Les acheteurs étrangers disposent désormais de plusieurs moyens de paiement sur 1688, et certains peuvent régler leurs commandes directement. Mais le fait de trouver un moyen de paiement ne garantit pas toujours que l'achat se déroulera sans encombre.
Vous pourriez tout de même être confronté à un paiement refusé, à une référence (SKU) peu claire, à un fournisseur exigeant une confirmation en chinois, à un prix qui change avant la finalisation de la commande, ou à un produit dont l'expédition à l'international s'avère difficile après l'achat.
Si vous ne vous sentez pas en confiance pour passer la commande, vous n'êtes pas obligé de tout gérer seul. Vous pouvez envoyer le lien vers le produit sur 1688 ou Pinduoduo, ainsi que la quantité, les caractéristiques techniques et le pays de destination, à un agent d'achat en Chine. Celui-ci pourra vous aider à acheter les marchandises et se chargera ensuite de leur réception, de leur contrôle, de leur regroupement, de leur reconditionnement et de leur expédition à l'international.
Les acheteurs étrangers peuvent-ils payer directement sur 1688 ?
Oui, certains acheteurs étrangers peuvent payer directement sur 1688.
Les 1 688 modes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre compte, de votre pays, de votre statut de vérification, de votre devise, de votre commande et des options de paiement actuellement affichées lors du paiement.
Les acheteurs internationaux peuvent bénéficier de solutions de paiement transfrontalières prises en charge. Par exemple, WorldFirst fournit actuellement des informations sur son Solution de paiement World Pay pour 1688, qui permet aux utilisateurs éligibles de lier un compte World et de payer 1 688 fournisseurs en utilisant les soldes pris en charge.
Cela signifie qu'il n'est plus exact de partir du principe que tout acheteur étranger doit nécessairement disposer d'un compte bancaire en Chine continentale ou doit toujours faire appel à un agent d'achat.
Cependant, la disponibilité des moyens de paiement n'est qu'une première question.
Pour un acheteur étranger, la question la plus importante est la suivante :
Puis-je mener à bien l'intégralité de l'achat et faire sortir les marchandises de Chine sans rencontrer d'autres problèmes ?
C'est là que le processus se complique souvent.
Pourquoi les problèmes liés au paiement 1688 sont souvent plus graves que le paiement lui-même
Un acheteur peut rechercher 1688 modes de paiement car le paiement constitue le premier obstacle visible. Dans la pratique, le paiement ne représente qu'une étape d'un processus d'achat bien plus long.
Même si vous trouvez un moyen de paiement qui fonctionne, vous pourriez tout de même être confronté à plusieurs problèmes du côté chinois avant que les marchandises ne soient prêtes à être expédiées à l'international.
Votre mode de paiement n'apparaît pas
Il peut arriver que vous regardiez un tutoriel présentant un mode de paiement particulier, puis que vous vous rendiez compte que ce mode de paiement n'est pas disponible sur votre propre compte.
La disponibilité des moyens de paiement peut varier en fonction de la configuration du compte, de la localisation, de la vérification et des exigences actuelles de la plateforme. Changer régulièrement de compte ou tester différents moyens de paiement peut prendre beaucoup de temps sans pour autant aboutir à l'achat du produit.
Si votre véritable objectif est simplement d'acheter les marchandises, il peut arriver qu'il soit plus pratique de confier la gestion de la commande à une équipe d'achat basée en Chine.
Échec du paiement lors du passage à la caisse
Il arrive parfois qu'un moyen de paiement « 1688 » s'affiche normalement, mais que la transaction ne soit tout de même pas finalisée.
Cela devient d'autant plus frustrant lorsque :
- le fournisseur attend une confirmation ;
- le produit est disponible en quantité limitée ;
- le prix indiqué est provisoire ;
- vous avez plusieurs fournisseurs en attente de paiement ;
- ou si vous ne parvenez pas à identifier la cause exacte de la défaillance.
À ce stade, le problème ne se résume plus simplement à trouver un autre bouton de paiement. Il vous faut un moyen fiable de finaliser l'achat.
Vous ne savez pas quelle référence acheter
De nombreuses fiches produit sur 1688 regroupent plusieurs produits, tailles, matières, couleurs, options d'emballage ou modèles sur une seule et même page produit.
Il se peut que le prix le plus bas affiché sur la fiche produit ne s'applique qu'à une variante spécifique.
Une annonce peut comporter :
- plusieurs tailles ;
- différents matériaux ;
- plusieurs couleurs ;
- modèles de série et modèles haut de gamme ;
- différentes quantités par emballage ;
- versions personnalisées et non personnalisées.
