Terms of Service - 1688 Delivery

Tarehe ya Kuanza Kutumika: Julai 22, 2026
Ilisasishwa Mwisho: Julai 22, 2026

Masharti haya ya Huduma yanadhibiti ufikiaji wako wa tovuti ya 1688 Delivery na matumizi yako ya huduma za kupokea katika ghala, ukaguzi, upigaji picha, upakiaji upya, muunganiko, usafirishaji na huduma zinazohusiana zinazotolewa na VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, ikifanya biashara kama 1688 Usafirishaji.

Tafadhali soma Masharti haya kwa makini kabla ya kuomba nukuu, kupata anwani ya ghala letu, kutuma bidhaa kwenye ghala letu, kufanya malipo au kutumia huduma zetu zozote.

Kwa kuwasiliana nasi kuhusu huduma, kukubali nukuu, kufanya malipo, kutuma bidhaa kwenye ghala letu au kutuagiza kushughulikia mzigo, unathibitisha kuwa umesoma, umeelewa na umekubaliana na Masharti haya.

1. Taarifa za Kampuni

Huduma hutolewa na:

Jina la Kisheria la Kampuni: VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Jina la Biashara: 1688 Usafirishaji

Anwani Iliyosajiliwa:

Chumba I-1, Ghorofa ya 4
Kituo cha Viwanda cha Golden Dragon Awamu ya Pili
162–170 Barabara ya Tai Lin Pai
Kwai Chung, Maeneo Mapya
Hong Kong

Barua pepe ya Huduma kwa Wateja: [email protected]
WhatsApp: +44 7732 448253

Marejeleo katika Masharti haya kwa “1688 Delivery,” “sisi,” “wetu” au “yetu” yanamaanisha VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED.

Marejeleo ya “mteja,” “wewe” au “wako” yanamaanisha mtu au biashara inayotaka au inayotumia huduma zetu.

2. Sifa na Mamlaka

Unapaswa kuwa na umri wa angalau miaka 18 na uwe na uwezo kisheria wa kuingia katika makubaliano yanayofungamana ili kutumia huduma zetu.

Ikiwa unatumia huduma zetu kwa niaba ya kampuni, ushirika au shirika jingine, unathibitisha kwamba:

Umeidhinishwa kutenda kwa niaba ya shirika hilo;
Shirika linakubaliana na Vigezo hivi;
Taarifa zote unazowasilisha ni sahihi na zimeidhinishwa;
Una mamlaka ya kuidhinisha nukuu, malipo na maelekezo ya usafirishaji.

Tunaweza kuomba uthibitisho wa utambulisho, biashara au malipo pale inapohitajika kwa sababu za kisheria, forodha, kuzuia ulaghai au huduma.

3. Wigo wa Huduma Zetu

1688 Delivery hutoa msaada wa ghala na usafirishaji kwa wanunuzi wa kimataifa wanaonunua bidhaa kutoka 1688, Pinduoduo na wauzaji wengine wa Kichina walioidhinishwa.

Kulingana na nukuu na huduma zilizochaguliwa, tunaweza kutoa:

Usaidizi wa anwani za maghala nchini China;
Upokeaji na usajili wa kifurushi;
Utambuzi wa vifurushi na kulinganisha maagizo;
Ukaguzi wa msingi wa bidhaa;
Ukaguzi wa kiasi na hali inayoonekana;
Upigaji picha wa bidhaa;
Kurekodi video ya bidhaa;
Usaidizi wa uthibitisho wa mnunuzi;
Muunganiko wa vifurushi vingi;
Kuondoa vifungashio visivyo vya lazima;
Ufungashaji upya salama;
Kuimarisha ufungashaji;
Uwasilishaji kwa msafirishaji wa mizigo aliyeteuliwa na mteja;
Usafirishaji wa kimataifa;
Usafirishaji wa DDP mlango hadi mlango;
Uratibu wa ukusanyaji wa ushuru;
Kufuatilia na masasisho ya usafirishaji;
Huduma nyingine zimehakikishwa kwa maandishi.

Huduma halisi zilizojumuishwa katika agizo zinazuiliwa kwa zile zilizoorodheshwa katika nukuu inayotumika, ankara, uthibitisho wa huduma au makubaliano ya maandishi kupitia WhatsApp au barua pepe.

4. Huduma Zisizojumuishwa Kiotomatiki

Isipokuwa kama imekubaliwa mahususi kwa maandishi, huduma zetu za kawaida hazijumuishi:

Kununua bidhaa kwa niaba yako;
Kujadiliana na wasambazaji;
Kuhalalisha bidhaa za chapa;
Upimaji wa maabara;
Uthibitisho wa kitaalamu wa bidhaa;
Upimaji wa kina wa utendaji;
Upimaji wa usalama wa umeme;
Huduma za dhamana ya bidhaa;
Kurekebisha bidhaa zenye kasoro;
Ushauri wa kisheria au wa forodha;
Cheti cha utiifu wa bidhaa;
Bima;
Leseni au vibali vya uagizaji;
Malipo ya faini au adhabu zisizotarajiwa.

Ikiwa unahitaji huduma ya ziada, lazima ithibitishwe kabla ya huduma kutolewa na inaweza kuhusisha ada ya ziada.

