;
- Confirmação de que os produtos de marca são genuínos.
Os defeitos ocultos, internos, técnicos ou intermitentes podem não ser detetados através de uma inspeção visual básica.
9. Fotografias e vídeos
Quando aplicável, poderemos enviar fotografias ou vídeos do armazém através de:
- WhatsApp;
- E-mail;
- Registos do CRM;
- Outro canal de comunicação acordado.
As fotografias ou os vídeos podem mostrar:
- Embalagem exterior;
- Aspecto do produto;
- Quantidade;
- Modelo ou cor;
- Danos visíveis;
- Acessórios;
- Processo de reembalagem;
- Estado final da embalagem.
As fotografias e os vídeos constituem um registo visual razoável, mas podem não mostrar todos os ângulos, componentes ou defeitos.
Os clientes devem verificar os materiais imediatamente e notificar-nos de qualquer problema aparente antes de aprovarem o reembalamento ou a expedição.
10. Confirmação do cliente
Após a inspeção, poderá ser solicitado aos clientes que confirmem se devemos:
- Aceite a mercadoria;
- Solicitar fotografias adicionais;
- Devolver a mercadoria ao fornecedor;
- Armazenar mercadorias temporariamente;
- Consolidar os pacotes;
- Retirar as embalagens desnecessárias;
- Reembalar a remessa;
- Enviar a mercadoria a um transitário;
- Organizar o envio internacional.
A aprovação do cliente através do número do WhatsApp ou endereço de e-mail registados pode ser considerada uma instrução autorizada.
Assim que o cliente aprovar a mercadoria e nos der instruções para prosseguir, os serviços de inspeção ou manuseamento já concluídos não são, em geral, reembolsáveis.
11. Remoção de embalagens exteriores desnecessárias
No âmbito da consolidação e reembalagem, poderemos remover e eliminar embalagens de transporte desnecessárias, incluindo:
- Sacos de correio do fornecedor;
- Caixas exteriores danificadas;
- Excesso de materiais de enchimento;
- Caixas de envio duplicadas;
- Fita usada;
- Etiquetas de envio doméstico;
- Embalagens que aumentam desnecessariamente o volume da remessa;
- Embalagens sujas, molhadas ou inadequadas para envio internacional.
Este serviço destina-se a:
- Reduzir o volume desnecessário das embalagens;
- Melhorar a eficiência da consolidação;
- Substituir as embalagens de transporte danificadas;
- Preparar as mercadorias para um transporte internacional mais seguro.
12. Embalagem original e de retalho
Salvo indicação em contrário, conservaremos, em geral:
- Caixas de retalho dos produtos;
- Embalagem do fabricante;
- Embalagem da marca;
- Rótulos dos produtos;
- Manuais;
- Acessórios do produto;
- Cartões de garantia;
- Embalagem que faz parte da apresentação do produto no retalho.
Os clientes devem informar-nos antes de reembalar se a embalagem original tiver importância comercial.
A remoção da embalagem original ou de venda ao público pode afetar:
- Estado de revenda;
- Apresentação do produto;
- Garantia do fabricante;
- Verificação da autenticidade;
- Retornos futuros;
- Proteção do produto.
Não nos responsabilizamos pelas consequências decorrentes da remoção da embalagem que o cliente tenha solicitado ou aprovado expressamente.
13. Autorização para a eliminação de embalagens
Ao aprovar a consolidação ou o reembalamento, o cliente autoriza-nos a eliminar embalagens externas de transporte desnecessárias que não tenham qualquer finalidade razoável de envio ou proteção do produto.
As embalagens descartadas podem não ser recuperáveis após a eliminação.
Os clientes que pretendam que todas as embalagens do fornecedor sejam mantidas devem fornecer instruções por escrito antes do início do reembalamento.
Instruções recomendadas:
Por favor, guarde toda a embalagem original do produto e de venda a retalho. Só pode retirar e deitar fora os sacos de envio desnecessários e as caixas de transporte externas.
14. Consolidação
Podemos agrupar mercadorias de vários fornecedores ou números de rastreio nacionais numa ou mais remessas internacionais.
