Cancellation & Refund Policy

Date d'entrée en vigueur : 22 juillet 2026
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

La présente politique d'annulation et de remboursement explique comment sont gérées les annulations, les modifications de service, les remboursements et les ajustements de paiement par VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, exerçant ses activités sous le nom de Livraison en 1688.

La présente politique s'applique à la réception en entrepôt, au contrôle des produits, à la validation par photos et vidéos, au regroupement des colis, au reconditionnement, à la livraison à un transitaire désigné par le client, à l'expédition internationale et aux services connexes.

Ce document doit être lu conjointement avec notre :

Conditions générales d'utilisation ;
Politique d'expédition et de dédouanement ;
Politique relative aux paiements et aux frais ;
Politique relative aux réclamations, sinistres et dommages ;
Politique relative aux articles interdits et soumis à des restrictions.

En acceptant un devis, en effectuant un paiement, en expédiant des marchandises à notre entrepôt ou en nous demandant de commencer la prestation d'un service, vous acceptez la présente Politique.

1. Informations sur la société

Ces services sont assurés par :

Dénomination sociale : VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Raison sociale : Livraison en 1688

Siège social :

Bureau I-1, 4e étage
Centre industriel Golden Dragon – Phase 2
162–170, rue Tai Lin Pai
Kwai Chung, Nouveaux Territoires
Hong Kong

Adresse e-mail du service client : [email protected]
WhatsApp : +44 7732 448253
Site web : 1688delivery.com

2. Principe général de remboursement

Les conditions d'éligibilité au remboursement dépendent :

Les services demandés ;
Si les travaux ont commencé ;
Quels sont les services qui ont déjà été fournis ? ;
si des frais liés à des tiers ont été engagés ;
Si l'expédition a été réservée ;
Si lxiev éd tén poe'iaéé ;
Motif de l'annulation ;
Les conditions générales de l'opérateur ou du prestataire de paiement concerné.

Les prestations déjà fournies et les frais déjà engagés ne sont généralement pas remboursables.

Lorsqu'une partie seulement d'un service payant a été fournie, tout remboursement approuvé ne s'appliquera normalement qu'à la partie non utilisée et non engagée.

Aucune disposition de la présente Politique ne limite les droits ou recours obligatoires qui ne peuvent être légalement exclus.

3. Comment demander une annulation

Les demandes d'annulation doivent être soumises via :

WhatsApp : +44 7732 448253
E-mail : [email protected]

Veufzulinl oirer :

Nom du client ;
Réfe eén n'tmc e coloxued édlpadridieomaen ;
Numéro de suivi du colis, le cas échéant ;
Services que vous souhaitez résilier ;
Motif de l'annulation ;
Référence de paiement ;
Instructions de manutention demandées pour les marchandises déjà présentes dans l'entrepôt.

Voici une suggestion de message :

Bonjour, je souhaiterais effectuer une annulation.

Nom du client :
Référence de la commande :
Numéro de suivi du colis :
Service à annuler :
Motif :
Action souhaitée concernant les marchandises :

Unecno aemiriéontunmfénoeqé oe ard oe iu rairutei'nsocplsnècnmt r icnoqt éfsrcat'méndeie pe.

4. Annulation avant l'arrivée des marchandises dans notre entrepôt

Si vos marchandises ne sont pas encore arrivées et qu'aucun service payant n'a encore été lancé, vous pouvez demander l'annulation.

Tout remboursement accordé peut être réduit de :

Frais de traitement des paiements ;
Frais bancaires ;
Frais de réseau liés aux cryptomonnaies ;
Frais de conversion monétaire ;
Frais administratifs ou frais facturés par des tiers déjà engagés et non remboursables.

Si aucun frais n'a été facturé et qu'aucun travail n'a été entrepris, le paiement correspondant au service non utilisé sera normalement remboursable.

Il vous incombe de faire arrêter ou de faire réexpédier les colis déjà expédiés par votre fournisseur.

5. Marchandises déjà expédiées par le fournisseur

Si votre fournisseur a déjà expédié les marchandises à notre entrepôt, l'annulation de nos services n'entraîne pas automatiquement l'annulation ou le remboursement de votre achat auprès du fournisseur.

Vous restez responsable de :

Contacter le fournisseur ;
Demande de retour auprès d'un fournisseur ;
Obtenir l'agrément du fournisseur ;
Prise en charge des frais de retour en Chine ;
Payer les frais de manutention en entrepôt ;
Indiquer l'adresse de retour correcte ;
Résolution de tout litige lié à la place de marché.