5. Mtoa Huduma Huru

1688 Delivery ni mtoa huduma huru wa ghala na usafirishaji.

Hatuna uhusiano na, hatuungwi mkono na, wala hatuna uhusiano rasmi na:

1688;
Kundi la Alibaba;
Pinduoduo;
Mwepesi yeyote aliyeorodheshwa kwenye majukwaa hayo;
Mmiliki yeyote wa jukwaa au kampuni inayohusiana.

Kumbukumbu yoyote kuhusu 1688, Pinduoduo au jukwaa lingine la wahusika wengine hutumika tu kuelezea chanzo ambacho wateja wanaweza kununua bidhaa.

Hatutawali:

Maadili ya muuzaji;
Upatikanaji wa bidhaa;
Maelezo ya bidhaa;
Bei za muuzaji;
Ubora wa bidhaa;
Refundi za jukwaa;
Dhamana za muuzaji;
Vizuizi vya akaunti ya jukwaa;
Migogoro kati ya wateja na wauzaji.

Mkataba wako wa ununuzi na msambazaji au jukwaa la mtandaoni ni tofauti na mkataba wako nasi.

6. Kuomba Anwani ya Ghala

Wateja lazima wasiliana nasi kabla ya kutuma bidhaa kwenye ghala letu.

Tunaweza kuomba taarifa zifuatazo:

Jina la mteja;
Nambari ya WhatsApp;
Nambari ya agizo;
Jina la msambazaji;
Kiungo cha bidhaa;
Nambari ya ufuatiliaji;
Aina ya bidhaa;
Kiasi kinachokadiriwa;
Tarehe inayotarajiwa ya kuwasili;
Huduma za ghala zinazohitajika;
Nchi ya kuelekea;
Taarifa za msafirishaji wa mizigo.

Anwani ya ghala inaweza kujumuisha msimbo wa utambulisho wa mteja au rejeleo la kifurushi.

Unapaswa kuhakikisha kuwa wasambazaji wanajumuisha kwa usahihi marejeleo ya mteja yanayohitajika. Vifurushi visivyo na marejeleo wazi vinaweza kucheleweshwa, kutambuliwa vibaya au kutozwa ada za ziada za ushughulikiaji.

Kutoa anwani ya ghala hakumaanishi kwamba kila bidhaa inakubaliwa kiotomatiki. Bidhaa zilizo na vikwazo au zilizopigwa marufuku bado zinahitaji ukaguzi.

7. Nukuu

Nukuu huandaliwa kwa kutumia taarifa zinazopatikana wakati huo, ikiwa ni pamoja na:

Aina ya bidhaa;
Idadi;
Uzito unaokadiriwa;
Vipimo vinavyokadiriwa;
Mahitaji ya ufungashaji;
Mwisho wa safari;
Njia ya usafirishaji;
Mahitaji ya forodha;
Huduma zilizohitajika.

Isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo, nukuu ni makadirio na inaweza kurekebishwa baada ya kupokea na kupima bidhaa.

Gharama za mwisho zinaweza kubadilika kwa sababu ya:

Uzito halisi au vipimo halisi;
Uzito wa kiasi;
Taarifa isiyo sahihi ya bidhaa;
Vifurushi vya ziada;
Ushughulikiaji maalum;
Vifaa vya kufunga upya;
Muda wa kuhifadhi;
Mahitaji ya forodha;
Malipo ya ziada ya maeneo ya mbali;
Ada za ziada za mtoa huduma;
Gharama za mafuta;
Mabadiliko ya thamani ya sarafu;
Mabadiliko yaliyoombwa na mteja;
Hali nyingine ambazo hazikujulikana wakati nukuu ilipotayarishwa.

Nukuu inabaki halali tu kwa kipindi kilichotajwa ndani yake. Ikiwa hakuna kipindi cha uhalali kilichotajwa, tunaweza kuirekebisha kabla ya malipo au usafirishaji.

8. Uundaji wa Mkataba wa Huduma

Mkataba wa huduma unaweza kuundwa unapofanya yafuatayo:

Kubali nukuu;
Fanya malipo kamili au ya sehemu;
Tuma bidhaa kwenye ghala letu;
Idhinisha matokeo ya ukaguzi;
Toa maelekezo ya kufunga upya;
Thibitisha njia ya usafirishaji;
Tuagize tuendelee kupitia WhatsApp au barua pepe.

Mkataba wa huduma unajumuisha:

Nukuu au ankara husika;
Maelekezo ya huduma yaliyoandikwa yaliyokubaliwa na wewe;
Masharti haya ya Huduma;
Sera zetu za huduma zinazotumika.

Ikiwa kutatokea mgongano wa moja kwa moja, nukuu au makubaliano yaliyoandikwa yaliyotolewa mahsusi kwa agizo lako yatapewa kipaumbele kuliko taarifa za jumla za tovuti.

9. Majukumu ya Mteja

Unaksuhia na:

Kutoa taarifa kamili na sahihi;
Kununua bidhaa halali;
Kukithibitisha kuwa bidhaa zinaweza kusafirishwa nje kutoka China;
Kukithibitisha kuwa bidhaa zinaweza kuagizwa nchini lengwa;
Kutoa maelezo sahihi ya bidhaa;
Kutoa kiasi sahihi na thamani;
Kutoa maelezo sahihi ya mpokeaji;
Kutoa maelezo sahihi ya msambazaji wa mizigo;
Kupata leseni au vibali vinavyohitajika;
Kupitia picha na video za ukaguzi;
Kujibu maombi ya uthibitisho kwa haraka;
Kulipa ada zote zinazotumika;
Kuzingatia mahitaji ya forodha na usafirishaji;
Kutuarifu kuhusu bidhaa nyeti, za thamani, zilizozuiwa au zisizo za kawaida;
Kuhakikisha kuwa matumizi yako ya bidhaa hayakiuki haki za wahusika wengine.