A consolidação pode incluir:
- Classificação das mercadorias por cliente;
- Agrupamento de várias encomendas;
- Retirar as embalagens exteriores desnecessárias;
- Separar produtos incompatíveis;
- Substituição de caixas de cartão;
- Redistribuição de mercadorias entre caixas;
- Medição do peso e das dimensões da embalagem final.
Nem todas as mercadorias podem ser agrupadas com segurança.
Podemos separar os produtos sempre que tal for necessário devido a:
- Fragilidade;
- Regras relativas a mercadorias perigosas;
- Incompatibilidade do produto;
- Limites de peso;
- Limites relativos ao tamanho das caixas;
- Requisitos aduaneiros;
- Requisitos relativos ao transportador;
- Restrições relativas aos destinos.
15. Reembalagem segura
A reembalagem pode incluir:
- Caixas novas;
- Fita;
- Plastico-bolha;
- Espuma;
- Embalagem impermeável;
- Proteção dos cantos;
- Separação de produtos;
- Reforço de cartão;
- Paletes;
- Molduras de madeira;
- Caixas de madeira;
- Etiquetas de manuseamento especial.
A reembalagem básica só poderá ser incluída nos casos em que tal esteja indicado no orçamento.
Materiais especiais, embalagens de grandes dimensões, proteções de madeira ou outras embalagens reforçadas podem implicar custos adicionais.
Podemos recomendar embalagem adicional caso a embalagem original não seja adequada para o transporte.
16. Período de armazenamento gratuito
Cada pacote recebe:
30 dias de calendário de armazenamento gratuito no armazém
O período de armazenamento gratuito tem início na data de chegada ao armazém registada para cada encomenda individual.
Por exemplo:
- Uma encomenda recebida a 1 de agosto mantém o seu período de armazenamento gratuito até 30 de agosto;
- Uma segunda encomenda recebida a 10 de agosto tem o seu próprio período de armazenamento gratuito de 30 dias.
O período de armazenamento gratuito termina mais cedo se a encomenda:
- Devolvido;
- Recolhido;
- Entregue a um agente de transporte;
- Envio internacional;
- Caso contrário, será expedido do armazém.
17. Armazenamento após o período gratuito
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A taxa de armazenamento aplicável será:
- Conforme indicado na cotação;
- Confirmado através do WhatsApp ou por e-mail;
- Fornecido antes ou no momento em que o armazenamento pago tem início;
- Calculado com base na quantidade, dimensão, peso ou duração de armazenamento da embalagem.
Normalmente, as mercadorias não serão entregues enquanto não forem pagas as despesas pendentes de armazém, armazenamento, embalagem e transporte.
As taxas de armazenamento já cobradas não são reembolsáveis.
O site final deve publicar ou indicar separadamente a tarifa de armazenamento efetiva antes de cobrar aos clientes.
18. Atrasos por parte do cliente
Os clientes são responsáveis por responder prontamente aos pedidos relativos a:
- Identificação da embalagem;
- Confirmação da inspeção;
- Devoluções do fornecedor;
- Instruções de reembalagem;
- Confirmação da morada;
- Informações sobre o transitário;
- Método de envio;
- Documentos aduaneiros;
- Pagamentos pendentes.
O período de armazenamento continua enquanto aguardamos as instruções do cliente.
O atraso ou a falta de resposta por parte de um cliente não prolonga o período de armazenamento gratuito.
19. Mercadorias não reclamadas
As mercadorias podem ser consideradas não reclamadas quando o cliente:
- Não é possível identificar;
- Deixa de responder;
- Não paga os encargos em dívida;
- Não fornece instruções de libertação;
- Não organiza o envio nem a recolha;
- Deixa as mercadorias para além do período de armazenamento acordado.
Podemos contactar o cliente através do número do WhatsApp, endereço de e-mail ou outro canal registado e solicitar instruções num prazo razoável.
Se o cliente continuar a não tomar medidas, poderemos, nos termos da legislação aplicável:
- Continuar a cobrar taxas de armazenamento;
- Devolver os produtos, sempre que possível;
- Transferir mercadorias para outro local de armazenamento;
- Providenciar a eliminação em conformidade com a lei;
- Tomar outras medidas legalmente permitidas.
