Claims, Loss & Damage Policy

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Última actualización: 22 de julio de 2026

En esta póliza de reclamaciones, pérdidas y daños se explica cómo VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED, que opera bajo el nombre comercial de Entrega de 1688, se encarga de las reclamaciones relacionadas con la pérdida o los daños materiales sufridos por las mercancías durante el transporte organizado a través de nuestros servicios.

Ofrecemos dos niveles de protección para los envíos:

Protección básica durante el transporte, que se incluye automáticamente cuando los clientes utilizan un servicio de transporte que cumpla los requisitos y haya sido gestionado por 1688 Delivery; y
Seguro opcional de mercancías para empresas, disponible para envíos de alto valor autorizados siempre que se adquiera y se confirme antes del envío.

Esta política debe leerse junto con:

Condiciones de uso;
Política de envíos y aduanas;
Política sobre artículos prohibidos y restringidos;
Política de cancelación y reembolso;
Política de pagos y tarifas.

Al encargarnos el envío de la mercancía, usted reconoce y acepta los límites de cobertura, los requisitos para la presentación de reclamaciones y las exclusiones descritos en la presente póliza.

1. Información sobre la empresa

Los servicios de almacén y envío los presta:

Denominación social: VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Nombre comercial: Entrega de 1688

Domicilio social:

Despacho I-1, 4.ª planta
Centro Industrial Golden Dragon, Fase 2
162-170, calle Tai Lin Pai
Kwai Chung, Nuevos Territorios
Hong Kong

Correo electrónico de atención al cliente:
[email protected]

WhatsApp:
+44 7732 448253

Página web:
1688delivery.com

2. Ámbito de aplicación de la presente política

La presente política se aplica a los envíos que cumplan los requisitos y que sean transportados a través de un servicio de envío gestionado por 1688 Delivery.

Puede cubrir las pérdidas o daños materiales que cumplan los requisitos y que se produzcan después de que el transportista designado haya aceptado el envío y antes de que se haya registrado la finalización de la entrega.

Esta política no se aplica automáticamente a:

Mercancías transportadas íntegramente a través de un agente de transporte designado por el cliente;
Mercancías recogidas directamente en nuestro almacén por el cliente u otra persona;
Mercancías enviadas sin nuestra confirmación por escrito;
Mercancías rechazadas por el transportista;
Mercancías prohibidas, ilegales o sujetas a restricciones no declaradas;
Pérdidas o daños que se produzcan antes de que la mercancía llegue a nuestro almacén;
Conflictos relacionados con los proveedores o problemas de calidad de los productos.

3. Opciones de protección disponibles

3.1 Protección básica en tránsito

La «Protección básica de transporte» está incluida en los servicios de transporte que cumplan los requisitos y se contraten a través de 1688 Delivery.

La norma básica de compensación es la siguiente:

US$6 por kilogramo de mercancía perdida o dañada físicamente

La «Protección básica durante el transporte» es una prestación contractual limitada de protección de la mercancía. No está pensada para ofrecer un seguro a valor total para mercancías de gran valor.

3.2 Seguro de carga comercial opcional

Se podrá solicitar un seguro de carga comercial para los envíos de alto valor que hayan sido aprobados.

La prima del seguro se calcula de la siguiente manera:

Prima del seguro = Valor asegurado aprobado × 10%

Por ejemplo:

Valor asegurado aprobado: US$10 000
Prima del seguro: US$1 000

El seguro de carga comercial no se incluye automáticamente. Debe solicitarse, aprobarse, abonarse y confirmarse por escrito antes del envío de la mercancía.

4. Requisitos básicos para tener derecho a la protección de tránsito

La «Protección básica de tránsito» solo se aplica cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:

El cliente utiliza un servicio de transporte gestionado por 1688 Delivery;
El envío ha sido aceptado oficialmente para su transporte;
Las mercancías se declararon de forma veraz y completa;
La mercancía cumplía con los requisitos del transportista y del lugar de destino;
Se abonaron todos los gastos de envío y de almacén;
El cliente facilitó información precisa sobre el producto y el destinatario;
El envío se empaquetó de forma adecuada;
El cliente ha cumplido con esta Política y con el resto de nuestras condiciones de servicio;
La reclamación se presentó dentro del plazo establecido;
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La «Protección básica durante el transporte» no se aplica por el mero hecho de que las mercancías se hayan almacenado o manipulado en nuestro almacén.

