Introdução
Imagine o seguinte: acabou de encomendar 200 unidades de joalharia personalizada a um fornecedor no 1688. O acompanhamento indica “Entregue” no nosso armazém na China. E agora? É aqui que começa o processo de receção no armazém da China — e, neste guia, vamos acompanhá-lo em cada etapa do que se segue.
Este é o momento em que a maioria dos compradores internacionais se sente insegura. A sua mercadoria encontra-se num país estrangeiro, nas mãos de outra pessoa, e não tem qualquer controlo sobre o que vai acontecer a seguir. Estará segura? Foi contada corretamente? Chegará à sua porta nas mesmas condições em que saiu da fábrica?
Neste guia, vamos explicar-lhe exatamente o que acontece depois de a sua encomenda chegar ao nosso armazém na China — passo a passo. Ficará a saber o que verificamos, como comunicamos e o que precisa de fazer para garantir que as suas mercadorias são enviadas em segurança e dentro do prazo.
Parte 1: Compreender o processo de receção no armazém na China
Vamos acompanhar uma remessa real ao longo do seu percurso pelo nosso armazém. Este é o percurso de todas as encomendas que chegam à 1688Delivery.
A Chegada: Como Começa o Processo de Recebimento no Armazém na China
Quando um estafeta entrega a sua encomenda, o primeiro passo no nosso processo de receção no armazém da China consiste em registá-la no nosso sistema. Digitalizamos o número de rastreio, anotamos a data de entrega e guardamos a encomenda numa área segura.
O que isto significa para si: Recebe uma notificação de “Recebido”. As suas mercadorias estão em segurança, mas ainda não foram abertas. Pense nisto como se fosse o check-in num hotel — a sua bagagem está guardada, mas só mais tarde é que a vai desfazer.
Inspeção de embalagens: uma etapa fundamental no processo de receção em armazéns na China
Assim que a sua encomenda chegar ao início da nossa fila de processamento, tem início a fase seguinte do nosso processo de receção no armazém na China: uma inspeção minuciosa da encomenda. Abrimos a embalagem e verificamos se o conteúdo corresponde ao que indicou na sua encomenda.
Verificamos três aspetos:
- Quantidade: O fornecedor enviou o número correto de artigos?
- Condição: Existem riscos, amolgadelas, manchas ou outros danos visíveis?
- Especificações: O modelo, a cor ou o tamanho correspondem à sua encomenda?
Se tudo estiver em conformidade, prosseguimos. Se detetarmos algum problema, interrompemos imediatamente o processo e entramos em contacto consigo. Receberá fotografias detalhadas e notas para utilizar quando contactar o fornecedor.
Por que é que isto é importante para si: Esta é a sua única oportunidade de detetar erros do fornecedor antes de as suas mercadorias saírem da China. Assim que a remessa estiver num navio porta-contentores ou num avião, resolver os problemas torna-se muito mais difícil e dispendioso.
A Confirmação: Prova Visual
Receberá:
- Fotografias de alta qualidade de cada produto, tiradas de vários ângulos
- Grandes planos de quaisquer etiquetas, números de lote ou detalhes personalizados
- Uma fotografia de grupo de todos os artigos juntos para confirmar a quantidade
- Vídeo que mostra os produtos em movimento (para artigos frágeis ou complexos)
Pode analisar estes documentos no WhatsApp ou por e-mail. Assim que os aprovar, passamos à fase seguinte.
O que isto lhe proporciona: Pode verificar se os produtos correspondem às suas expectativas antes de serem agrupados e enviados. Se houver algum problema, deteta-o agora — e não semanas mais tarde, no seu armazém.
Serviços de consolidação no âmbito do processo de receção no armazém na China
Muitos dos nossos clientes compram junto de vários fornecedores no 1688 e no Pinduoduo. Um dos principais valores acrescentados do nosso processo de receção no armazém na China é a consolidação — através da qual reunimos todas as suas encomendas numa única remessa eficiente.
O processo de consolidação:
- Eliminamos embalagens volumosas e desnecessárias que aumentam o peso e o volume.
- Agrupamos todos os artigos numa única remessa.
- Utilizamos embalagens novas e seguras, concebidas para o transporte internacional.
O que isto lhe proporciona: A consolidação pode reduzir os custos de envio em 30–60%. Em vez de pagar o frete separadamente para cada fornecedor, paga-se por uma única remessa.
