Política de cancelamento e reembolso

Data de entrada em vigor: 22 de julho de 2026
Última atualização: 22 de julho de 2026

A presente Política de Cancelamento e Reembolso explica como são tratados os cancelamentos, as alterações aos serviços, os reembolsos e os ajustamentos de pagamento por parte de VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, que opera sob o nome comercial de Entrega em 1688.

A presente política aplica-se à receção em armazém, à inspeção de produtos, à confirmação por fotografias e vídeos, à consolidação, ao reembalamento, à entrega a um transitário designado pelo cliente, ao envio internacional e aos serviços conexos.

Deve ser lido em conjunto com o nosso:

• Termos de Serviço;
• Política de envios e alfândega;
• Política de pagamentos e taxas;
• Política de Reclamações, Perdas e Danos;
• Política relativa a artigos proibidos e restritos.

Ao aceitar um orçamento, efetuar o pagamento, enviar mercadorias para o nosso armazém ou solicitar-nos que iniciemos um serviço, concorda com a presente Política.

1. Informações sobre a empresa

Os serviços são prestados por:

Denominação social: VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Nome comercial: Entrega em 1688

Sede social:

Sala I-1, 4.º andar
Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2
Rua Tai Lin Pai, n.º 162–170
Kwai Chung, Novos Territórios
Hong Kong

E-mail do Serviço de Apoio ao Cliente: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253
Sítio Web: 1688delivery.com

2. Princípio geral de reembolso

A elegibilidade para o reembolso depende de:

• Os serviços solicitados;
• Se os trabalhos já começaram;
• Que serviços já foram concluídos;
• Se foram incorridos custos com terceiros;
• Se o envio já foi reservado;
• Se a remessa já foi enviada;
• Motivo do cancelamento;
• Os termos da operadora ou do prestador de serviços de pagamento em questão.

Os serviços já prestados e os custos já incorridos não são, em geral, reembolsáveis.

Caso apenas uma parte de um serviço pago tenha sido concluída, qualquer reembolso aprovado aplicar-se-á, normalmente, apenas à parte não utilizada e não comprometida.

Nada no presente Regulamento limita qualquer direito ou recurso obrigatório que não possa ser legalmente excluído.

3. Como solicitar um cancelamento

Os pedidos de cancelamento devem ser apresentados através de:

WhatsApp: +44 7732 448253
E-mail: [email protected]

Por favor, indique:

• Nome do cliente;
• Referência da encomenda ou da expedição;
• Número de rastreio da encomenda, quando disponível;
• Serviços que pretende cancelar;
• Motivo do cancelamento;
• Referência do pagamento;
• Foram solicitadas instruções de manuseamento para as mercadorias que já se encontram no armazém.

Uma sugestão de mensagem é:

Olá, gostaria de solicitar um cancelamento.

Nome do cliente:
Referência da encomenda:
Número de rastreio da encomenda:
Serviço a cancelar:
Motivo:
Ação pretendida relativamente à mercadoria:

Um cancelamento só é confirmado depois de a nossa equipa o ter confirmado por escrito.

4. Cancelamento antes da chegada da mercadoria ao nosso armazém

Se a sua encomenda ainda não tiver chegado e ainda não tiver sido iniciado nenhum serviço pago, pode solicitar o cancelamento.

Qualquer reembolso aprovado poderá ser reduzido por:

• Encargos de processamento de pagamentos;
• Comissões bancárias;
• Taxas da rede de criptomoedas;
• Custos de conversão cambial;
• Encargos administrativos ou de terceiros já incorridos e não reembolsáveis.

Se não tiver sido cobrado qualquer montante e o trabalho ainda não tiver sido iniciado, o pagamento relativo ao serviço não utilizado será, normalmente, reembolsável.

A responsabilidade de suspender ou redirecionar as encomendas já enviadas pelo seu fornecedor continua a ser sua.

5. Mercadorias já enviadas pelo fornecedor

Se o seu fornecedor já tiver enviado a mercadoria para o nosso armazém, o cancelamento dos nossos serviços não implica automaticamente o cancelamento ou o reembolso da sua compra junto do fornecedor.

O utilizador continua a ser responsável por:

• Contactar o fornecedor;
• Solicitar uma devolução ao fornecedor;
• Obter a aprovação do fornecedor;
• Pagar os portes de devolução no território da China;
• Pagar as taxas de manuseamento do armazém;
• Indicar o endereço de remetente correto;
• Resolução de qualquer litígio relacionado com a plataforma de comércio eletrónico.