5. Límite de indemnización de la cobertura básica

En el caso de una pérdida total que cumpla los requisitos, la indemnización básica máxima será la menor de las siguientes cantidades:

US$6 multiplicado por el peso real registrado de la mercancía extraviada;
El valor de compra comprobado de los bienes perdidos;
El valor declarado aceptado antes del envío;
El importe aprobado tras la investigación de la compañía de transporte.

En caso de pérdida o daño parcial que cumpla los requisitos, la indemnización básica máxima será la menor de las siguientes cantidades:

US$6 multiplicado por el peso real registrado de las mercancías afectadas;
El coste razonable y comprobado de la reparación o sustitución;
El importe de la compra verificada de los productos afectados;
El valor declarado aceptado de las mercancías afectadas;
El importe aprobado tras la investigación.

La tarifa se calcula en función del peso físico real, y no del peso volumétrico ni del peso facturable.

Cuando no sea posible determinar el peso exacto de un artículo concreto afectado, podremos realizar un cálculo razonable basado en:

Registros de peso del almacén;
Especificaciones del proveedor;
Peso del paquete;
Cantidad de artículos;
El peso proporcional de las mercancías afectadas.

6. Ejemplos de protección básica

Ejemplo 1: Pérdida total

Se ha confirmado que un envío de 25 kg se ha perdido por completo.

25 kg × US$6 = US$150

La indemnización básica máxima sería de US$150, siempre que el valor de compra verificado y el valor declarado aceptado sean, como mínimo, US$150.

Si el valor de la compra verificada fuera de solo US$100, la indemnización no superaría los US$100.

Ejemplo 2: Pérdida parcial

Se ha confirmado que faltan cinco kilogramos de mercancía en un envío.

5 kg × US$6 = US$30

La indemnización básica máxima correspondiente a la parte que falta sería de US$30.

Ejemplo 3: Daños materiales

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10 kg × US$6 = US$60

La indemnización básica máxima sería de Estados Unidos, Tipo 4, Conicidad 60, siempre que se presenten pruebas, se realice una inspección y se verifique el valor de la mercancía dañada.

7. Límites de la protección básica en materia de tránsito

La «Protección básica de transporte» está pensada para envíos habituales y solo ofrece una indemnización limitada en función del peso.

No garantiza el reembolso de:

El precio total de compra;
Valor de venta al por menor;
Beneficio previsto;
Coste de reposición en el país de destino;
Gastos de envío;
Derechos de aduana;
Impuestos;
Comisiones del mercado;
Gastos de publicidad;
Interrupción de la actividad empresarial;
Pérdidas consecuentes o indirectas.

Los clientes que envíen mercancías de valor deben solicitar un seguro de carga comercial antes del envío.

8. Seguro de mercancías para empresas

El seguro opcional de carga comercial está destinado a envíos de alto valor autorizados que requieran una cobertura superior al límite básico de US$6 por kilogramo.

El seguro de mercancías comerciales puede contratarse a través de una aseguradora autorizada, un intermediario de seguros con licencia u otro socio asegurador debidamente autorizado.

Antes del envío, es necesario confirmar lo siguiente:

Descripción de la mercancía;
Cantidad;
Importe de la compra;
Valor asegurado solicitado;
Factura del proveedor;
Justificante de pago;
Método de envasado;
Ruta de envío;
Destino;
Exclusiones aplicables;
Prima del seguro;
Importe máximo asegurado;
Franquicia, cuando proceda;
Procedimiento de reclamaciones.

La cobertura del seguro no entra en vigor por el mero hecho de que el cliente solicite el seguro a través de WhatsApp o por correo electrónico.

La cobertura no entra en vigor hasta que:

Se ha aprobado la cobertura del seguro para el envío;
Se ha confirmado el valor asegurado;
La prima del seguro se ha abonado en su totalidad;
Se ha emitido una confirmación por escrito del seguro o un certificado de seguro;
El envío se ha realizado de acuerdo con lo acordado.

9. Prima del seguro comercial

La prima del seguro comercial es de:

10% del valor asegurado aprobado

Ejemplos:

Valor asegurado aprobado	Prima de seguro comercial
US$1.000	US$100
1 000 000 de dólares estadounidenses	US$500
US$10 000	US$1.000
US$20 000	1 000 000 de dólares estadounidenses

La prima se calcula sobre la base del valor asegurado aprobado, y no automáticamente sobre cualquier valor indicado por el cliente.

