Se pretender acompanhar o andamento de uma encomenda no 1688 após a compra de produtos na China, é necessário compreender todo o percurso, desde o envio pelo vendedor até à confirmação pelo armazém na China. Ao contrário das plataformas de compras internacionais, as encomendas do 1688 costumam passar por várias etapas dentro da China antes de estarem prontas para o envio para o estrangeiro.
O processo de acompanhamento não se resume apenas a verificar se um vendedor enviou a sua encomenda. Para os compradores internacionais, o marco mais importante é saber quando os seus produtos chegam a um armazém na China, são confirmados e ficam prontos para inspeção, consolidação e entrega internacional.
Compreender como acompanhar corretamente o estado das encomendas do 1688 pode ajudá-lo a evitar a perda de encomendas, erros dos fornecedores e atrasos desnecessários no envio.
Compreender o processo de acompanhamento de encomendas de 1688
Muitos compradores estrangeiros esperam que o sistema de rastreio da 1688 funcione como o da Amazon ou de outras plataformas de compras internacionais. No entanto, a 1688 foi concebida principalmente para o comércio interno chinês, o que significa que a maioria das encomendas é transportada, em primeiro lugar, através da rede logística interna da China.
Um processo típico de encomenda de 1688 é o seguinte:
- O vendedor da 1688 prepara os produtos
- O vendedor envia a encomenda
- A empresa de entregas chinesa transporta a encomenda
- O armazém na China recebe a encomenda
- O armazém confirma e verifica os produtos
- O envio internacional é organizado
Cada fase tem um objetivo diferente. Ao acompanhar as informações de uma encomenda 1688, deve verificar em que fase se encontra a sua encomenda, em vez de se limitar a verificar se o vendedor marcou a encomenda como enviada.
| Palco | Entidade responsável | O que os compradores precisam de saber |
|---|---|---|
| Preparação da encomenda | Vendedor de 1688 | O fornecedor está a preparar os seus produtos |
| Envio pelo vendedor | Vendedor e empresa de entregas | A encomenda já saiu do fornecedor |
| Transporte interno | Serviço de entregas chinês | A encomenda está a ser transportada dentro da China |
| Confirmação do armazém | Armazém na China | A encomenda chegou e está pronta para ser processada |
| Envio internacional | Prestador de serviços de transporte de mercadorias | A remessa parte da China com destino ao país de destino |
Verifique o estado da sua encomenda na 1688 após o envio pelo vendedor
Onde encontrar as informações de rastreio da 1688
Após a compra de produtos no 1688, as primeiras informações de acompanhamento surgem assim que o vendedor enviar a encomenda. Normalmente, os compradores podem encontrar os seguintes detalhes na página da encomenda:
- Detalhes da encomenda
- Estado da encomenda
- Empresa de entregas nacionais
- Número de rastreio 1688
- Atualizações sobre a entrega
O número de rastreio 1688 é normalmente gerado depois de o vendedor entregar a encomenda a uma empresa de entregas chinesa.
A 1688 trabalha com diferentes prestadores de serviços de logística, dependendo do vendedor e do método de envio. Pode obter mais informações sobre as transações e a logística da Alibaba através do site deles Termos oficiais de transação e logística da Alibaba.
Explicação dos estados de envio mais comuns da 1688
Ao verificar o acompanhamento da sua encomenda no 1688, poderá deparar-se com diferentes estados logísticos em chinês.
| 1688 Situação | Significado |
|---|---|
| A enviar | O vendedor ainda não enviou a encomenda |
| Enviado | O vendedor já enviou a encomenda |
| Em trânsito | A encomenda está a ser transportada pela rede de entregas |
| Em entrega | O estafeta está a entregar a encomenda |
| Recebido e assinado | A encomenda já foi entregue |
Um equívoco comum entre os compradores estrangeiros é pensar que a menção “enviado pelo vendedor” significa que a encomenda já está concluída. Na realidade, o envio pelo vendedor é apenas o início do processo de transporte interno.