Nos termos do Código Civil da República Popular da China, a recolha tardia pode implicar o pagamento de taxas adicionais de armazenamento e, caso as mercadorias continuem por recolher após um prazo razoável, o responsável pelo armazém pode recorrer a mecanismos de gestão legalmente reconhecidos.
20. Mercadorias perecíveis, em estado de deterioração ou perigosas
Os clientes devem declarar os bens que:
- Perecível;
- Sensível à temperatura;
- Urgente;
- Quimicamente instável;
- Fuga;
- Inflamável;
- Corrosivo;
- Perigoso;
- É provável que contamine outros produtos.
Se constatarmos que as mercadorias se estão a deteriorar, estão danificadas ou representam um risco para outras mercadorias no armazém, poderemos:
- Notificar o cliente;
- Isolar o pacote;
- Solicite instruções imediatas;
- Reembalar a mercadoria;
- Devolva a mercadoria;
- Transportar a mercadoria para um armazém especializado;
- Providenciar a eliminação em conformidade com a lei;
- Tomar outras medidas de emergência necessárias.
Nos casos em que seja necessária uma ação urgente para proteger o pessoal, os bens do armazém ou os bens de outros clientes, poderemos tomar medidas razoáveis antes de recebermos instruções e notificar o cliente posteriormente. Esta abordagem reflete os deveres de notificação e de gestão de emergências do gestor do armazém, nos termos do Código Civil da República Popular da China.
O cliente é responsável pelos custos razoáveis decorrentes de mercadorias não declaradas que se encontrem em mau estado, com fugas ou deterioradas.
21. Mercadorias proibidas e sujeitas a restrições
Os clientes não devem enviar para o armazém mercadorias proibidas, ilegais, perigosas ou sujeitas a restrições não declaradas.
Os produtos que requerem aprovação prévia incluem:
- Pilhas;
- Líquidos;
- Pós;
- Produtos químicos;
- Aerossóis;
- Ímanes;
- Alimentação;
- Medicamentos;
- Produtos cosméticos;
- Prou tc coundoicd botosooamt iana;
- Produtos de marca;
- Mercadorias de elevado valor;
- Mercadorias frágeis;
- Mercadorias de grandes dimensões;
- Equipamento estratégico ou de dupla utilização.
A aceitação de uma encomenda por uma empresa de entregas nacional ou a receção física no armazém não significa que o conteúdo tenha sido aprovado.
As mercadorias não declaradas, proibidas ou sujeitas a restrições podem ser isoladas, rejeitadas, devolvidas ou eliminadas de acordo com a lei.
22. Erros do fornecedor
Não somos o vendedor nem o fabricante dos produtos adquiridos pelo cliente.
Não nos responsabilizamos por um fornecedor:
- Envio do artigo errado;
- Envio da quantidade errada;
- Envio de mercadorias com defeito;
- Envio de bens usados;
- Utilizar descrições enganosas;
- Ataque de atrasos;
- Recusa de uma devolução;
- Recusa de um reembolso;
- Fornecimento de produtos falsificados.
Caso a nossa inspeção identifique um problema relacionado com o fornecedor, poderemos disponibilizar fotografias ou vídeos para ajudar o cliente a comunicar com o fornecedor.
Os litígios com os fornecedores continuam a existir entre o cliente e o fornecedor ou a plataforma de comércio eletrónico.
23. Devoluções de fornecedores
Caso o cliente solicite uma devolução ao fornecedor, deve apresentar:
- Aprovação de devoluções de fornecedores;
- Endçmoteoedre nr eete;
- Nome do destinatário;
- Número de telefone;
- Devolver referência;
- Método de envio exigido;
- Prazo para devolução.
O cspsepr oé elv eetáinlnor:
- Despesas de processamento de devoluções;
- Frete de devolução no mercado interno da China;
- Custos de reembalagem;
- Taxas de armazenamento;
- Rejeição do fornecedor;
- Requisitos do mercado.
Uma devolução do fornecedor só é confirmada quando o fornecedor ou o destinatário a aceitar.