Nous n'avons aucun contrôle sur les règles de remboursement de 1688, de Pinduoduo ou des vendeurs individuels.

6. Annulation après réception en entrepôt

Une fois les marchandises arrivées dans notre entrepôt, les frais suivants peuvent être exigibles et ne sont pas remboursables :

Réception des colis ;
Enregistrement des colis ;
Identification du colis ;
Photographie de l'emballage extérieur ;
Tri ;
Espace de stockage déjà utilisé ;
Dimensions du colis ;
Gestion des retours ;
Livraison avec retour en Chine.

Si vous annulez votre commande à ce stade, vous devez nous indiquer si les articles doivent :

Renvoyé au fournisseur ;
Envoyé vers un autre entrepôt en Chine ;
Livré à votre transitaire ;
Conservé temporairement en entrepôt ;
Sinon, la procédure sera celle convenue.

En règle générale, les marchandises ne seront pas remises tant que les frais dus n'auront pas été réglés.

7. Annulations d'inspections de produits

Vous pouvez annuler une prestation d'inspection avant le début de celle-ci.

Une fois que l'inspection a commencé ou qu'elle est terminée, les frais d'inspection ne sont généralement pas remboursables.

Cela s'applique même lorsque le contrôle met en évidence :

Marchandises non conformes ;
Marchandises manquantes ;
Marchandises endommagées ;
Couleurs ou modèles incorrects ;
Problèmes liés aux emballages des fournisseurs ;
Autres problèmes visibles.

L'objectif du service d'inspection est d'identifier et de consigner les informations disponibles. Le fait de détecter un problème chez un fournisseur ne signifie pas que le service d'inspection n'a pas été fourni.

8. Annulations des services photo et vidéo

Les prestations de photographie ou de vidéo peuvent être annulées avant le début du tournage.

Une fois les photos ou les vidéos réalisées, les frais de service correspondants ne sont généralement pas remboursables.

Les photos, vidéos, angles de prise de vue, mesures ou demandes d'enregistrement spécifiques supplémentaires peuvent donner lieu à des frais supplémentaires.

La décision d'un client de ne pas donner suite à l'expédition après avoir consulté des photos ou des vidéos ne donne pas droit à un remboursement pour le service d'enregistrement déjà effectué.

9. Annulations liées au regroupement et au reconditionnement

Vous pouvez annuler le regroupement ou le reconditionnement avant le début des opérations.

Une fois les travaux commencés, les frais suivants peuvent ne pas être remboursables :

Main-d'œuvre de consolidation ;
Main-d'œuvre chargée du reconditionnement ;
Cartons;
Papier bulle ;
Matériaux de protection ;
Ruban adhésif et étiquettes ;
Emballage étanche ;
Matériaux de renforcement ;
Palettes, caisses en bois ou autres emballages spéciaux ;
Élimination des emballages retirés.

Si le reconditionnement a déjà été effectué, il se peut que le processus ne puisse pas être annulé et que cela entraîne des frais supplémentaires de main-d'œuvre et de matériel.

10. Frais de stockage

Les frais de stockage déjà engagés ne sont pas remboursables.

Si une demande d'annulation est soumise alors que les marchandises se trouvent encore dans notre entrepôt, les frais de stockage pourront continuer à s'appliquer jusqu'à ce que les marchandises soient :

Recueilli ;
Retourné ;
Remis à un transitaire ;
Livraison à l'international ;
Sinon, retiré du stock.

Toute période de stockage gratuit ne s'applique que si elle a été confirmée dans le devis ou dans les conditions d'entreposage.

11. Livraison à votre transitaire

Avant de réserver une livraison en France

Vous pouvez annuler la livraison auprès de votre transitaire avant qu'un transporteur ou un prestataire de transport n'ait été réservé.

Les frais de livraison non utilisés peuvent faire l'objet d'un remboursement, après déduction des frais déjà engagés.

Une fois la livraison en France réservée

Si le transport a été réservé mais que les marchandises n'ont pas encore été enlevées, les conditions d'annulation dépendent des conditions générales du prestataire.

Les frais pouvant ne pas être remboursables comprennent :

Frais de réservation ;
Frais d'annulation ;
Frais de réservation de véhicule ;
Frais de chargement ou de manutention ;
Frais liés aux étiquettes d'expédition.