Hautaki kutuomba tufanye matamko ya uongo, kuficha bidhaa, kutumia thamani zisizo sahihi au kuwasilisha asili ya mzigo kwa njia isiyo sahihi.

10. Upokeaji na Usajili wa Vifurushi

Bidhaa zinapowasili kwenye ghala letu, tunaweza:

Andika nambari ya ufuatiliaji;
Andika rejea ya mteja;
Piga picha kifungashio cha nje;
Rekodi idadi ya vifurushi vilivyopokelewa;
Pima au zania vifurushi;
Angalia uharibifu wowote wa nje unaoonekana;
Weka vifurushi kwenye hifadhi ya muda.

Kisajili cha ghala kinathibitisha tu kwamba kifurushi kimekelewa. Hakithibitishi kiotomatiki:

Maudhui halisi;
Idadi ya bidhaa;
Ubora wa bidhaa;
Uhalisi wa bidhaa;
Uzingatiaji wa agizo la mteja;
Ufaa kwa usafirishaji nje au uagizaji.

Ukaguzi wa kina hufanywa tu pale huduma husika ya ukaguzi imewasilishwa.

11. Ukaguzi wa Bidhaa

Ukaguzi wetu wa kawaida kwa ujumla ni ukaguzi wa msingi wa kuona.

Kulingana na huduma iliyokubaliwa, tunaweza kukagua:

Idadi ya bidhaa;
Rangi ya bidhaa;
Mfano wa bidhaa;
Alama za ukubwa wa bidhaa;
Mwonekano wa jumla;
Uharibifu unaoonekana;
Vifaa vya ziada vinavyokosekana;
Matatizo dhahiri ya ufungaji;
Ulinganifu na maagizo ya mteja.

Isipokuwa kama imekubaliwa vinginevyo, ukaguzi wa kawaida haujumuishi:

Uthibitishaji wa kitaalamu;
Uchambuzi wa maabara;
Ukaguzi wa sehemu za ndani;
Majaribio ya uharibifu;
Upian miuwmtaauejdwj aa rdmiefu;
Uthibitisho wa usalama wa bidhaa;
Upimaji wa kina wa utendaji;
Uthibitisho wa uzingatiaji wa kisheria;
Uthibitisho kwamba bidhaa ni bidhaa halisi za chapa.

Ukaguzi wa macho huenda usigundue kasoro zilizofichika, za ndani, zinazotokea mara kwa mara au za kiufundi.

Tutatekeleza huduma zilizokubaliwa kwa uangalifu unaofaa, lakini ukaguzi haubadilishi dhamana za muuzaji au vyeti vya udhibiti wa ubora vya kitaalamu.

12. Uthibitisho wa Picha na Video

Papo inapojumuishwa, tunaweza kutuma picha au video kupitia WhatsApp, barua pepe au njia nyingine iliyokubaliwa.

Unahusika kwa kupitia nyenzo na kutuarifu mara moja kuhusu:

Bidhaa zisizo sahihi;
Bidhaa zinazokosekana;
Uharibifu unaoonekana;
Rangi au mifano isiyo sahihi;
Mahitaji ya kufunga upya;
Wasiwasi mwingine unaoonekana.

Idhini yako inaturuhusu kuendelea na hatua inayofuata ya huduma.

Ikiwa hutajibu ndani ya muda unaofaa, bidhaa zinaweza kubaki kwenye ghala na ada za ziada za uhifadhi zinaweza kutozwa.

Picha na video zimekusudiwa kutoa rekodi ya kuona inayofaa. Huenda zisionyeshe kila pembe, kila undani, kila kasoro au kila kipengele cha ndani.

13. Uimarishaji na Ufungashaji Upya

Pale inapohitajika, tunaweza kuunganisha vifurushi vingi katika usafirishaji mmoja au zaidi.

Ufungashaji upya unaweza kujumuisha:

Kuondoa mifuko ya usambazaji;
Kuondoa makabati yaliyoharibika;
Kuondoa vifungashio vya nje visivyo vya lazima;
Kuunganisha maagizo tofauti;
Kubadilisha katoni;
Kuongeza vifaa vya kupunguza mshtuko;
Kuongeza kifuniko cha kinga;
Kuzinza katoni;
Kufunga na kuweka lebo kwenye vifurushi.

Kuondoa kifungashio cha asili kunaweza kuathiri:

Uwasilishaji wa rejareja;
Sharti la uuzaji tena wa bidhaa;
Mahitaji ya dhamana ya mtengenezaji;
Ulinzi wa bidhaa;
Vipimo vya kifurushi;
Uzito wa mzigo.

Hatutatoa masanduku ya rejareja, lebo au vifungashio vya asili isipokuwa tukipewa maagizo au ikihitajika kwa sababu za msingi kwa ajili ya upakiaji upya uliokubaliwa.

Vifaa maalum vya ufungaji au mbinu zinaweza kuhusisha gharama za ziada.

14. Wasafirishaji wa Mizigo Walioteuliwa na Mteja

Ikiwa una msambazaji wako wa mizigo nchini China, lazima utoe:

Anwani sahihi ya ghala;
Jina la mtu wa kuwasiliana naye;
Nambari ya simu;
Msimbo wa mteja;
Rejea ya utoaji;
Saa za kupokea;
Mahitaji ya utoaji;
Maelekezo yoyote ya kuhifadhi ghala.