Una solicitud puede ser denegada o modificada en función de:

Categoría de producto;
Demostración del valor;
Embalaje;
Destino;
Carretera;
Riesgo de siniestros;
Requisitos de las aseguradoras;
Límites máximos de cobertura.

10. Indemnización por seguro comercial

La indemnización máxima a la que se tiene derecho en virtud del seguro de carga comercial viene determinada por:

El valor asegurado aprobado;
La confirmación o el certificado del seguro;
El texto de la póliza:;
La naturaleza y el alcance de la pérdida o los daños materiales;
Cualquier franquicia;
Cualquier amortización o valor residual;
Las pruebas que lo respaldan;
La resolución de la aseguradora sobre la reclamación;
Exclusiones y límites aplicables.

El pago de una prima equivalente al 10% del valor de la carga no garantiza por sí solo una indemnización automática por el valor total.

En caso de discrepancia, el certificado del seguro o la confirmación por escrito emitida antes del envío prevalecerá sobre las descripciones generales que figuren en la página web.

11. Información precisa en materia de seguros

Los clientes que soliciten un seguro de carga comercial deben facilitar toda la información pertinente de forma veraz y completa, incluyendo:

Descripción exacta del producto;
Cantidad;
Marca;
Modelo;
Material;
Precio de compra;
Estado;
Método de envasado;
Contenido: pilas, líquidos, polvos o imanes;
Características de fragilidad;
Daños previos;
Requisitos especiales de manipulación;
Destino;
Método de transporte previsto.

La legislación de Hong Kong en materia de seguros marítimos exige que el asegurado comunique las circunstancias relevantes de las que tenga conocimiento antes de la celebración del contrato de seguro. El hecho de no facilitar información relevante completa o veraz puede afectar a la cobertura o invalidarla.

12. Casos que pueden dar derecho a una reclamación

En función de la opción de protección aplicable y de las pruebas que la respalden, una reclamación admisible puede incluir:

Se ha confirmado la pérdida de todo el envío;
Se ha confirmado la pérdida de parte del envío;
Robo durante el transporte cubierto;
Daños materiales causados por un accidente de tráfico;
Daños materiales causados por una mala gestión documentada por parte del transportista;
Dañ lonooiée, s ,octbsonadoeut gis ón crpdacini aurcuineos;
Falta de contenido debida a un incidente de transporte documentado;
Otros riesgos cubiertos que se indiquen expresamente en el certificado de seguro.

Un resultado desfavorable no se considera automáticamente una reclamación cubierta.

13. Casos no cubiertos por la protección básica

La «Protección básica de tránsito» no cubre:

El proveedor envía un producto equivocado;
El proveedor envía una cantidad insuficiente;
Defectos del producto existentes antes del envío;
Defectos ocultos o internos;
Avería del producto sin daños visibles derivados del transporte;
Productos de marca falsificados o no autorizados;
Deterioro natural;
Desgaste normal;
Arañazos o pequeñas alteraciones estéticas que no se deban a un incidente de transporte confirmado;
Fugas provocadas por el diseño del producto o por un sellado inadecuado del envase;
Daños causados por las propias características del producto;
La humedad habitual, la oxidación o los cambios de temperatura;
Insatisfacción de los clientes;
Variaciones en los precios de mercado;
Lucha por el beneficio;
Ventas aplazadas;
Derechos de aduana o impuestos;
Solo el retraso;
Reembolsos no realizados por parte de los proveedores;
Conflictos relacionados con las plataformas;
Cambios de dirección no autorizados;
Rechazo por parte del destinatario;
No se ha recogido el envío.

Los seguros comerciales también pueden excluir algunos o todos estos sucesos, en función de las condiciones de la póliza.

14. Exclusiones aduaneras y normativas

Por lo general, no se concederá indemnización cuando la pérdida, la retención, la devolución, la incautación o la destrucción se deban a:

Mercancías prohibidas;
Productos restringidos no declarados;
Descripciones falsas de los productos;
Valores declarados erróneamente;
Datos aduaneros incorrectos;
Falta de licencias o permisos;
Infracción de la propiedad intelectual;
Productos falsificados;
Sanciones o restricciones comerciales;
Rechazo aduanero;
Confiscación por parte del Gobierno;
Falta de colaboración por parte del cliente o del destinatario;
Incumplimiento de la legislación en materia de importación del país de destino.