Não temos controlo sobre as regras de reembolso da 1688, da Pinduoduo ou dos vendedores individuais.

6. Cancelamento após a receção no armazém

Assim que as mercadorias chegarem ao nosso armazém, poderão ser cobradas as seguintes taxas, que não são reembolsáveis:

• Recebimento de encomendas;
• Registo de encomendas;
• Identificação da embalagem;
• Fotografia da embalagem exterior;
• Ordenação;
• Espaço de armazenamento já utilizado;
• Dimensões da embalagem;
• Tratamento de devoluções;
• Ent dãlnooeanoaenvgd Cchidm eo rotcoi rauçe rmna.

Se cancelar nesta fase, deverá indicar-nos se os produtos devem:

• Devolvido ao fornecedor;
• Enviado para outro armazém na China;
• Entregue ao seu agente de transporte;
• Guardado temporariamente num armazém;
• Caso contrário, proceder-se-á conforme acordado.

Normalmente, as mercadorias não serão entregues enquanto não forem pagas as taxas em dívida.

7. Cancelamentos de inspeções de produtos

Pode cancelar um serviço de inspeção antes do início da mesma.

Assim que a inspeção tiver começado ou tiver sido concluída, a taxa de inspeção não é, em geral, reembolsável.

Isto aplica-se mesmo nos casos em que a inspeção identifique:

• Mercadorias incorretas;
• Mercadorias em falta;
• Mercadorias danificadas;
• Cores ou modelos incorretos;
• Problemas com as embalagens dos fornecedores;
• Outros problemas visíveis.

O objetivo do serviço de inspeção é identificar e documentar a informação disponível. A deteção de um problema com um fornecedor não significa que o serviço de inspeção não tenha sido prestado.

8. Cancelamentos de serviços de fotografia e vídeo

Os serviços de fotografia ou vídeo podem ser cancelados antes do início da gravação.

Depois de as fotografias ou vídeos terem sido criados, a taxa de serviço aplicável não é, em geral, reembolsável.

Fotografias, vídeos, ângulos, medições ou pedidos especiais de gravação adicionais podem implicar custos adicionais.

A decisão de um cliente de não avançar com o envio após ter visualizado fotografias ou vídeos não confere o direito a reembolso pelo serviço de gravação já prestado.

9. Cancelamentos de consolidação e reembalagem

Pode cancelar a consolidação ou a reembalagem antes do início dos trabalhos.

Assim que os trabalhos tiverem início, as seguintes taxas poderão não ser reembolsáveis:

• Trabalho de consolidação;
• Mão-de-obra para reembalagem;
• Caixas de cartão;
• Plastico-bolha;
• Materiais de proteção;
• Fita adesiva e etiquetas;
• Embalagem à prova de água;
• Materiais de reforço;
• Paletes, caixotes de madeira ou outras embalagens especiais;
• Eliminação das embalagens retiradas.

Se o reembalamento já tiver sido concluído, poderá não ser possível reverter o processo, o que poderá implicar custos adicionais com mão-de-obra e materiais.

10. Taxas de armazenamento

As taxas de armazenamento já cobradas não são reembolsáveis.

Se for apresentado um pedido de cancelamento enquanto as mercadorias ainda se encontrarem no nosso armazém, as taxas de armazenamento poderão continuar a ser cobradas até que as mercadorias:

• Recolhido;
• Devolvido;
• Entregue a um agente de transporte;
• Envio internacional;
• Caso contrário, serão retirados do armazém.

Qualquer período de armazenamento gratuito aplica-se apenas quando tiver sido confirmado na cotação ou nas condições do armazém.

11. Entrega ao seu transitário

Antes de marcar a entrega no país

Pode cancelar a entrega junto do seu agente de transporte antes de ter sido contratada uma empresa de entregas ou um prestador de serviços de transporte.

Os custos de envio não utilizados poderão ser reembolsados após a dedução de quaisquer custos já incorridos.

Após a marcação da entrega nacional

Se o transporte já tiver sido reservado, mas a mercadoria ainda não tiver sido recolhida, o cancelamento depende das condições do prestador do serviço.

Os custos que podem não ser reembolsáveis incluem:

• Taxers sed areva;
• Taxas de cancelamento;
• Taxas de reserva de veículos;
• Despesas de carregamento ou manuseamento;
• Encargos relativos às etiquetas de envio.