Hatubebeki jukumu la hasara, ucheleweshaji au gharama za ziada zinazosababishwa na maelezo yasiyo sahihi au yasiyo kamili ya msambazaji wa mizigo.

Wajibu wetu wa kushughulikia mzigo kwa ujumla unamalizika wakati mzigo uliokamilika unapowasilishwa na kukubaliwa na msambazaji wako wa mizigo uliyeteuliwa, isipokuwa kama imeafikiwa vingine kwa maandishi.

Usafirishaji wowote wa kimataifa unaofuata, unaopangwa na msambazaji wako wa mizigo, unatawaliwa na makubaliano yako naye.

15. Huduma za Usafirishaji wa Kimataifa

Ikiwa huna msambazaji wa mizigo, tunaweza kupanga usafirishaji wa kimataifa kupitia watoa huduma za logisti wa tatu.

Chaguo zinazopatikana zinaweza kutegemea:

Aina ya bidhaa;
Uzito halisi;
Uzito wa kiasi;
Vipimo vya kifurushi;
Nchi ya kuelekea;
Msimbo wa posta wa eneo la mwisho;
Mahitaji ya forodha;
Vizuizi vya mtoa huduma;
Njia zinazopatikana.

Tunaweza kutumia:

Usafirishaji wa mizigo kwa ndege;
Usafirishaji wa mizigo kwa baharini;
Usafiri wa reli;
Usafirishaji kwa malori;
Usajriaaafar h iswihka;
Mizani maalum ya usafirishaji;
Watoa huduma za usafirishaji wa ndani;
Njia nyingine zinazofaa.

Njia iliyochaguliwa itaonyeshwa kwenye nukuu au uthibitisho wa usafirishaji.

16. Usafirishaji wa DDP Mlango-kwa-Mlango

Iwapo mzigo umeelezwa kama DDP mlango-kwa-mlango, wigo wa huduma utaishia tu kwenye kile kilichojumuishwa mahususi katika nukuu husika.

Kulingana na njia, huduma iliyotajwa inaweza kujumuisha:

Usafirishaji wa kimataifa;
Toka nyaraka;
Uratibu wa ukusanyaji wa ushuru;
Ushuru maalum au kodi;
Uwasilishaji wa hatua ya mwisho.

Nukuu za DDP huenda zisijumuishi gharama za ziada zinazotokana na:

Maelezo yasiyo sahihi ya bidhaa;
Thanioaaaahiaoii nlgims wz iztszzzhi;
Bidhaa zilizozuiliwa zisizotangazwa;
Adhabu za forodha;
Hifadhi iliyosababishwa na ucheleweshaji wa mteja;
Mpokeaji anakataa;
Ufikishaji uliofeli;
Anwani zisizo sahihi;
Ada za maeneo ya mbali;
Ukaguzi wa maeneo ya kazi;
Nyaraka za ziada;
Mabadiliko katika mahitaji ya serikali.

Mteja bado anawajibika kushirikiana na forodha, wasafirishaji na watoa huduma za utoaji wakati taarifa za ziada zinahitajika.

17. Taratibu za Forodha na Uzingatiaji wa Uagizaji

Mamlaka ya Forodha ina mamlaka ya mwisho juu ya:

Uainishaji;
Thamani;
Ukaguzi;
Utoaji;
Kukamatwa;
Utoaji kodi;
Idhini ya uagizaji;
Nyaraka za ziada.

Tunaweza kusaidia na taarifa za usafirishaji na forodha, lakini hatuhakikishi ukamilishaji wa taratibu za forodha.

Unapaswa kutoa taarifa sahihi kuhusu:

Majina ya bidhaa;
Nyenzo;
Matumizi yaliyokusudiwa;
Idadi;
Thamani;
Chapa;
Nchi ya asili;
Mpokeaji;
Leseni za uagizaji;
Taarifa nyingine zinazohitajika kisheria.

Wewe unawajibika kwa hasara, ucheleweshaji, ushuru, faini au kukamatwa kwa bidhaa kusababishwa na taarifa zisizo sahihi, zisizokamilika au za kupotosha ulizotoa wewe au msambazaji wako.

18. Bidhaa Zilizopigwa Marufuku na Zilizodhibitiwa

Hauwezi kutuma bidhaa zilizopigwa marufuku, haramu, hatari au zisizoidhinishwa kwenye ghala letu.

Bidhaa zilizozuiliwa zinaweza kujumuisha:

Vilipuzi;
Silaha;
Dawa za kulevya haramu;
Vifaa vinavyoweza kuwaka;
Vitu vya sumu;
Gesi zilizobanwa;
Kemikali hatarishi;
Bidhaa bandia;
Bidhaa za chapa zinazokiuka hakimiliki ya chapa;
Betri fulani;
Vimiminika;
Vumbi;
Dawa;
Bidhaa za chakula;
Mimea;
Bidhaa za wanyama;
Vitu vya thamani kubwa;
Bidhaa zilizozuiliwa na nchi ya mwisho.

Orodha hii si kamili.

Lazima utume viungo vya bidhaa na maelezo yao ili kuthibitisha kabla ya kununua au kusafirisha bidhaa ambazo zinaweza kuwa na vikwazo.