Parte 2: O que verificamos e por que é importante
Agora que já compreende o fluxo básico, vamos aprofundar o tema do controlo de qualidade. É aqui que protegemos a sua empresa de erros dispendiosos.
Inspeção de qualidade: mais do que uma simples olhadela rápida
A inspeção de qualidade não se resume a assinalar uma caixa. Trata-se de um processo sistemático concebido para detetar problemas antes que estes se tornem dispendiosos.
| O que verificamos | Por que é importante | O que acontece se detetarmos um problema? |
|---|---|---|
| Quantidade | Os artigos em falta significam receitas perdidas e clientes insatisfeitos | Documentamos a falta de mercadoria e ajudamo-lo a apresentar uma reclamação |
| Aparência | Os danos ou defeitos levam a devoluções e a comentários negativos | Fotografamos o problema e informamo-lo imediatamente |
| Modelo / Cor | Os artigos errados não servem para nada e fazem-te desperdiçar dinheiro | Retemos a remessa até que decida como proceder |
| Embalagem | Uma embalagem inadequada aumenta o risco de danos durante o transporte | Recomendamos que se avalie as opções de reembalagem antes do envio |
Dica profissional: No caso de primeiras encomendas ou de novos fornecedores, recomendamos uma inspeção mais detalhada. Se solicitado, podemos verificar o estado de uma percentagem mais elevada de unidades.
Reorganização das malas: Preparação para a viagem
Após a inspeção e a consolidação, reembalamos a sua mercadoria para envio internacional. Não se trata simplesmente de voltar a colocar os artigos nas caixas. É um processo estratégico que protege os seus produtos e lhe permite poupar dinheiro.
Passos para reembalar:
- Retire o excesso de embalagem: Retiramos o cartão, o material de enchimento e os enchimentos desnecessários.
- Utilize caixas adequadas: Escolhemos caixas de cartão resistentes, de parede dupla, adequadas para a viagem.
- Adicionar materiais de proteção: Utilizamos plástico-bolha, almofadas de ar ou espuma para artigos frágeis.
- Otimizar o peso e o volume: Reduzimos o peso para diminuir os custos de envio, mantendo a segurança.
O que isto lhe proporciona: Uma reembalagem segura reduz o risco de danos durante o transporte. Além disso, reduz o peso da remessa, o que lhe permite poupar dinheiro.
Preparação para o FBA: Para vendedores da Amazon
Os nossos serviços de preparação para o FBA incluem:
- Rotulagem FNSKU: Imprimimos e aplicamos as etiquetas FNSKU exigidas pela Amazon em cada unidade do produto.
- Etiquetagem de caixas de cartão: Colocamos etiquetas FBA Box ID em todas as caixas.
- Embalagem em sacos de plástico: Colocamos os artigos soltos em sacos de plástico selados, acompanhados das advertências adequadas.
- Verificação do peso e das dimensões: Asseguramos que as caixas cumprem os limites da Amazon.
Por que razão isto é fundamental: Etiquetas ou embalagens incorretas podem levar a Amazon a rejeitar a sua remessa, o que resulta em atrasos e taxas adicionais. Asseguramos que tudo cumpre os requisitos da Amazon antes de sair da China.
Parte 3: Do armazém até à sua porta
Assim que as suas mercadorias forem inspecionadas, confirmadas, consolidadas e reembaladas, chega a altura do envio. É nesta fase que ligamos o inventário do seu armazém ao destino final.
Etiquetagem para envios internacionais
Uma etiquetagem adequada é essencial para o desembaraço aduaneiro e para a entrega atempada. Tratamos de todos os requisitos de etiquetagem da sua remessa.
Tipos de rotulagem que oferecemos:
- Etiquetas de envio: Para a transportadora responsável pelo seu transporte internacional.
- Documentação aduaneira: Faturas comerciais, indicação do país de origem e etiquetas com o código SH.
- Instruções de manuseamento: Etiquetas para artigos frágeis, mercadorias sensíveis à temperatura ou outros requisitos especiais.
Escolher o método de envio
Tem duas opções para a última etapa da viagem:
Opção 1: Envio para o seu próprio agente de transporte
Se já tiver um agente de transporte, entregaremos a sua remessa consolidada no armazém deste na China. Serão eles a tratar do transporte internacional e do desalfandegamento.
Opção 2: Recorra ao nosso serviço porta a porta (DDP)
Se não tiver um transitário, podemos tratar de tudo. Encargamo-nos do transporte, do desembaraço aduaneiro, dos direitos aduaneiros e da entrega final na sua morada. Receberá um orçamento com tudo incluído e uma única entrega.