Após a recolha pela transportadora

Assim que a remessa tiver sido recolhida ou entregue ao seu transitário designado, o serviço de entrega nacional é considerado utilizado e, em geral, não é reembolsável.

12. Cancelamento de envios internacionais

Antes de se efetuar a reserva do envio

Normalmente, os envios internacionais podem ser cancelados antes de reservarmos a transportadora ou o prestador de serviços de transporte.

Os pagamentos de portes de envio não utilizados podem ser reembolsados após a dedução dos custos de pagamento e administrativos aplicáveis.

Após a marcação do envio, mas antes da expedição

Assim que uma rota de envio, o espaço na transportadora, a etiqueta ou a reserva de frete tiverem sido confirmados, o cancelamento depende do prestador de serviços em questão.

As possíveis deduções incluem:

• Taxas de cancelamento da transportadora;
• Taxas de reserva de transporte;
• Taxas de documentação;
• Custos de preparação aduaneira;
• Taxas de controlo de segurança;
• Taxas de processamento;
• Sobretaxas não reembolsáveis.

Qualquer reembolso limitar-se-á ao montante efetivamente recuperável junto do prestador de serviços logísticos.

Após o envio ou a entrega à transportadora

Assim que as mercadorias forem entregues a uma transportadora, a um agente de transporte, a um despachante aduaneiro ou a um prestador de serviços de logística internacional, os custos de envio não são, em geral, reembolsáveis.

Uma remessa poderá deixar de ser cancelável ou recuperável após o envio.

13. Cancelamento do envio porta a porta (DDP)

O envio em condições DDP pode implicar compromissos prévios relativamente a:

• Transporte internacional de mercadorias;
• Processamento de exportações;
• Modalidades de desalfandegamento;
• Direitos aduaneiros ou regimes fiscais;
• Tratamento do destino;
• Entrega na última milha.

Antes do envio, os reembolsos limitam-se ao montante não utilizado que possa ser recuperado após a dedução dos custos já incorridos.

Após o envio, os custos de envio DDP não são, em geral, reembolsáveis, a menos que:

• A transportadora aprova um reembolso;
• O serviço não pode ser prestado por um motivo que nos seja imputável;
• A legislação aplicável exige o reembolso.

Os direitos aduaneiros, impostos e taxas de terceiros já pagos podem não ser reembolsáveis.

14. As alterações de morada não constituem cancelamentos

Um pedido de alteração da morada de destino após o envio não é considerado um cancelamento.

As alterações de morada podem:

• Não estar disponível;
• É necessária a aprovação da transportadora;
• Provocam atrasos na entrega;
• Envolvem taxas de correção;
• Exigir a devolução e o reenvio;
• Criar taxas adicionais de alfândega ou de entrega.

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15. Problemas com os produtos dos fornecedores

Não reembolsamos as taxas de armazenamento ou de envio apenas pelo facto de:

• O fornecedor enviou o artigo errado;
• O produto está com defeito;
• O produto difere da descrição do anúncio;
• O fo areoscaueotter -n enrasdrnega;
• O fornecedor recusa a devolução;
• O cliente já não quer o produto;
• Uma disputa no marketplace não teve sucesso.

A sua compra junto do fornecedor e o seu contrato de prestação de serviços com a 1688 Delivery são transações distintas.

Caso seja solicitado, poderemos prestar assistência, fornecendo fotografias, vídeos e registos de embalagem disponíveis relativos à inspeção.

16. Atrasos ou rejeição na alfândega

Normalmente, não são concedidos reembolsos apenas pelos seguintes motivos:

• O desembaraço aduaneiro está a demorar mais do que o previsto;
• A alfândega solicita documentos adicionais;
• A alfândega reavalia o valor declarado;
• A alfândega altera a classificação do SH;
• São cobrados direitos ou impostos;
• O destinatário não colabora;
• A remessa está retida para inspeção;
• O destino condiciona o produto;
• A alfândega recusa a entrada devido às informações fornecidas pelo cliente.

As autoridades aduaneiras dispõem de poder de decisão independente.

Caso uma remessa seja devolvida, apreendida, destruída ou abandonada, poderão ser aplicados custos adicionais.

17. Mercadorias proibidas ou sujeitas a restrições não declaradas

Se as mercadorias forem proibidas, ilegais, perigosas ou apresentarem diferenças substanciais em relação às informações fornecidas, poderemos cancelar ou suspender o serviço.