Tunaweza kukataa, kutenga, kurudisha, kukabidhi au kutupa bidhaa zilizopigwa marufuku pale inapohitajika kwa sababu za msingi au inavyotakiwa kisheria. Gharama husika zitatozwa kwa mteja kadri sheria inavyoruhusu.

19. Bei na Ada

Mashtaka yanaweza kujumuisha:

Ada za upokeaji ghala;
Ada za ukaguzi;
Ada za picha au video;
Ada za muunganiko;
Ada za kufunga upya;
Gharama za vifaa vya kufungashia;
Ada za uhifadhi;
Gharama za usafirishaji ndani ya China;
Usafirishaji wa mizigo kimataifa;
Ada zinazohusiana na forodha;
Ada za bima;
Ada za mtoa huduma wa malipo;
Ada za maeneo ya mbali;
Ghaaiagnl luiizebimnakzyinor wa.

Malipo yatathibitishwa kupitia nukuu, ankara au mawasiliano ya maandishi.

Isipokuwa kama imekubaliwa vinginevyo, malipo yote yasiyolipwa lazima yalipwe kabla ya bidhaa kutolewa au kusafirishwa.

20. Njia za Malipo

Tunaweza kukubali:

Kadi za mkopo au za malipo;
Malipo ya Stripe;
Uhamisho wa benki;
WeChat Pay;
Furaha;
USD Tether;
Western Union.

Upatikanaji wa malipo unaweza kutegemea sarafu, eneo na thamani ya muamala.

Watoa huduma wa malipo wa wahusika wengine wanaweza kutumika:

Ada za miamala;
Ada za ubadilishaji wa sarafu;
Ada za mtandao;
Mahitaji ya uthibitisho;
Vipimo vya malipo;
Vigezo vyao na sera zao za faragha.

Malipo ya kadi yanaweza kusindikwa na Stripe au mchakishaji mwingine aliyeidhinishwa. Kwa kawaida hatuhifadhi moja kwa moja maelezo kamili ya kadi.

Malipo ya USDT yanachukuliwa kuwa yamepokelewa tu baada ya uthibitisho unaohitajika wa blockchain na uhakiki wa kiasi sahihi na mtandao.

Wateja wanawajibika kwa ada zinazotozwa na benki yao, mtoa huduma wa malipo au mtandao wa sarafu fiche, isipokuwa kama imekubaliwa vinginevyo.

21. Kutolipa na Haki ya Kuzuia Bidhaa

Ikiwa kiasi kitabaki bila kulipwa, tunaweza, kwa kadri sheria inavyoruhusu:

Agiza kusitishwa kwa huduma;
Kuchelewesha ukaguzi au kufunga upya;
Kukataa kuachilia bidhaa;
Shikilia bidhaa hadi malipo yapokelewe;
Toza ada husika za uhifadhi;
Futa usafirishaji ulioombwa;
Rekebisha gharama za kukusanya zinazofaa.

Kukubali malipo ya sehemu hakiondoi haki yetu ya kukusanya salio lililobaki.

22. Uhifadhi na Bidhaa Zisizodaiwa

Kipindi chochote cha uhifadhi bila malipo kitatajwa katika nukuu, ankara au sera husika ya ghala.

Baada ya muda wa uhifadhi bila malipo kuisha, ada za uhifadhi zinaweza kutozwa.

Ikiwa mteja hatatoa maagizo, hatajibu mawasiliano au hatalipa malipo yaliyobaki, tunaweza kutoa taarifa tukitaka hatua zichukuliwe.

Kulingana na sheria husika na taarifa ya haki, bidhaa zisizodaiwa zinaweza:

Imehamishiwa kwenye hifadhi ya muda mrefu;
Imarudishwa kwa muuzaji;
Imarudishwa kwa mteja;
Imehamishiwa kwenye ghala lingine;
Imetupwa pale inapohitajika;
Imeuzwa au imeshughulikiwa vinginevyo ili kurejesha malipo yasiyolipwa, pale inapokubalika kisheria.

Mteja bado anawajibika kwa gharama zinazofaa za uhifadhi, urejeshaji, utupaji na ushughulikiaji.

23. Mabadiliko, Kufutwa na Marejesho

Maombi ya kubadilisha au kufuta huduma lazima yawasilishwe kupitia WhatsApp au barua pepe.

Iwapo huduma inaweza kufutwa inategemea hatua yake.

Kabla ya huduma kuanza

Mteja anaweza kuomba kufuta kabla ya ukaguzi, upakiaji upya au usafirishaji kuanza. Marejesho yanaweza kupunguzwa kwa ada za usindikaji malipo au gharama ambazo tayari zimetumika.

Baada ya kazi ya ghala kuanza

Ada za ukaguzi uliokamilika, upigaji picha, uimarishaji, upakiaji upya au kazi nyingine kwa ujumla hazirudishwi.

Baada ya makabidhiano ya mtandao

Shehena haiwezi kufutwa baada ya kukabidhiwa kwa msambazaji wa mizigo, mtoa huduma wa usafirishaji au wakala wa forodha.

Ada za mtoa huduma wa tatu, ada za forodha, ada za mtoa huduma wa malipo na vifaa vya kufungashia vilivyonunuliwa huenda visirudishwe.

Kurejeshewa pesa yoyote kunategemea Sera yetu ya Kughairi na Kurejesha Pesa na masharti ya mtoa huduma husika wa tatu.

24. Nyakati za Uwasilishaji

Muda wote wa usindikaji na usafirishaji ghala ni makadirio isipokuwa tukitoa huduma iliyohakikishwa kwa maandishi.