24. Liberação do armazém
As mercadorias só podem ser liberadas após:
- A identidade ou a autoridade do cliente é confirmada;
- Todas as taxas aplicáveis foram pagas;
- O endereço de destino ou do transitário está confirmado;
- As instruções necessárias foram recebidas;
- As mercadorias estão aprovadas para o meio de transporte selecionado.
Podemos recusar ou adiar a entrega nos seguintes casos:
- A propriedade é objeto de litígio;
- O pagamento continua por liquidar;
- As instruções parecem não estar autorizadas;
- As mercadorias são proibidas ou não são seguras;
- As autoridades exigem que a mercadoria seja retida;
- Faltam os documentos necessários.
25. Entrega ao seu agente de transporte
Os clientes podem solicitar-nos que enviemos as mercadorias para o seu próprio agente de transporte na China.
O cliente deve fornecer:
- Endereço completo do armazém na China;
- Contacto do transitário;
- Número de telefone;
- Código do cliente;
- Referência do armazém;
- A receber instruções.
A nossa responsabilidade pelo armazém termina normalmente quando a remessa é entregue e aceite pelo transitário designado.
O armazenamento subsequente, o transporte internacional e o seguro regem-se pelo contrato celebrado entre o cliente e esse transitário.
26. Envio internacional a partir do armazém
Caso o cliente utilize o nosso serviço de transporte, o armazém poderá:
- Concluir a embalagem final;
- Medir o peso tributável;
- Preparar as etiquetas de envio;
- Organizar a recolha pela transportadora;
- Entregar a mercadoria ao prestador de serviços logísticos selecionado;
- Forneça as informações de rastreio disponíveis.
O envio internacional tem início após a entrega à transportadora ou ao prestador de serviços de transporte.
A remessa fica então sujeita a:
- A nossa política de envios e alfândega;
- Requisitos relativos ao transportador;
- Política de Reclamações, Perdas e Danos;
- Confirmação da cobertura ou do seguro aplicável.
27. Proteção básica de trânsito
Proteção básica de trânsito em US$6 por quilograma aplica-se apenas aos serviços de transporte elegíveis organizados pela 1688 Delivery e sujeitos à Política de Reclamações, Perdas e Danos.
A Proteção Básica de Trânsito não se aplica automaticamente a:
- Serviços exclusivos de armazém;
- Mercadorias em espera de instruções do cliente;
- Mercadorias enviadas através de um transitário designado pelo cliente após a entrega;
- Danos relacionados com fornecedores;
- Danos já existentes antes da chegada ao armazém;
- Mercadorias não declaradas, proibidas ou sujeitas a restrições.
O seguro opcional de carga comercial deve ser solicitado antes do envio, no caso de remessas de elevado valor que tenham sido aprovadas.
28. Cuidados e responsabilidades no armazém
Cuidaremos devidamente dos bens dos clientes enquanto estes se encontrarem sob a nossa custódia no armazém.
Caso se confirme que as mercadorias foram perdidas ou sofreram danos físicos devido à nossa incapacidade de exercer o nível de cuidado exigido, a responsabilidade será avaliada de acordo com:
- As circunstâncias;
- Registos de armazém disponíveis;
- Provas do valor do produto;
- Instruções do cliente;
- Legislação aplicável;
- Quaisquer condições de responsabilidade acordadas separadamente.
Não nos responsabilizamos, na medida do permitido por lei, por danos causados por:
- A natureza intrínseca das mercadorias;
- Deterioração natural;
- Data de validade;
- Fugas de produto causadas por embalagens defeituosas;
- Fragilidade não revelada;
- Embalagem inadequada do fornecedor;
- Defeitos ocultos;
- Não nos foi comunicada qualquer sensibilidade a pragas ou à humidade;
- Decisões relativas à embalagem solicitadas pelo cliente;
- Circunstâncias que escapam ao nosso controlo razoável.
O Código Civil da República Popular da China distingue os danos causados por uma conservação inadequada da deterioração resultante das características naturais de um produto, de uma embalagem não conforme ou do fim do prazo de validade.