O cliente continua a ser responsável por:

• Taxas de inspeção e manuseamento;
• Taxas de armazenamento;
• Envio de devolução;
• Custos de eliminação;
• Custos relacionados com a segurança no manuseamento;
• Penadrrpsçasotn iezaal adtoõra;
• Sanções aduaneiras;
• Outros custos razoavelmente incorridos.

Os pagamentos já efetuados para mercadorias proibidas ou não declaradas não são, em geral, reembolsáveis.

18. Entrega falhada e recusa do destinatário

As despesas de envio não são, em geral, reembolsáveis nos casos em que a entrega não seja efetuada devido a:

• Endereço incorreto;
• Faltam informações sobre o edifício ou a unidade;
• Número de telefone inválido;
• Indisponibilidade do destinatário;
• Recusa do destinatário;
• Não levantamento da encomenda;
• Não apresentação de informações aduaneiras;
• Não pagamento de encargos não incluídos no orçamento;
• Acesso restrito à morada de entrega.

Podem ser aplicadas taxas adicionais de devolução, armazenamento ou reenvio.

19. Atrasos na entrega

Os tempos de trânsito estimados não são garantidos, a menos que tenha sido expressamente confirmado por escrito um serviço garantido.

Um atraso não dá automaticamente direito a um reembolso quando for causado por:

• Desembaraço aduaneiro;
• Clima;
• Horários de voos ou de embarcações;
• Congestionamento da rede de transportes;
• Dias feriados;
• Épocas altas;
• Greves;
• Medidas governamentais;
• Inspeções de segurança;
• Circunstâncias que escapam ao nosso controlo razoável.

Caso tenha sido adquirido um serviço de transporte com garantia, qualquer reembolso fica sujeito aos termos da garantia da transportadora e à sua aprovação.

20. Envios perdidos ou danificados

Os pedidos relativos a perdas ou danos são tratados ao abrigo da nossa Política de Reclamações, Perdas e Danos, em vez de serem considerados cancelamentos normais.

Um pedido de indemnização pode exigir:

• Informações de acompanhamento;
• Fatura do fornecedor;
• Comprovativo de pagamento;
• Comprovação do valor do produto;
• Fotografias ou vídeos;
• Embalagem exterior;
• Etiquetas de envio;
• Investigação da transportadora;
• Documentos de seguro.

A apresentação de um pedido de indemnização não garante um reembolso ou uma compensação.

Os clientes não devem apresentar um pedido de cancelamento normal quando o problema se referir a perda ou danos ocorridos após o envio.

21. Quando é que um reembolso pode ser aprovado

Pode ser aprovado um reembolso total ou parcial nos casos em que:

• Foi recebido um pagamento em duplicado;
• Foi confirmado um pagamento em excesso;
• Ocorreu um erro de faturação;
• Um serviço pago foi cancelado antes do início dos trabalhos;
• Não nos é possível fornecer um serviço pago que não tenha sido utilizado;
• Não cumprimos, de forma substancial, a prestação de um serviço acordado;
• Um prestador de serviços externo devolve-nos os fundos;
• O reembolso é, de resto, exigido pela legislação aplicável.

Dependendo das circunstâncias, poderemos oferecer:

• Reativação do serviço afetado;
• Correção do serviço;
• Crédito na conta;
• Reembolso parcial;
• Reembolso total da taxa de serviço em causa.

A solução adequada dependerá da natureza e da gravidade do problema.

22. Reembolsos devido a um erro da nossa parte confirmado

Se confirmarmos que um problema foi causado diretamente por um erro nosso, iremos analisar o serviço afetado e poderemos:

• Corrija o erro;
• Repetir o serviço em questão sem cobrar qualquer taxa adicional;
• Reembolsar a taxa de serviço em causa;
• Reembolsar os custos diretos razoáveis, sempre que tal seja exigido por lei e comprovado por documentos.

Entre os exemplos podem incluir-se:

• Faturação duplicada incorreta;
• Incumprimento na prestação de um serviço de armazenagem pago;
• Envio para uma morada diferente da morada corretamente confirmada devido a um erro da nossa parte;
• Outras falhas confirmadas que estão sob o nosso controlo direto.

Não reembolsamos perdas não comprovadas, indiretas ou especulativas, salvo nos casos em que tal seja exigido por lei.