Après l'enlèvement par le transporteur

Une fois que l'envoi a été enlevé ou remis à votre transitaire désigné, le service de livraison nationale est considéré comme utilisé et n'est généralement pas remboursable.

12. Annulation d'une commande à l'international

Avant la réservation du transport

En règle générale, les expéditions à l'international peuvent être annulées avant que nous ne réservions le transporteur ou le prestataire de services de fret.

Les frais d'expédition non utilisés peuvent faire l'objet d'un remboursement après déduction des frais de paiement et des frais administratifs applicables.

Une fois l'expédition réservée, mais avant l'envoi

Une fois qu'un itinéraire d'expédition, un espace de chargement, une étiquette ou une réservation de fret a été confirmé(e), les conditions d'annulation dépendent du prestataire concerné.

Les déductions possibles comprennent :

Frais d'annulation facturés par le transporteur ;
Frais de réservation de fret ;
Frais de dossier ;
Frais de dédouanement ;
Frais liés aux contrôles de sécurité ;
Frais de traitement ;
Suppléments non remboursables.

Tout remboursement sera limité au montant effectivement récupérable auprès du prestataire logistique.

Après l'expédition ou la remise au transporteur

Une fois les marchandises remises à un transporteur, à un transitaire, à un courtier en douane ou à un prestataire de services logistiques internationaux, les frais d'expédition ne sont généralement pas remboursables.

Une fois expédiée, une commande ne peut plus être annulée ni récupérée.

13. Annulation d'une expédition DDP (port payé) de porte à porte

L'expédition en DDP peut impliquer des engagements préalables concernant :

Fret international ;
Traitement des exportations ;
Modalités de dédouanement ;
Droits ou régimes fiscaux ;
Traitement de la destination ;
Livraison du dernier kilomètre.

Avant l'expédition, les remboursements sont limités au montant non utilisé pouvant être récupéré après déduction des frais engagés.

Une fois l'expédition effectuée, les frais d'expédition en DDP ne sont généralement pas remboursables, sauf si :

Le transporteur accepte le remboursement ;
La prestation ne peut être effectuée pour une raison qui nous est imputable ;
La loi en vigueur prévoit un remboursement.

Les droits de douane, taxes et frais de tiers déjà acquittés pourraient ne pas être remboursables.

14. Un changement d'adresse ne vaut pas une annulation

Une demande de modification de l'adresse de livraison après l'expédition n'est pas considérée comme une annulation.

Les changements d'adresse peuvent :

Ne pas être joignable ;
Soumis à l'accord de l'opérateur ;
Provoquer des retards de livraison ;
comportent des frais de correction ;
Exiger le retour et une nouvelle expédition ;
Ajouter des frais de douane ou de livraison supplémentaires.

Le client est tenu de prendre en charge les frais résultant de la communication d'informations d'adresse erronées ou incomplètes de sa part.

15. Problèmes liés aux produits des fournisseurs

Nous ne remboursons pas les frais d'entreposage ou d'expédition pour la seule raison suivante :

Le fournisseur a envoyé le mauvais article ;
Le produit est défectueux ;
Le produit ne correspond pas à la description de l'annonce ;
Le utrfrsvr rérnielos aiuaen ed ;
Le fournisseur refuse le retour ;
Le client ne souhaite plus le produit ;
Un litige sur une place de marché n'aboutit pas.

Votre achat auprès du fournisseur et votre contrat de service avec 1688 Delivery constituent deux transactions distinctes.

Si nécessaire, nous pouvons vous aider en vous fournissant les photos d'inspection, les vidéos et les registres d'emballage disponibles.

16. Retards ou refus à la douane

En règle générale, aucun remboursement n'est accordé pour les seules raisons suivantes :

Le dédouanement prend plus de temps que prévu ;
Les douanes demandent des documents supplémentaires ;
Les douanes réévaluent la valeur déclarée ;
Les douanes modifient la classification SH ;
Des droits ou des taxes sont prélevés ;
Le destinataire ne coopère pas ;
L'envoi est retenu pour contrôle ;
La destination impose des restrictions sur le produit ;
Les douanes refusent l'entrée en raison des informations fournies par le client.

Les autorités douanières disposent d'un pouvoir de décision autonome.

Si un envoi est renvoyé, saisi, détruit ou abandonné, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

17. Marchandises interdites ou soumises à des restrictions non déclarées

Si les marchandises sont interdites, illégales, dangereuses ou présentent des différences substantielles par rapport aux informations fournies, nous nous réservons le droit d'annuler ou de suspendre le service.