Si vous sélectionnez une référence erronée, même si le paiement est validé, la commande sera tout de même incorrecte.
C'est l'une des raisons pour lesquelles un acheteur peut tout de même avoir intérêt à recourir à une aide à l'achat, même lorsqu'un des 1 688 moyens de paiement disponibles fonctionne.
Le fournisseur a besoin d'une confirmation avant le paiement
Toutes les commandes 1688 ne doivent pas nécessairement être réglées immédiatement.
Avant d'effectuer votre achat, vous devrez peut-être vérifier les points suivants :
- disponibilité réelle des stocks ;
- prix unitaire actuel ;
- quantité minimale de commande ;
- délai de fabrication ;
- disponibilité des couleurs ou des modèles ;
- exigences en matière d'emballage ;
- détails de personnalisation ;
- ou si la configuration annoncée est toujours disponible.
Si ces questions nécessitent de communiquer avec le fournisseur en chinois, le processus d'achat peut rapidement se compliquer pour un acheteur étranger.
Vous passez commande auprès de plusieurs fournisseurs
Une seule commande, c'est encore gérable. Mais dix commandes provenant de fournisseurs différents, c'est une autre histoire.
Vous devrez peut-être désormais suivre :
- quel fournisseur a été payé ;
- cette commande est toujours en attente de confirmation ;
- quel fournisseur a effectué l'expédition ;
- quel numéro de suivi national correspond à quel produit ;
- quels colis sont arrivés à l'entrepôt ;
- quels produits doivent encore être contrôlés ;
- et quels paquets pourront être regroupés ultérieurement.
À ce stade, l'intérêt de faire appel à un agent d'achat en Chine ne se limite pas à résoudre un simple problème de paiement. Il s'agit de réduire le nombre de tâches liées aux achats et à la logistique que vous devez gérer depuis l'étranger.
Un problème survient après le paiement
Le problème le plus difficile peut survenir après le paiement.
Un fournisseur peut envoyer :
- la mauvaise couleur ;
- la mauvaise taille ;
- le mauvais modèle ;
- un nombre d'unités inférieur à celui commandé ;
- marchandises présentant des dommages visibles ;
- un emballage différent ;
- ou un produit qui ne répond pas aux exigences confirmées.
Si les marchandises se trouvent encore en Chine, il faut que quelqu'un identifie le problème et prenne contact avec le fournisseur.
Gérer un retour ou un échange national depuis l'étranger peut s'avérer bien plus compliqué que d'effectuer le paiement initial.
Quand faut-il cesser d'essayer de régler soi-même la commande n° 1688 ?
Il n'y a aucun inconvénient à acheter directement lorsque tout se passe bien.
Mais il n'est pas non plus très utile de passer des heures à résoudre les problèmes liés à une commande relativement modeste alors qu'une équipe locale en Chine peut se charger des aspects les plus complexes à votre place.
Envisagez de faire appel à un agent immobilier dans les cas suivants :
- votre paiement 1688 échoue à plusieurs reprises ;
- votre compte ne propose pas d'option de paiement adaptée ;
- vous ne pouvez pas vérifier que la référence est correcte ;
- vous avez besoin de quelqu'un pour communiquer avec le fournisseur en chinois ;
- vous avez besoin d'une confirmation de disponibilité ou de prix avant d'effectuer le paiement ;
- le fournisseur a besoin d'informations supplémentaires concernant la commande ;
- vous achetez auprès de plusieurs vendeurs sur 1688 ;
- vous achetez également des produits sur Pinduoduo ;
- vous souhaitez que les marchandises soient contrôlées avant leur expédition à l'international ;
- vous pourriez avoir besoin d'effectuer un retour ou un échange en Chine ;
- ou si vous souhaitez que les achats, la gestion des stocks et l'expédition soient coordonnés entre eux.
Le rôle d'un agent d'achat ne se limite pas à proposer un moyen de paiement supplémentaire sur 1688.
Le véritable intérêt réside dans le fait d'avoir quelqu'un en Chine qui se charge des aspects de la commande qui deviennent difficiles à gérer depuis un autre pays.
Si vous recherchez une solution complète pour vos achats et vos expéditions, vous pouvez également consulter notre guide d'utilisation d'un Agent d'achat 1688 avec livraison DDP depuis la Chine.
Une solution plus simple : envoyez-nous le lien vers le produit sur 1688
Si vous trouvez le produit que vous recherchez mais que vous ne souhaitez pas gérer vous-même l'ensemble du processus d'achat, la prochaine étape peut s'avérer bien plus simple.