La retención o incautación por parte de las autoridades aduaneras no es lo mismo que una pérdida física durante el transporte.

15. Requisitos de embalaje

Los clientes deben informar de si el producto es frágil, sensible, líquido, funciona con pilas, es de gran valor o inusual antes de volver a embalarlo y enviarlo.

Podemos recomendar:

Cajas de cartón más resistentes;
Plastico de burbujas;
Protección de espuma;
Envases impermeables;
Protección de esquinas;
Marcos de madera;
Cajas de madera;
Palés;
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Etiquetas especiales;
Otros embalajes de protección.

Si un cliente rechaza un método de embalaje recomendado, la cobertura podría verse limitada o no estar disponible para los daños que puedan atribuirse razonablemente a un embalaje inadecuado.

Los seguros comerciales pueden exigir el cumplimiento de normas específicas de embalaje como condición para la cobertura.

16. Mercancías frágiles y de alto riesgo

Los siguientes productos requieren confirmación previa:

Productos de vidrio;
Cerámica;
Pantallas y monitores;
Instrumentos de precisión;
Ilustración;
Joyería;
Relojes;
Aparatos electrónicos de valor;
Artículos de colección;
Líquidos;
Polvos;
Pilas;
Maquinaria;
Productos de gran tamaño;
Otros artículos de gran valor o frágiles.

El hecho de que se acepte el transporte no implica automáticamente que estén cubiertos todos los tipos de daños.

Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de carga comercial para las mercancías de gran valor autorizadas.

17. Daños preexistentes al envío

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Las reclamaciones podrán ser desestimadas cuando las pruebas demuestren que:

El producto ya estaba dañado;
El embalaje del proveedor ya presentaba defectos;
Ya faltaban algunas piezas;
El cliente dio su visto bueno al estado visible;
Los daños se debieron a un defecto del proveedor y no al transporte.

Nuestra inspección en almacén tiene por objeto documentar el estado visible y no garantiza la detección de defectos ocultos.

18. Retraso en el envío

El mero retraso no se considera una pérdida o un daño material.

Normalmente, no se abonará indemnización alguna por el mero hecho de que:

Un envío llega más tarde de lo previsto;
El seguimiento no se actualiza temporalmente;
El despacho de aduanas está tardando más de lo previsto;
Se retrasa un vuelo, un barco o un vehículo;
Se producen atascos en temporada alta;
El tiempo afecta al transporte;
El destinatario recibe la mercancía después de la fecha de venta prevista.

Un envío solo se considera perdido una vez que el transportista, el proveedor de servicios de transporte o la aseguradora correspondiente haya completado la investigación necesaria o haya confirmado de otro modo la pérdida.

19. Cuándo presentar una reclamación

Las reclamaciones deben comunicarse lo antes posible, dentro de lo razonable.

A menos que se aplique un plazo más breve establecido por la aseguradora o la entidad aseguradora, los clientes deben comunicar:

Daños visibles o falta de contenido

Dentro de 48 horas después del parto.

Daños ocultos

Dentro de siete días naturales tras la entrega.

Posible falta de entrega

Tan pronto como haya transcurrido de forma considerable el plazo de tránsito estimado o el seguimiento muestre una anomalía significativa.

Solo se podrá tramitar una reclamación formal por pérdida una vez que:

La empresa de transporte declara que el envío se ha perdido;
Finaliza el período de investigación;
La aseguradora da por perdido el envío;
Se dispone de otras pruebas necesarias.

Si se comunica el siniestro con retraso, esto podría impedir que nosotros, la compañía de seguros o la aseguradora verifiquemos el estado del vehículo y podría dar lugar al rechazo de la reclamación.

20. Cómo presentar una reclamación

Ponte en contacto con nosotros a través de:

WhatsApp: +44 7732 448253
Correo electrónico: [email protected]

Incluye:

Nombre del cliente;
Referencia del pedido;
Número de seguimiento;
Destino;
Fecha de entrega o fecha prevista de entrega;
Descripción de la pérdida o el daño;
Peso y cantidad afectados;
Importe de la reclamación solicitada;
Opción de protección seleccionada.

Mensaje sugerido:

Hola, me gustaría presentar una reclamación sobre un envío.