29. Comunicação de perdas ou danos no armazém
Os clientes devem comunicar imediatamente qualquer suspeita de perda ou dano no armazém através de:
WhatsApp: +44 7732 448253
E-mail: [email protected]
Por favor, indique:
- Nome do cliente;
- Referência da encomenda;
- Número de rastreio nacional;
- Descrição do produto;
- Quantidade afetada;
- Fatura do fornecedor;
- Prova de valor;
- Fotografias ou vídeos relevantes;
- Descrição do problema.
Podemos analisar:
- Registos de receção do armazém;
- Registos de peso;
- Fotografias da inspeção;
- Gravações de videovigilância, quando disponíveis;
- Registos de movimentação de encomendas;
- Pessoal responsável pelo tratamento de registos;
- Informações sobre o fornecedor e a empresa de entregas.
A apresentação de um relatório não implica automaticamente a confirmação de responsabilidade ou indemnização.
30. Força Maior
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controlo razoável, incluindo:
- Catástrofes naturais;
- Incêndio;
- Inundações;
- Condições meteorológicas adversas;
- Epidemias;
- Restrições governamentais;
- Evacuação do armazém;
- Interrupção de energia;
- Perturbações nos transportes;
- Agitação social;
- Ataques cibernéticos;
- Outros eventos semelhantes.
Tomaremos medidas razoáveis para proteger os bens e comunicar informações relevantes, sempre que tal for razoavelmente possível.
31. Responsabilidades do cliente
Os clientes são responsáveis por:
- Contacte-nos antes de enviar a mercadoria;
- Fornecer informações precisas sobre os produtos;
- Utilizar corretamente a morada do armazém;
- Fornecer referências a pacotes;
- Divulgação de produtos sujeitos a restrições;
- Monitorização do WhatsApp e do e-mail;
- Anásd iierinoapsesamedi teç slão;
- Fornecer instruções atempadas;
- Pagar as taxas aplicáveis;
- Fornecer dados precisos relativos ao transitário ou ao destinatário;
- Providenciar a retirada das mercadorias antes de serem cobradas taxas de armazenamento;
- Cumprimento da legislação aplicável e dos requisitos das transportadoras.
32. Termos importantes que requerem a atenção do cliente
Os clientes devem prestar especial atenção ao seguinte:
- O limite de armazenamento gratuito de 30 dias civis;
- Taxas de armazenamento após o período gratuito;
- Autorização para remover embalagens exteriores desnecessárias;
- A distinção entre a embalagem exterior de transporte e a embalagem de retalho do produto;
- Os limites da inspeção visual básica;
- A obrigação de declarar mercadorias proibidas ou sujeitas a restrições;
- As consequências da falta de resposta ou da não recolha das mercadorias;
- O momento em que a responsabilidade é transferida para um transitário ou transportador.
As disposições importantes relativas a limitações, armazenamento e eliminação devem ser claramente destacadas no momento em que o cliente aceita o serviço. Os tribunais chineses exigem que as empresas que utilizam condições-tipo chamem a atenção dos clientes para disposições invulgares que limitem os direitos ou reduzam a responsabilidade.
33. Alterações aos presentes Termos
Podemos atualizar estes Termos quando:
- Os procedimentos do armazém mudam;
- As modalidades de armazenamento mudam;
- Os serviços de embalagem mudam;
- Os requisitos de envio mudam;
- Os requisitos legais ou de segurança mudam.
A versão atualizada será publicada com uma data de “Última atualização” revista.
Um serviço de armazenamento confirmado permanecerá, em geral, sujeito ao orçamento e às condições aceites no momento da confirmação do serviço, a menos que se aplique um requisito legal ou de segurança obrigatório.
34. Contacte-nos
Para questões relacionadas com o armazém, identificação de encomendas ou assistência na receção, contacte:
VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Operando sob o nome de Entrega em 1688
E-mail do Serviço de Apoio ao Cliente:
[email protected]
WhatsApp:
+44 7732 448253
Informações sobre a receção no armazém
Contacto: Sr. Bao
Número de telefone: 17323712173
Endereço do armazém:
1.º andar, n.º 36, Rua Taohong Oeste, Shima, Rua Junhe, distrito de Baiyun, cidade de Guangzhou, província de Guangdong (pedir para falar com a Skway)