Acompanhe as atualizações sobre os serviços de entregas nacionais na China
Por que é que o acompanhamento da 1688 é diferente do acompanhamento internacional
A maioria das encomendas de 1688 recorre a serviços de entregas nacionais chineses. Entre as empresas mais comuns encontram-se:
- SF Express (顺丰)
- YTO Express (圆通)
- ZTO Express (中通)
- STO Express (Shentong)
- Yunda Express (韵达)
Estas redes de entregas operam principalmente na China. Por esse motivo, os compradores estrangeiros podem deparar-se com dificuldades como:
- As informações de rastreio são apresentadas apenas em chinês
- Atualizações limitadas em inglês
- Não há informações sobre entregas internacionais
- Dificuldade em contactar empresas de entregas locais
É por isso que muitos compradores internacionais recorrem a um serviço de armazenamento na China para ajudar a monitorizar as entregas nacionais e a confirmar a chegada das encomendas.
Por que é que o seu número de rastreio 1688 pode não ser atualizado
Quando os compradores tentam acompanhar o andamento das encomendas no 1688, a falta de atualizações é um dos problemas mais comuns.
Existem várias situações que podem causar este problema:
- O vendedor criou o número de rastreio, mas a empresa de entregas ainda não recolheu a encomenda.
Alguns vendedores introduzem as informações logísticas antes de a transportadora recolher a encomenda. A primeira atualização poderá aparecer após 24 a 48 horas. - As informações sobre o serviço de entregas são atualizadas lentamente.
É possível que uma encomenda já esteja a ser transportada entre cidades, embora a página de rastreio ainda mostre a localização anterior. - A encomenda chegou, mas o processamento no armazém ainda não está concluído.
A confirmação de entrega pela transportadora e a confirmação do armazém são duas etapas diferentes.
Confirme se a sua encomenda chegou ao armazém na China
Por que é que a confirmação do armazém é mais importante do que o envio pelo vendedor
Para os compradores internacionais, o envio pelo vendedor não garante que os produtos estejam prontos para exportação.
A questão mais importante é:
A minha encomenda chegou em segurança ao armazém na China?
Por exemplo, um comprador pode adquirir produtos junto de vários fornecedores diferentes da 1688. Cada fornecedor fornece um número de rastreio, mas algumas encomendas podem chegar mais tarde do que outras.
Sem a confirmação do armazém, os compradores podem não se aperceber da falta de produtos, de entregas erradas ou de embalagens danificadas antes de organizarem o envio internacional.
Um armazém na China constitui um ponto central onde todas as encomendas podem ser recebidas, verificadas e preparadas para exportação.
O que acontece depois de a sua encomenda 1688 chegar ao armazém?
Após receber a sua encomenda, o armazém costuma realizar várias tarefas importantes:
- Recebimento de encomendas: O armazém recebe a encomenda da empresa de entregas nacional.
- Correspondência de encomendas: Os funcionários associam a encomenda às informações corretas do comprador e do fornecedor.
- Verificação do produto: O armazém verifica a quantidade, o estado da embalagem e eventuais problemas evidentes.
- Foto de confirmação: Podem ser fornecidas fotografias para que os compradores no estrangeiro possam confirmar os produtos recebidos.
- Armazenamento e consolidação: É possível agrupar encomendas de vários fornecedores antes do envio internacional.
Quanto tempo demora desde o envio pelo vendedor até à confirmação pelo armazém?
O tempo necessário para que uma encomenda 1688 chegue a um armazém na China depende da localização do vendedor, do método de envio e da disponibilidade do produto.
| Processo | Tempo médio |
|---|---|
| Preparação do vendedor | 1 a 3 dias |
| Transporte por correio expresso nacional | 2 a 5 dias |
| Recepção e confirmação no armazém | 1–2 dias |
Os fornecedores localizados nas principais zonas industriais, como Guangdong, Zhejiang e Jiangsu, costumam oferecer entregas nacionais mais rápidas, uma vez que estas regiões dispõem de redes logísticas bem desenvolvidas.
Como gerir várias encomendas do 1688 de diferentes vendedores
Muitos compradores estrangeiros adquirem produtos junto de vários fornecedores, em vez de um único vendedor.
Uma encomenda típica pode incluir:
- Roupa de Guangzhou
- Produtos eletrónicos de Shenzhen
- Acessórios de Yiwu
- Produtos para o lar de Ningbo
Cada fornecedor cria uma remessa separada, o que complica o acompanhamento.