Serviços de valor acrescentado
Para além do processo principal, oferecemos serviços adicionais para apoiar a sua empresa.
| Serviço | Descrição | Quando utilizar |
|---|---|---|
| Selecção e embalagem | Ate es eouiot niitvtsonaslaen sd sdi sdaeri odi d sd suiadmrcepopock | Dropshipping ou vendas diretas ao consumidor |
| Conjuntos personalizados | Reunimos vários produtos em pacotes ou kits | Caisocuent n i rorcsdioaaumoxaesst oapap ais |
| Gestão de Devoluções | Recebemos e verificamos as devoluções em seu nome | Vendedores de comércio eletrónico com volumes de devoluções |
| Paletização | Fabricamos paletes para remessas de grande dimensão ou para o FBA | Encomendas em grande quantidade ou requisitos relativos a paletes do FBA |
Parte 4: Respostas às vossas perguntas
Perguntas frequentes
P1: Vão abrir a minha encomenda assim que a receberem?
Não. Primeiro registamos a encomenda e guardamo-la em segurança. A abertura e a inspeção ocorrem durante o processo de processamento. Recebe o estado “Recebido” assim que a encomenda chega, mas só a abrimos quando estivermos prontos para a inspecionar na íntegra.
P2: O que acontece se a minha encomenda chegar danificada?
Documentamos o estado da sua encomenda assim que a abrimos. Se detetarmos danos, tiramos fotografias nítidas e notificamo-lo imediatamente. Fornecemos toda a documentação necessária para apresentar uma reclamação junto do fornecedor ou da empresa de entregas.
P3: Como é que vou saber que a minha encomenda chegou?
Receberá uma notificação de confirmação por e-mail ou WhatsApp. A sua conta também apresentará o estado “Recebido”.”
P4: Posso solicitar instruções especiais para a inspeção?
Sim. Pode dar instruções específicas à nossa equipa. Por exemplo, pode querer que verifiquemos apenas a quantidade numa encomenda e o aspeto detalhado noutra. Seguimos as suas instruções com todo o cuidado.
P5: Posso fazer envios a partir de vários fornecedores?
Sim, este é um dos nossos principais serviços. Recebemos encomendas de diferentes fornecedores, agrupamo-las e reembalamo-las numa única remessa. Isto permite-lhe poupar significativamente nos custos de envio.
P6: É possível imprimir etiquetas FNSKU da Amazon a partir da minha conta?
Sim. Pode partilhar o seu plano de envio da Amazon ou os ficheiros de etiquetas em PDF. Nós imprimimo-los e aplicamo-los exatamente de acordo com as especificações da Amazon.
P7: Quanto é que a consolidação me permite poupar?
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P8: Oferecem envios DDP para a Amazon?
Sim. Oferecemos entrega porta a porta (DDP) para os centros de distribuição da Amazon nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na Europa e na Austrália. Todos os direitos aduaneiros, impostos e formalidades de desalfandegamento são tratados por nós.
Por que escolher a 1688Delivery?
Não somos apenas um armazém. Somos o seu parceiro para simplificar o abastecimento na China.
O que nos distingue:
- Total transparência: Recebe fotografias, vídeos e atualizações de estado em todas as fases.
- Controlo de Qualidade por Especialistas: Dcidtpse bspeser maedtsnoneofdu msnoe lqmoteoretno orf ms rsaem ooeseesiadrseasrros.
- Serviço de ponta a ponta: Desde a receção até à reembalagem e ao envio, tratamos de tudo.
- Opções flexíveis: Envie a mercadoria para o seu próprio transitário ou utilize o nosso serviço DDP.
Conclusão
O que acontece depois de a sua encomenda chegar ao nosso armazém É um processo completo e transparente, concebido para proteger o seu investimento. Desde a receção e inspeção até à consolidação e expedição, cada etapa é realizada com cuidado e profissionalismo. Mantém-se informado através de fotografias, vídeos e uma comunicação clara em todas as fases.
Ao escolher a 1688Delivery para o processo de receção no seu armazém na China, não está apenas a enviar mercadorias — está a ganhar tranquilidade em cada etapa, desde a chegada até ao envio.
Pronto para simplificar o seu abastecimento?
Contacte-nos hoje mesmo para obter a morada do seu armazém na China e começar a gerir as suas encomendas da 1688 e da Pinduoduo com confiança.
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