Le client reste responsable de :

Frais d'inspection et de traitement ;
Frais de stockage ;
Frais de retour ;
Coûts d'élimination ;
Coûts liés à la sécurité et à la manutention ;
Pénalités imposées par l'opérateur ;
Sanctions douanières ;
Autres frais raisonnablement engagés.

Les paiements déjà effectués pour des marchandises interdites ou non déclarées ne sont généralement pas remboursables.

18. Échec de la livraison et refus du destinataire

Les frais de livraison ne sont généralement pas remboursables lorsque la livraison échoue pour les raisons suivantes :

Adresse incorrecte ;
Informations manquantes concernant l'immeuble ou le logement ;
Numéro de téléphone non valide ;
Indisponibilité du destinataire ;
Refus du destinataire ;
Non-retrait du colis ;
Non-communication des informations douanières ;
Non-paiement des frais non inclus dans le devis ;
Accès restreint à l'adresse de livraison.

Des frais supplémentaires de retour, de stockage ou de réexpédition peuvent s'appliquer.

19. Retards de livraison

Les délais de transit estimés ne sont pas garantis, sauf si un service garanti a été expressément confirmé par écrit.

Un retard ne donne pas automatiquement droit à un remboursement lorsqu'il est dû à :

Dédouanement ;
Météo ;
Horaires des vols ou des navires ;
Engorgement du réseau ;
Jours fériés ;
Périodes de forte affluence ;
Grèves ;
Mesures prises par le gouvernement ;
Contrôles de sécurité ;
Événements échappant à notre contrôle raisonnable.

Lorsqu'un service de livraison avec garantie a été souscrit, tout remboursement reste soumis aux conditions de garantie du transporteur et à son accord.

20. Colis perdus ou endommagés

Les demandes relatives à la perte ou à un dommage sont traitées conformément à notre Politique relative aux sinistres, pertes et dommages, plutôt que comme des annulations ordinaires.

Une demande peut nécessiter :

Informations de suivi ;
Facture fournisseur ;
Jusiiepeitic amd enfftat ;
Preuve de la valeur du produit ;
Des photos ou des vidéos ;
Emballage extérieur ;
Étiquettes d'expédition ;
Enquête sur le transporteur ;
Documents d'assurance.

Le fait de déposer une réclamation ne garantit pas un remboursement ou une indemnisation.

Les clients ne doivent pas effectuer de demande d'annulation classique lorsque le problème concerne une perte ou un dommage survenu après l'expédition.

21. Dans quels cas un remboursement peut-il être accordé ?

Un remboursement total ou partiel peut être accordé dans les cas suivants :

Un paiement en double a été reçu ;
Un trop-perçu a été confirmé ;
Une erreur de facturation s'est produite ;
Un service payant a été annulé avant le début des travaux ;
Nous ne pouvons pas rembourser un service payant non utilisé ;
Nous avons manqué de manière substantielle à notre obligation de fournir un service convenu ;
Un prestataire tiers nous rembourse les fonds ;
Un isp rele bismlrg g oxsééuam tgeiaaoar tl eeuunlrpiernlseaetinvur.

Selon les circonstances, nous pouvons proposer :

Rétablissement du service concerné ;
Correction du service ;
Crédit sur le compte ;
Remboursement partiel ;
Remboursement intégral des frais de service concernés.

La solution appropriée dépendra de la nature et de l'ampleur du problème.

22. Remboursements en cas d'erreur avérée de notre part

Si nous confirmons qu'un problème a été directement causé par une erreur de notre part, nous procéderons à un examen du service concerné et pourrons :

Corrigez l'erreur ;
Répéter la prestation concernée sans frais supplémentaires ;
Rembourser les frais de service concernés ;
Rembourser les frais directs raisonnables lorsque la loi l'exige et que ces frais sont justifiés par des pièces justificatives.

Voici quelques exemples :

Facturation erronée en double ;
Non-exécution d'un service d'entreposage payant ;
Exprim ar vornd e futnificptet m onrlrresueeuneds ééicdqié e néree t'àd,eeode faeeets aeaeeu notércdnciarinonrt r lt ;
D'autres défaillances confirmées relevant de notre contrôle direct.

Nous ne remboursons pas les pertes non justifiées, indirectes ou hypothétiques, sauf lorsque la loi l'exige.