Nombre del cliente:
Referencia del pedido:
Número de seguimiento:
Destino:
Fecha de entrega:
Problema:
Cantidad y peso afectados:
Tipo de protección:

La presentación de una reclamación no garantiza la indemnización.

21. Pruebas necesarias para la reclamación

Es posible que se solicite a los clientes que faciliten:

Factura del proveedor;
Registro de un pedido de 1688 o Pinduoduo;
Justificante de pago;
Enlace al producto;
Valor declarado aceptado;
Certificado de seguro, si procede;
Información de seguimiento;
Registro de entregas;
Fotografías del paquete sin abrir;
Fotografías de todos los lados de la caja exterior;
Fotografías de la etiqueta de envío;
Fotografías o vídeos de los productos dañados;
Imágenes del embalaje interior;
Registros de cantidad y peso;
Presupuesto de reparación por escrito;
Declaración del destinatario;
Comunicación con la compañía aérea;
Otros documentos que se soliciten de forma razonable.

Las reclamaciones pueden retrasarse o rechazarse si faltan las pruebas necesarias.

22. Conserva los productos y el embalaje

El destinatario debe conservar:

Mercancías dañadas;
Cajas exteriores;
Embalaje interior;
Materiales de protección;
Etiquetas de envío;
Documentos de entrega;
Todos los artículos afectados.

Los productos y los embalajes no deben desecharse, repararse, modificarse, revenderse ni devolverse sin autorización previa, ya que podría ser necesario someterlos a inspección.

La compañía de seguros, la aseguradora o el agente de siniestros pueden solicitar:

Fotografías adicionales;
Inspección por vídeo;
Inspección física;
Recogida de la mercancía dañada;
Evaluación independiente.

Si no se conservan las pruebas, la reclamación podría ser denegada.

23. Investigación de reclamaciones

Una vez recibida la reclamación completa, podemos:

Revisar las fotografías y los vídeos del almacén;
Comparar el estado antes del envío y tras la entrega;
Comprueba los registros de peso de los envíos;
Comprobar los documentos de compra;
Ponte en contacto con la empresa de transporte;
Ponte en contacto con la empresa de transporte;
Solicita un comprobante de entrega;
Iniciar una investigación sobre el transporte;
Enviar los documentos a la aseguradora;
Solicita más información al cliente.

La duración de la investigación depende de:

Procedimientos de los transportistas;
Destino;
Tipo de envío;
Datos disponibles;
Requisitos en materia de seguros;
Intervención de las autoridades aduaneras;
Tiempos de respuesta de terceros.

Proporcionaremos las actualizaciones disponibles sobre el material, pero no podemos garantizar una duración concreta de la investigación.

24. Resolución sobre la reclamación

Una reclamación puede ser:

Aprobado en su totalidad;
Aprobado parcialmente;
Rechazado;
Se mantiene la detención a la espera de nuevas pruebas;
Remitido a la empresa de transporte;
Se remitió a la aseguradora comercial.

La resolución escrita podrá indicar lo siguiente:

El peso afectado aceptado;
El valor del producto aceptado;
El tipo de protección aplicable;
El cálculo de la indemnización;
Cualquier franquicia;
Cualquier importe excluido;
El motivo del rechazo o de la modificación.

25. Pago de la indemnización

En el caso de las reclamaciones aprobadas en el marco del Seguro Básico de Transporte Público, nuestro objetivo es iniciar el proceso de indemnización en un plazo de 15 días laborables después de:

La investigación ha concluido;
La reclamación ha recibido la aprobación definitiva por escrito;
Se han recibido todos los documentos necesarios;
Se ha aceptado el importe de la indemnización.

Las reclamaciones de seguros comerciales pueden tardar más tiempo en resolverse, ya que están sujetas a la investigación y aprobación de la aseguradora.

La indemnización puede abonarse a través de:

Forma de pago original;
Transferencia bancaria;
WeChat Pay;
Alegría;
USDT;
Otro método acordado de mutuo acuerdo.

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26. Moneda y tipos de cambio

Por lo general, las reclamaciones se evalúan utilizando:

La moneda de la factura original;
La moneda declarada aceptada;
dólares estadounidenses;
Otra divisa indicada en la confirmación del seguro.

Cuando sea necesario realizar una conversión, se podrá utilizar un tipo de cambio razonable vigente en el momento pertinente.