23. Deduções no reembolso

Um reembolso aprovado pode ser reduzido em função dos montantes já gastos, incluindo:

• Taxas de serviços concluídos;
• Taxas de manuseamento no armazém;
• Taxas de armazenamento;
• Materiais de embalagem;
• Custos de entrega no país;
• Taxas da operadora;
• Custos aduaneiros;
• Taxas de processamento de pagamentos;
• Comissões bancárias;
• Taxas de conversão cambial;
• Taxas da rede de criptomoedas;
• Taxas da Western Union;
• Custos de devolução ou eliminação;
• Outras despesas de terceiros autorizadas.

Forneceremos uma explicação razoável sobre as deduções significativas.

24. Método de reembolso

Sempre que possível, os reembolsos aprovados serão efetuados através do método de pagamento original.

Os métodos de pagamento aceites podem incluir:

• Cartão de crédito ou de débito;
• Stripe;
• Transferência bancária;
• WeChat Pay;
• Alegria;
• USDT;
• Western Union.

Caso o método de pagamento original não permita o reembolso, poderá ser acordado um método alternativo após a verificação da identidade e da conta.

Normalmente, não efetuamos reembolsos a terceiros não relacionados.

25. Reembolsos com cartão e Stripe

Os reembolsos aprovados em cartão serão normalmente processados através do Stripe ou do processador de pagamentos em questão.

Depois de submetermos o reembolso, o banco emissor ou o prestador de serviços de pagamento poderá necessitar de algum tempo adicional para que os fundos apareçam na sua conta.

As taxas de processamento iniciais podem ser deduzidas nos seguintes casos:

• Não são devolvidos pelo processador;
• O cancelamento foi solicitado pelo cliente;
• A dedução é permitida pela legislação aplicável.

Caso seja necessário efetuar um reembolso devido a um erro de faturação da nossa parte que tenha sido confirmado, iremos analisar se as despesas de processamento devem ser suportadas por nós.

26. Reembolsos por transferência bancária

No caso de reembolsos por transferência bancária, o cliente deve fornecer dados precisos do beneficiário.

O cliente poderá ser responsável por:

• Comissões do banco remetente;
• Comissões do banco destinatário;
• Comissões do banco intermediário;
• Encargos de conversão cambial.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causados por dados bancários incorretos fornecidos pelo cliente.

27. Reembolsos via WeChat Pay e Alipay

Os reembolsos aprovados via WeChat Pay ou Alipay podem ser efetuados através de:

• O canal de pagamento original;
• Um balanço acordado após verificação;
• Outro método disponível nos casos em que o canal original não permite o reembolso.

Podem aplicar-se restrições da plataforma e prazos de processamento.

28. Reembolsos em USDT

Os reembolsos de USDT aprovados serão normalmente enviados através de uma rede blockchain acordada e suportada.

Antes do processamento, o cliente deve confirmar:

• Endereço da carteira;
• Rede blockchain;
• Montante do reembolso;
• Quaisquer dados de identificação necessários.

O cliente é responsável por fornecer um endereço de carteira compatível e correto.

Normalmente, as transações em blockchain não podem ser revertidas após a confirmação.

As taxas de rede aplicáveis poderão ser deduzidas do reembolso, a menos que este resulte exclusivamente de um erro da nossa parte que tenha sido confirmado.

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29. Reembolsos da Western Union

Os pagamentos efetuados através da Western Union podem nem sempre ser reembolsáveis através da transação original.

Caso seja aprovado um reembolso, poderemos utilizar:

• Western Union;
• Transferência bancária;
• Outro método acordado de comum acordo.

As taxas de transferência e de cobrança podem ser deduzidas, sempre que permitido.

Pode ser necessário que o destinatário conclua o processo de verificação de identidade exigido pelo prestador de serviços de pagamento.

30. Prazo de processamento do reembolso

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Após a aprovação, normalmente daremos início ao reembolso no prazo de:

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O tempo necessário para que os fundos apareçam pode depender de:

• Forma de pagamento;
• Processamento bancário;
• Regras do prestador de serviços de pagamento;
• Confirmação da blockchain;
• Verdefrã itsodcaiánoa çitio;
• Conversão de moeda;
• Processamento de transferências internacionais.

Este período tem início após:

• O reembolso foi aprovado;
• Foram recebidas todas as informações necessárias;
• O montante final a reembolsar foi confirmado.

31. Moeda do reembolso

Os reembolsos serão normalmente calculados com base em:

• A moeda original da fatura; ou
• O montante recebido inicialmente na moeda de pagamento.