Muda uliokadiriwa unaweza kuathiriwa na:

Ucheleweshaji wa wasambazaji;
Msongamano wa kilele cha msimu;
Ukaguzi wa Forodha;
Hali ya hewa;
Ratiba za ndege au meli;
Uwezo wa mzigo;
Sikukuu za umma;
Anwani zisizo sahihi;
Nyaraka zilizopotea;
Upatikanaji wa mpokeaji;
Hatua ya serikali;
Matukio yaliyo nje ya udhibiti wetu unaokubalika.

Ucheleweshaji hautoi mteja haki ya kurejeshewa pesa kiotomatiki, isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo kwa maandishi au inavyotakiwa na sheria.

25. Umiliki na Hatari

Umiliki wa bidhaa unabaki kwa mteja au mmiliki halali husika.

Hat thbhauke l wbsenaapkuu gh aiahi wiia ilzamalawuekmbtaiyiedd fitu.

Tutachukua tahadhari inayofaa kwa bidhaa wakati ziko chini ya uangalizi wetu wa kipekee. Hata hivyo, hatutoi bima kwa bidhaa hizo.

Hatari wakati wa usafirishaji inaweza kusimamiwa na:

Masharti ya mtoa huduma aliyechaguliwa;
Masharti ya msafirishaji wa mizigo;
Ufadhili wa bima;
Nukuu husika ya usafirishaji;
Sera Yetu ya Madai, Upotevu na Uharibifu.

26. Bima

Bima ya usafirishaji haijajumuishwa kiotomatiki isipokuwa imeonyeshwa wazi katika nukuu au ankara.

Wateja wanapaswa kuomba bima kabla ya kusafirisha bidhaa za thamani, nyeti au rahisi kuvunjika.

Ambapo bima imepangwa:

Bima inategemea masharti ya mtoa bima;
Matozo na makato yanaweza kutumika;
Thamani zilizotangazwa lazima ziwe sahihi;
Hati za ununuzi zinaweza kuhitajika;
Madai bado yanahitaji idhini ya kampuni ya bima.

Hatuhakikishi kwamba mtoa bima atakubali dai.

27. Upotevu, Uharibifu na Madai

Kupotea au uharibifu wowote lazima kuripotiwa mara moja.

Mteja anaweza kuhitajika kutoa:

Nambari ya agizo;
Nambari ya ufuatiliaji;
Faktura ya msambazaji;
Uthibitisho wa malipo;
Thamani ya bidhaa;
Pic sf iuzraakuhhi;
Picha au video za uharibifu;
Picha za ufungaji wa nje;
Rekodi za usafirishaji;
Nyaraka nyingine zinazotakiwa na mtoa huduma wa usafirishaji au mtoa bima.

Mpokeaji anapaswa kuhifadhi bidhaa zilizoharibika na vifungashio vyote vya asili hadi dai litakapokaguliwa.

Kushindwa kuripoti tatizo ndani ya muda uliowekwa na mtoa bima au sera kunaweza kuzuia dai kukubaliwa.

Madai yanatawaliwa na:

Sera Yetu ya Madai, Upotevu na Uharibifu;
Masharti ya mtoa huduma;
Masharti ya msafirishaji wa mizigo;
Masharti ya bima;
Sheria inayotumika.

Fidia si sawa moja kwa moja na bei ya rejareja, faida inayotarajiwa au gharama ya uingizaji mbadala mahali pa kuwasili.

28. Watoa Huduma wa Pande za Tatu

Tunaweza kuteua au kufanya kazi na:

Washirika wa ghala;
Wapelekaji wa ndani;
Wapangaji wa mizigo;
Makampuni ya ndege;
Meli za mizigo;
Makampuni ya malori;
Madalali wa forodha;
Makampuni ya usafirishaji wa hatua ya mwisho;
Wachakataji wa malipo;
Watoa huduma za teknolojia.

Inapofaa, masharti husika ya wahusika wengine yanaweza kutumika kwa sehemu ya huduma wanayotoa.

Hatubebeki jukumu kwa matendo au uzembe wa wahusika wengine ambao yako nje ya udhibiti wetu unaokubalika, isipokuwa pale ambapo jukumu hilo haliwezi kisheria kuachwa.

Tunaweza kusaidia katika mawasiliano au madai yanayohusisha mtu wa tatu, lakini hatuwezi kuhakikisha matokeo.

29. Mawasiliano na Idhini ya Mteja

WhatsApp na barua pepe ni njia za mawasiliano zinazokubalika.

Maagizo yaliyotumwa kutoka kwa nambari ya WhatsApp au anwani ya barua pepe iliyotolewa na mteja yanaweza kuchukuliwa kama maagizo yaliyoidhinishwa.

Unaksuhia na:

Kulinda ufikiaji wa akaunti zako za mawasiliano;
Kukagua ujumbe wetu;
Kupitia nukuu;
Kukithibitisha matokeo ya ukaguzi;
Kutoa anwani kwa usahihi;
Kutuarifu tunapobadilisha maelezo ya mawasiliano.

Hatubebeki jukumu la hasara zilizosababishwa na upatikanaji usioidhinishwa wa akaunti yako, pale tulipodhani kwa busara kwamba maagizo yalitoka kwako.

30. Matumizi ya Tovuti

Unaweza kutumia tovuti yetu kwa madhumuni halali pekee.