No nos hacemos responsables de las variaciones del tipo de cambio entre:

Fecha de compra;
Fecha de envío;
Fecha de la reclamación;
Fecha de pago.

27. Mercancías dañadas y salvamento

Cuando se apruebe una indemnización por pérdida total del valor, la aseguradora o la entidad encargada de la liquidación de siniestros podrá exigir:

Transferencia de la titularidad de los bienes dañados;
Recogida de la mercancía;
Eliminación según las instrucciones;
Deducción del valor residual;
Indicios de destrucción.

Los clientes no deben deshacerse de los productos dañados ni venderlos antes de recibir instrucciones por escrito.

Si el cliente conserva bienes que aún tienen valor, la indemnización podrá reducirse en función de su valor de recuperación razonable.

28. Prohibición de la doble indemnización

Un cliente no puede recuperar una cantidad superior a la pérdida admisible comprobada.

La indemnización podrá reducirse en las cantidades recuperadas de:

Proveedor;
Mercado;
Transportista;
Agente de transporte;
Proveedor de servicios de pago;
Compañía de seguros;
Otra tercera parte.

El cliente debe informar de cualquier otra remuneración que haya recibido o que esté pendiente de recibir.

29. Derechos de recuperación

Tras el pago de la indemnización, nosotros o la aseguradora correspondiente podremos adquirir el derecho a reclamar el reembolso a:

Transportista;
Agente de transporte;
Proveedor;
Empresa de reparto;
Otr stserara ppnabeole.

El cliente deberá cooperar de forma razonable en las gestiones de recuperación y no podrá renunciar a las reclamaciones contra un tercero responsable sin autorización por escrito.

30. Afirmaciones falsas o engañosas

Podremos rechazar una reclamación y suspender los servicios cuando existan indicios de:

Daños simulados;
Fotografías retocadas;
Facturas falsas;
Valores de los productos inflados;
Reclamaciones duplicadas;
Compensación previa no revelada;
Información sobre el producto deliberadamente falsa;
Otras conductas fraudulentas.

Poda rool oscaoe refvdessr nriso otymdo natc erresesunu sissnuspdealcgr a:

Proveedores de servicios de pago;
Compañías de seguros;
Transportistas;
Autoridades;
Otras partes autorizadas por la ley.

31. Transporte a través de tu propio agente de transporte

Si entregamos la mercancía a su propio transportista en China, la «Protección básica durante el tránsito» solo se aplica a un servicio de transporte nacional que cumpla los requisitos y que hayamos contratado expresamente nosotros.

Nuestra responsabilidad suele finalizar cuando el envío se entrega a su transportista designado y este lo acepta.

Las pérdidas o daños que se produzcan tras la aceptación por parte de su transportista deben reclamarse ante:

Tu agente de transporte;
Su compañía aérea;
Su dsgoauarera;
Otro proveedor responsable.

Los seguros comerciales contratados por separado a través de su propio transportista no se rigen por la presente póliza.

32. Condiciones de terceros

Los servicios de transporte y seguros pueden incluir:

Agentes de transporte;
Empresas de mensajería;
Comr aeíaañépsas;
Compañías navieras;
Empresas de transporte por carretera;
Agentes de aduanas;
Empea le ad pimsd etlm sriaúroertla;
Compañías de seguros autorizadas;
Intermediarios de seguros autorizados.

Es posible que se apliquen a los servicios que prestan sus condiciones, plazos de reclamación, franquicias, límites y exclusiones.

En caso de que se haya contratado un seguro de mercancías comercial, el certificado de seguro y el texto de la póliza correspondientes prevalecerán sobre esta página general.

33. Modificaciones de la presente política

Podremos actualizar esta Política cuando:

Las opciones de protección cambian;
Las normas de indemnización cambian;
Las aseguradoras colaboradoras cambian;
Cambios en las condiciones de la compañía aérea;
Cambios en los procedimientos de reclamación;
Los requisitos legales o normativos cambian.

La versión revisada se publicará con una fecha de “Última actualización” actualizada.

La cobertura aplicable a un envío confirmado será, normalmente, la cobertura aceptada y documentada antes de la expedición.

34. Contacto

Para consultas sobre pérdidas, daños o seguros, ponte en contacto con:

VANTAGE WORLDWIDE TRADING LIMITED
Opera bajo el nombre de Entrega de 1688