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de variações da taxa de câmbio entre a data do pagamento e a data do reembolso.

Caso seja necessária uma conversão cambial, poderá ser aplicada a taxa disponibilizada pelo prestador de serviços de pagamento ou pela instituição financeira em questão.

32. Crédito na conta

Com o consentimento do cliente, um reembolso aprovado poderá ser concedido sob a forma de crédito na conta para serviços futuros.

Crédito na conta:

• Será registado na conta de serviço do cliente ou no registo do CRM;
• Pode ser aplicado a futuras despesas de armazém ou de envio;
• Não é transferível sem autorização por escrito;
• Estará sujeito a qualquer prazo de validade indicado no momento da emissão.

Não substituiremos um reembolso em dinheiro exigido por lei por um crédito na conta sem o consentimento do cliente.

33. Estornos e litígios de pagamento

Os clientes devem contactar-nos antes de iniciar um estorno ou uma contestação de pagamento, para que possamos investigar a situação.

A apresentação de um estorno falso, duplicado ou abusivo pode resultar em:

• Suspensão dos serviços;
• Retenção de mercadorias enquanto se aguarda a resolução;
• Cancelamento das disposições relativas ao envio;
• Recuperação das despesas razoáveis decorrentes do litígio;
• Recusa de serviços futuros.

Nada no disposto nesta secção impede um cliente de exercer o seu direito legítimo de contestar um pagamento.

34. Cancelamento pela 1688 Delivery

Podemos cancelar ou suspender um serviço nos seguintes casos:

• As mercadorias são proibidas ou não são seguras;
• As informações sobre o produto são falsas ou incompletas;
• Faltam os documentos necessários;
• O pagamento está em atraso;
• A transportadora recusa a mercadoria;
• Não está disponível nenhuma rota de envio em conformidade;
• O cliente solicita uma conduta ilegal;
• A continuação do serviço acarreta riscos legais ou de segurança;
• Acontecimentos que escapam ao nosso controlo razoável tornam impossível o cumprimento das nossas obrigações.

Caso o cancelamento seja da nossa responsabilidade, por motivos não imputáveis ao cliente, reembolsaremos a parte não utilizada e recuperável do pagamento do serviço em causa.

Os trabalhos concluídos e os custos inevitáveis de terceiros podem ainda ser deduzidos, quando for o caso.

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Não será concedido qualquer reembolso apenas pelo facto de um cliente:

• Deixa de responder;
• Não aprova os resultados da inspeção;
• Não indica um endereço;
• Não paga os encargos em dívida;
• Deixa as mercadorias por reclamar no armazém.

As taxas de armazenamento e manuseamento podem continuar a acumular-se.

Os bens não reclamados poderão, eventualmente, ser devolvidos, transferidos, eliminados ou tratados de outra forma, em conformidade com os nossos Termos de Serviço e com a legislação aplicável.

36. Ausência de um período de reflexão automático geral

A menos que seja expressamente indicado numa cotação ou exigido pela legislação aplicável, os nossos serviços não incluem um período geral de reflexão automático.

Os clientes devem verificar:

• A citação;
• Âmbito do serviço;
• Requisitos do produto;
• Destino;
• Acusações;
• Fase de cancelamento

antes de efetuar o pagamento ou enviar a mercadoria para o nosso armazém.

Qualquer direito de cancelamento voluntário previsto por escrito será aplicado de acordo com as condições nele estabelecidas.

37. Alterações à presente política

Podemos atualizar esta Política quando:

• Os serviços mudam;
• Os métodos de pagamento mudam;
• Os requisitos das operadoras mudam;
• Alterações aos procedimentos de reembolso;
• Os requisitos legais mudam.

A versão revista será publicada com uma data de “Última atualização” atualizada.

Um serviço confirmado continuará, em geral, sujeito à política e ao orçamento aceites no momento da confirmação do serviço, salvo se se aplicar uma exigência legal obrigatória.

38. Contacte-nos

Para pedidos de cancelamento ou reembolso, contacte:

VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Operando sob o nome de Entrega em 1688

Sede social:

Sala I-1, 4.º andar
Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2
Rua Tai Lin Pai, n.º 162–170
Kwai Chung, Novos Territórios
Hong Kong

E-mail do Serviço de Apoio ao Cliente:
[email protected]

WhatsApp:
+44 7732 448253

Sítio Web:
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