Hautaki:

Jaribio la kupata ufikiaji usioidhinishwa;
Kuanzisha programu hasidi au msimbo hatari;
Kuvuruga usalama wa tovuti;
Kuchuna au kunakili maudhui bila ruhusa;
Wasilisha taarifa za udanganyifu;
Kuigiza mtu mwingine;
Tumia tovuti kwa usafirishaji haramu;
Kuvunja haki za miliki bunifu;
Matumizi mabaya ya fomu za mawasiliano au zana za kutuma ujumbe.

Tunaweza kupunguza au kuzuia ufikiaji pale matumizi mabaya yanapogunduliwa.

31. Mali ya Kiakili

Isipokuwa kama imeelezwa vinginevyo, maudhui ya tovuti yanayomilikiwa na sisi—ikiwa ni pamoja na maandishi, michoro, maelezo ya huduma, mpangilio, ikoni na chapa asili—ni mali ya au limepewa leseni kwa VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED.

Unaweza kutazama na kutumia tovuti kwa madhumuni ya kibinafsi au ya ndani ya biashara.

Huruhusiwi kunakili, kuchapisha tena, kusambaza, kuuza au kutumia kibiashara maudhui ya tovuti yetu ya asili bila idhini ya maandishi.

Majina na alama za biashara za wahusika wengine hubaki kuwa mali ya wamiliki wao husika.

32. Faragha na Vidakuzi

Taarifa za kibinafsi zinachakatwa kulingana na:

Sera ya Faragha;
Sera ya Vidakuzi;
Mahitaji yanayotumika ya ulinzi wa data.

Kwa kutumia WhatsApp, huduma za malipo, watoa huduma za mawasiliano au majukwaa ya wahusika wengine, unaweza pia kuwa chini ya sera zao huru za faragha.

33. Kiwango cha Huduma na Kanusho

Tutatekeleza huduma zilizokubaliwa kwa uangalifu na ujuzi unaofaa.

Hata hivyo, hatuhakikishi:

Kwamba msambazaji atatuma bidhaa sahihi;
Kwamba bidhaa ni halisi;
Kwamba kila kasoro iliyofichika itatambuliwa;
Kwamba bidhaa zote zinaweza kusafirishwa nje au kuagizwa;
Kwahm rdo hetafaiahoaobets na;
Kwamba msafirishaji atawasilisha kufikia tarehe inayokadiriwa;
Kwamba mifumo ya wahusika wengine itapatikana kila wakati;
Kwamba bidhaa itakidhi viwango vya nchi ya kuingia.

Isipokuwa dhamana zilizotajwa wazi kwa maandishi au zinazohitajika kisheria, hakuna dhamana ya ziada inayotolewa.

34. Kikomo cha Dhamana

Hakuna chochote katika Masharti haya kinachotengua au kupunguza uwajibikaji ambao kisheria hauwezi kutenguliwa au kupunguzwa, ikiwa ni pamoja na uwajibikaji wa udanganyifu, uwakilishi wa udanganyifu au uwajibikaji mwingine usioweza kutenguliwa.

Kwa kiwango kikamilifu kinachoruhusiwa na sheria:

Tunawajibika tu kwa hasara ya moja kwa moja na inayoweza kutabiriwa kwa busara iliyosababishwa na ukiukaji wetu;
Hatubebeki uwajibikaji kwa hasara isiyo ya moja kwa moja au ya ziada;
Hatubebeki jukumu la hasara ya faida, mapato, biashara, mikataba, fursa, sifa au akiba iliyotarajiwa;
Hatubebeki jukumu la kasoro za muuzaji au matendo mabaya ya msambazaji;
Hatubebeki jukumu la maamuzi ya forodha;
Hatubebeki jukumu la ucheleweshaji wowote unaotokana na sababu zilizo nje ya uwezo wetu unaokubalika;
Hasara inayohusiana na msafirishaji inategemea masharti husika ya msafirishaji na bima;
Malipo yoyote yatazingatia thamani iliyotangazwa, ushahidi unaounga mkono, bima inayotumika na sera husika ya madai.

Kila kikomo au utengaji unatumika tu kwa kiwango ambacho ni halali na cha busara katika mazingira husika.

Sheria ya Udhibiti wa Vifungu vya Utoaji Dhamana ya Hong Kong inazuia jinsi uwajibikaji unaweza kuondolewa au kupunguzwa, hasa katika mikataba ya watumiaji na mikataba yenye masharti ya kawaida, wakati Sheria ya Ugavi wa Huduma (Masharti Yaliyodokezwa) inasimamia masharti yaliyodokezwa katika mikataba ya huduma.

35. Dhamana ya Mteja

Kwa kadri sheria inavyoruhusu, unakubali kutulipia hasara, faini, madai au gharama zinazofaa zinazotokana na:

Bidhaa haramu au zilizopigwa marufuku;
Taarifa za uongo kuhusu bidhaa;
Maonyesho ya uongo ya forodha;
Maelezo yasiyo sahihi ya mpokeaji;
Ukiukaji wa miliki-akili;
Ukiukaji wako wa Masharti haya;
Kushindwa kwako kupata vibali vinavyohitajika;
Madai yanayotokana na maagizo yako haramu.

Dhamana hii haitumiki kwa kiwango ambacho hasara ilisababishwa na udanganyifu wetu, tabia mbaya ya makusudi, uzembe au ukiukaji wa wajibu wa kisheria usioweza kuondolewa.