Um armazém na China ajuda a simplificar o processo, ao disponibilizar:
- Um endereço de destino na China
- Gestão centralizada de pacotes
- Consolidação de encomendas
- Custos de envio internacional mais baixos
Em vez de terem de gerir vários números de rastreio distintos, os compradores podem concentrar-se num único marco importante: todos os produtos recebidos e confirmados no armazém.
O que deve fazer depois de a sua encomenda 1688 chegar ao armazém?
Solicitar inspeção do produto
Recomenda-se a realização de uma inspeção nos seguintes casos:
- Compras pela primeira vez
- Produtos de alto valor
- Produtos personalizados
A verificação dos produtos antes da exportação ajuda a reduzir os riscos decorrentes de artigos errados, quantidades em falta ou defeitos visíveis.
Consolidar vários pacotes
Se comprar a vários fornecedores do 1688, a consolidação de encomendas pode melhorar a eficiência do envio.
Os principais benefícios incluem:
- Volume reduzido da embalagem
- Reduzir os custos recorrentes com embalagens
- Gestão mais fácil do transporte internacional
Organizar o envio internacional
Após a confirmação do armazém, os compradores podem escolher diferentes métodos de envio, consoante as suas necessidades:
- Transporte aéreo de mercadorias
- Transporte marítimo
- Envio expresso
- Envio DDP
A melhor opção depende do tipo de produto, da dimensão da remessa, do país de destino e do prazo de entrega.
Perguntas frequentes sobre o acompanhamento de encomendas no 1688
Como posso acompanhar a minha encomenda de 1688?
Para acompanhar o estado de uma encomenda do 1688, abra os detalhes da sua encomenda no 1688 e consulte as informações logísticas fornecidas pelo vendedor. O número de rastreio indica o andamento do transporte interno na China.
Porque é que não consigo rastrear a minha encomenda 1688 no estrangeiro?
A maioria das informações de rastreio do serviço 1688 abrange apenas o transporte dentro da China. O rastreio internacional começa normalmente depois de a encomenda sair da China através de um prestador de serviços de envio internacional.
A minha encomenda n.º 1688 aparece como entregue. Já está pronta para envio internacional?
Nem sempre. “Entregue” significa, normalmente, que o serviço de entregas entregou a encomenda na morada indicada. O armazém ainda tem de receber, verificar e preparar os produtos antes da exportação.
Um armazém na China pode ajudar-me a acompanhar as encomendas do 1688?
Sim. Um armazém na China pode ajudar os compradores estrangeiros a gerir a receção de encomendas, a confirmação de encomendas, a inspeção de produtos, a consolidação e a preparação para o envio.
Considerações finais: acompanhar as encomendas do 1688 é mais do que verificar um número de rastreio
Para acompanhar com sucesso o andamento das encomendas do 1688, os compradores estrangeiros precisam de compreender todo o percurso da cadeia de abastecimento.
O envio da encomenda pelo vendedor é apenas a primeira etapa. A confirmação mais importante ocorre quando os produtos chegam a um armazém na China e são verificados antes da entrega internacional.
Um processo de acompanhamento fiável ajuda os compradores a:
- Evitar a perda de encomendas
- Identificar problemas com os fornecedores numa fase inicial
- Combinar várias encomendas
- Reduzir custos de envio desnecessários
- Preparar envios internacionais com confiança
Para os compradores estrangeiros que adquirem produtos no 1688, compreender a ligação entre o envio pelo vendedor e a confirmação do armazém é a chave para um abastecimento mais tranquilo na China.
Se precisar de ajuda para gerir várias encomendas do 1688, um serviço de armazém na China pode ajudá-lo com a receção, inspeção, consolidação e preparação do envio a partir de um único local.
Precisa de ajuda para gerir as suas encomendas no 1688? O nosso serviço de armazém na China pode ajudá-lo a receber encomendas de vários fornecedores, confirmar as chegadas, consolidar envios e preparar os seus produtos para entrega internacional. Envie-nos os links dos seus produtos no 1688 e deixe que a nossa equipa o ajude a simplificar todo o processo de abastecimento e envio.
Continue a ler:
Explicação do estado de rastreio da 1688: Um guia completo para compradores internacionais