23. een Rr eolussuememu rbseretsnts

Le montant d'un remboursement approuvé peut être réduit des sommes déjà engagées, notamment :

Frais de service liés aux prestations effectuées ;
Frais de manutention en entrepôt ;
Frais de stockage ;
Matériaux d'emballage ;
Frais de livraison en France ;
Frais d'opérateur ;
Frais de douane ;
Frais de traitement des paiements ;
Frais bancaires ;
Frais de conversion de devises ;
Frais de réseau liés aux cryptomonnaies ;
Frais de Western Union ;
Frais de retour ou d'élimination ;
Autres dépenses engagées par des tiers autorisés.

Nous fournirons une explication raisonnable des retenues importantes.

24. Modalités de remboursement

Dans la mesure du possible, les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement initial.

Lesegpn sn imec dniareiue rcaelevp o dpetuhnstmr ee :

Carte de crédit ou de débit ;
Stripe ;
Virement bancaire ;
WeChat Pay ;
Joie;
USDT ;
WesetirU nnon.

Si le moyen de paiement initial ne permet pas d'effectuer un remboursement, un autre moyen de paiement pourra être convenu après vérification de l'identité et du compte.

En règle générale, nous n'effectuons pas de remboursement au profit d'un tiers non concerné.

25. Remboursements par carte bancaire et par terminal de paiement

Les remboursements par carte approuvés seront généralement effectués via Stripe ou le prestataire de paiement concerné.

Une fois le remboursement effectué, la banque émettrice ou le prestataire de paiement peut avoir besoin d'un délai supplémentaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte.

Les frais de traitement initiaux peuvent être déduits dans les cas suivants :

Ils ne sont pas renvoyés par le processeur ;
L'annulation a été demandée par le client ;
La déduction est autorisée par la législation en vigueur.

Lorsqu'un remboursement s'impose en raison d'une erreur de facturation de notre part qui a été confirmée, nous examinerons s'il convient que nous prenions en charge les frais de traitement.

26. Remboursements par virement bancaire

Pour les remboursements par virement bancaire, le client doit fournir les coordonnées exactes du bénéficiaire.

Le client peut être tenu de :

Frais de la banque émettrice ;
Frais de la banque destinataire ;
Frais bancaires d'intermédiation ;
Fracv isd o seesrd deonnievies.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards ou de pertes résultant de la communication par le client de coordonnées bancaires erronées.

27. Remboursements via WeChat Pay et Alipay

Les remboursements approuvés via WeChat Pay ou Alipay peuvent être effectués par les moyens suivants :

Le canal de paiement d'origine ;
Un relevé de compte validé après vérification ;
Une autre solution possible lorsque le canal d'origine n'autorise pas de remboursement.

Des restrictions liées à la plateforme et des délais de traitement peuvent s'appliquer.

28. Remboursements en USDT

Les remboursements en USDT approuvés seront normalement effectués via un réseau blockchain convenu et pris en charge.

Avant le traitement, le client doit confirmer :

Adresse de portefeuille ;
Réseau blockchain ;
Montant du remboursement ;
Toute information d'identification requise.

Il incombe au client de fournir une adresse de portefeuille compatible et exacte.

En règle générale, les transactions sur la blockchain ne peuvent pas être annulées une fois confirmées.

Les frais de réseau applicables pourront être déduits du remboursement, sauf si celui-ci résulte exclusivement d'une erreur de notre part qui a été confirmée.

Nous ne sommes pas responsables des variations de la valeur de marché de l'USDT ou de toute autre devise entre la date initiale du paiement et la date du remboursement.

29. Remboursements Western Union

Les paiements effectués via Western Union ne peuvent pas toujours être remboursés par le biais de la transaction initiale.

Lorsqu'un remboursement est approuvé, nous pouvons utiliser :

Western Union ;
Virement bancaire ;
Une autre méthode convenue d'un commun accord.

Les frais de virement et d'encaissement peuvent être déduits lorsque la réglementation le permet.

Le bénéficiaire peut être amené à effectuer une vérification d'identité imposée par le prestataire de services de paiement.

30. Délai de traitement des remboursements

Nous nous efforçons de traiter rapidement toute demande de remboursement intégral.

Une fois la demande approuvée, nous procéderons généralement au remboursement dans un délai de :

7 à 14 jours ouvrés

Le délai nécessaire pour que les fonds soient crédités peut dépendre des éléments suivants :

Mode de paiement ;
Traitement bancaire ;
Règles des prestataires de paiement ;
Confirmation de la blockchain ;
Vérification du destinataire ;
Conversion des devises ;
Traitement des virements internationaux.