36. Dharura ya nguvu ya juu

Hatubebeki jukumu la ucheleweshaji au kushindwa kusababishwa na matukio yaliyo nje ya udhibiti wetu unaokubalika, ikiwa ni pamoja na:

Maafa ya asili;
Hali ya hewa kali;
Moto au mafuriko;
Epidemia au vizuizi vya afya ya umma;
Vita au machafuko ya wenyewe kwa wenyewe;
Ugaidi;
Hatua ya serikali;
Vizuizi vya forodha;
Kufungwa kwa bandari au uwanja wa ndege;
Mgomo;
Kukatizwa kwa mtandao wa simu;
Hitilafu ya umeme au mawasiliano ya simu;
Shambulio la mtandaoni;
Upungufu wa usafiri;
Mabadiliko ya sheria;
Matukio mengine yanayofanana.

Tutachukua hatua zinazofaa kuwajulisha wateja walioathirika na kurejesha huduma inapowezekana.

37. Kusimamishwa au Kuachishwa kazi

Tunaweza kusitisha au kusitiza huduma pale ambapo:

Malipo yamechelewa;
Bidhaa zimezuiliwa au si salama;
Taarifa ni potofu au si kamili;
Mteja anadai kitendo kisicho halali;
Kuendelea na huduma kunaleta hatari ya kisheria au ya utiifu;
Mteja anatishia au kunyanyasa wafanyakazi;
Mteja anakiuka kwa kiasi kikubwa Masharti haya;
Mamm iiiaa sklnsai aiurhjyk ahamitaelikswa;
Kuendelea na huduma hawezi tena kufanyika kwa njia inayofaa.

Kumalizwa hakugusi kiasi ambacho tayari kinadaiwa wala haki zilizotokea kabla ya kumalizwa.

38. Sheria Inayosimamia na Migogoro

Masharti haya yanatawaliwa na sheria za Hong Kong.

Kabla ya kuanza taratibu rasmi, pande zinapaswa kujaribu kwa nia njema kutatua mzozo kwa njia ya mawasiliano ya maandishi.

Bila kuathiri haki zozote za lazima ambazo mtumiaji anaweza kuwa nazo katika mamlaka nyingine, mahakama za Hong Kong zitakuwa na mamlaka juu ya mizozo inayotokana na Vigezo hivi au huduma zetu.

Hakuna chochote katika kifungu hiki kinachofuta haki yoyote ya mtumiaji ambayo haiwezi kuachiliwa kisheria.

39. Mabadiliko ya Masharti Haya

Tunaweza kusasisha Masharti haya wakati:

Hudaeuaz ibuu htdmlika;
Njia za malipo hubadilika;
Njia za usafirishaji hubadilika;
Vipengele vya tovuti hubadilika;
Mahitaji ya kisheria hubadilika;
Mahitaji ya mtoa huduma wa tatu hubadilika.

Toleo lililorekebishwa litachapishwa likiwa na tarehe iliyosasishwa ya “Mwisho wa Sasisho”.

Masharti yanayotumika kwa agizo lililothibitishwa tayari kwa kawaida ni yale yaliyokubaliwa wakati agizo hilo lilipothibitishwa, isipokuwa:

Pande zinakubaliana vinginevyo;
Kuna sharti la kisheria;
Mabadiliko ni ya lazima kwa usalama au utii.

40. Kutenganika

Ikiwa sehemu yoyote ya Masharti haya itapatikana kuwa batili, kinyume cha sheria au isiyotekelezeka, masharti yaliyobaki yataendelea kutumika.

Kifungu kisicho halali kitafasiriwa au kubadilishwa tu kwa kiwango cha chini kabisa kinachohitajika ili kiwe halali na kiweze kutekelezwa.

41. Hakuna msamaha

Ikiwa hatutatekeleza kifungu mara moja, hii haimaanishi kwamba tunakataa haki ya kukitekeleza baadaye.

Msamaha unaanza kutumika tu unapothibitishwa kwa maandishi.

42. Agizo

Huwezi kuhamisha haki zako au wajibu wako chini ya mkataba wa huduma bila idhini yetu ya maandishi.

Tunaweza kuhamisha au kukabidhi kwa mtu mwingine haki au wajibu wetu kama sehemu ya:

Operesheni za kawaida za ugavi;
Uratibu upya wa biashara;
Uuzaji au uhamisho wa biashara;
Matumizi ya watoa huduma walioidhinishwa.

Uhamisho wowote unabaki chini ya sheria husika na haki za mteja.

43. Makubaliano Kamili

Masharti haya, pamoja na nukuu inayotumika, ankara, maelekezo yaliyoandikwa na sera zilizorejelewa, yanatengeneza makubaliano kamili kuhusu huduma zilizochaguliwa.

Zinachukua nafasi ya mijadala ya jumla au maelezo ya awali kuhusu huduma zilezile, isipokuwa pale makubaliano tofauti ya maandishi yanapotumika waziwazi.

44. Lugha

Vigezo hivi vimeandikwa kwa Kiingereza.

Tafsiri zinaweza kutolewa kwa urahisi. Ikiwa kuna mgongano kati ya toleo la Kiingereza na toleo lililotafsiriwa, toleo la Kiingereza litaendeshwa kadri sheria inavyoruhusu.

45. Wasiliana Nasi

Maswali kuhusu Masharti haya au huduma zetu yanaweza kutumwa kwa:

VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Inauzwa kwa jina la 1688 Usafirishaji