Cette période commence après :

Le remboursement a été approuvé ;
Toutes les informations requises ont été reçues ;
Le montant définitif du remboursement a été confirmé.

31. Devise de remboursement

Les remboursements seront généralement calculés selon les modalités suivantes :

La devise d'origine de la facture ; ou
Le montant initialement reçu dans la devise de paiement.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de pertes résultant des fluctuations des taux de change entre la date du paiement et celle du remboursement.

Si une conversion de devise s'avère nécessaire, le taux proposé par le prestataire de paiement ou l'établissement financier concerné pourra s'appliquer.

32. Crédit de compte

Avec l'accord du client, un remboursement approuvé peut être effectué sous forme de crédit sur son compte, valable pour de futurs services.

Crédit du compte :

Sera enregistré dans le compte client ou dans la fiche CRM ;
Peut être utilisé pour couvrir de futurs frais d'entreposage ou d'expédition ;
N'est pas cessible sans autorisation écrite ;
Sera soumis à la durée de validité indiquée lors de son émission.

Nous ne remplacerons pas un remboursement en espèces prévu par la loi par un avoir sur le compte sans l'accord du client.

33. Rétrofacturations et litiges relatifs aux paiements

Nous invitons nos clients à nous contacter avant de lancer une demande de remboursement ou de contestation de paiement afin que nous puissions examiner le problème.

Le fait de déposer une demande de remboursement fausse, en double ou abusive peut entraîner :

Suspension des services ;
Rétention des marchandises en attendant le règlement du litige ;
Annulation des modalités d'expédition ;
Remboursement des frais raisonnables liés au litige ;
Refus de prestations futures.

Aucune disposition de la présente section n'empêche un client d'exercer son droit légal de contester un paiement.

34. Annulation par 1688 Delivery

Nous pouvons annuler ou suspendre un service dans les cas suivants :

Les marchandises sont interdites ou présentent un danger ;
Les informations sur le produit sont erronées ou incomplètes ;
Il manque des documents requis ;
Le paiement est en retard ;
Le transporteur refuse la marchandise ;
Aucun itinéraire d'expédition conforme n'est disponible ;
Le client sollicite un comportement illicite ;
La poursuite de ce service présente des risques juridiques ou de sécurité ;
Des événements échappant à notre contrôle raisonnable rendent l'exécution impossible.

Si nous annulons pour des raisons qui ne sont pas imputables au client, nous rembourserons la partie non utilisée et récupérable du paiement correspondant au service concerné.

Les travaux déjà réalisés et les frais de tiers inévitables peuvent néanmoins être déduits, le cas échéant.

35. Marchandises non réclamées et absence de réponse du client

Aucun remboursement ne sera accordé au seul motif qu'un client :

Ne répond plus ;
N'approuve pas les résultats de l'inspection ;
Ne fournit pas d'adresse ;
Ne s'acquitte pas des frais impayés ;
Laisse les marchandises non réclamées à l'entrepôt.

Des frais de stockage et de manutention peuvent continuer à s'accumuler.

Les biens non réclamés pourront, le cas échéant, être restitués, transférés, éliminés ou faire l'objet d'un autre traitement, conformément à nos Conditions générales d'utilisation et à la législation en vigueur.

36. Absence de délai de réflexion automatique général

Sauf mention expresse dans un devis ou exigence prévue par la législation applicable, nos services ne prévoient pas de délai de rétractation général et automatique.

Les clients sont invités à vérifier :

La citation :;
Étendue des prestations ;
Exigences relatives au produit ;
Destination;
Frais ;
Étape d'annulation

avant d'effectuer le paiement ou d'expédier les marchandises à notre entrepôt.

Tout droit de rétractation volontaire communiqué par écrit s'appliquera conformément aux conditions qui y sont stipulées.

37.prftéiteadaartslecoe p pnlio osà iiéiMt spnoque

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique dans les cas suivants :

Les services évoluent ;
Les modes de paiement changent ;
Les exigences des transporteurs évoluent ;
Modification des procédures de remboursement ;
Les exigences légales évoluent.

La version révisée sera publiée avec une date de “ Dernière mise à jour ” actualisée.

Une prestation confirmée reste généralement soumise aux conditions générales et au devis acceptés au moment de la confirmation de la prestation, sauf en cas d'obligation légale.

38. Contactez-nous

Pour toute demande d'annulation ou de remboursement, veuillez contacter :

VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Opérant sous le nom de Livraison en 1688