Envoyez-nous les informations sur le produit.
Vous n'avez pas besoin de résoudre vous-même au préalable tous les problèmes liés aux 1 688 modes de paiement.
Étape 1 : Envoyer le lien vers le produit
Envoyez l'URL d'origine du produit 1688.
Vous pouvez également envoyer des liens vers des produits Pinduoduo si vous effectuez des achats sur les deux plateformes.
L'URL d'origine est plus utile qu'une capture d'écran, car elle permet à l'équipe chargée des achats de consulter la fiche produit réelle, les informations sur le fournisseur, les variantes du produit et les détails de la commande disponibles.
Étape 2 : Dites-nous exactement ce dont vous avez besoin
Veuillez fournir les informations essentielles relatives à l'achat, notamment :
- quantité ;
- couleur ;
- taille ;
- modèle ;
- matériel ;
- cahier des charges ;
- exigences en matière de personnalisation ;
- exigences en matière d'emballage ;
- ainsi que toute autre information pertinente pour la commande.
Si l'annonce comporte plusieurs variantes, indiquez clairement la référence (SKU) que vous souhaitez.
Étape 3 : Indiquez-nous le pays de destination
Il serait préférable de tenir compte du pays de destination avant l'achat, et non après que les produits ont déjà été acheminés vers un entrepôt.
Certaines marchandises peuvent nécessiter des modalités de transport particulières ou des contrôles supplémentaires. C'est notamment le cas des produits contenant :
- les batteries au lithium ;
- liquides ;
- poudres ;
- aimants ;
- produits chimiques ;
- alimentation ;
- produits cosmétiques ;
- ou d'autres documents soumis à des restrictions.
Vous pouvez consulter notre offre actuelle destinations prises en charge et couverture des envois internationaux avant de passer la commande.
Vérifier dès le départ la destination et le type de produit permet de réduire le risque d'acheter des marchandises dont le transport s'avérera par la suite difficile ou coûteux.
Étape 4 : Valider l'achat
Une fois que le produit, la quantité, la référence et les conditions d'achat sont clairement définis, la commande peut être traitée en Chine.
Au lieu de passer davantage de temps à régler vous-même les problèmes liés aux paiements, à la communication avec les fournisseurs et aux achats nationaux, vous pouvez vous concentrer sur la définition précise de ce que vous souhaitez acheter.
Que se passe-t-il une fois que nous avons acheté les produits ?
L'achat n'est que le début du processus.
L'un des principaux avantages du recours à un service basé en Chine réside dans le fait que le même processus peut se poursuivre après l'expédition de la commande par le fournisseur.
Réception à l'entrepôt de Chine
Le fournisseur expédie les produits à notre entrepôt en Chine.
Les colis entrants peuvent être identifiés et associés aux informations correspondantes relatives au client et à la commande.
Cela s'avère particulièrement utile lorsque plusieurs fournisseurs expédient des produits à des moments différents.
Inspection avant expédition à l'international
En fonction du service convenu, l'entrepôt peut ouvrir le colis et procéder à une inspection sommaire avant que les marchandises ne quittent la Chine.
L'inspection peut notamment porter sur :
- quantité ;
- modèle ;
- couleur ;
- état visible ;
- différences évidentes entre les produits ;
- et l'état de l'emballage.
Une inspection en entrepôt n'est pas comparable à des analyses en laboratoire ni à un contrôle qualité complet en usine, mais elle constitue une étape de contrôle importante avant l'expédition à l'international.
Si le fournisseur a envoyé le mauvais produit ou si un problème manifeste est constaté, le fait de l'identifier alors que les marchandises se trouvent encore en Chine offre généralement davantage de possibilités que de découvrir le problème après la livraison à l'étranger.
Photos ou vidéos avant l'expédition
Des photos ou des vidéos peuvent vous aider à vérifier les produits avant leur départ de Chine.
Cela vous permet de vérifier l'état apparent, la quantité, la couleur, le modèle, l'emballage et tout autre détail convenu avant de valider l'étape suivante.
Gestion des problèmes lorsque les marchandises se trouvent encore en Chine
Si un problème est détecté, il est souvent plus facile de communiquer avec le fournisseur tant que les produits se trouvent encore en Chine.
En fonction de la situation et de la politique du fournisseur, l'étape suivante peut consister à :
- préciser une différence dans la commande ;
- signaler les articles manquants ;
- demander le remplacement des marchandises ;
- organiser un retour dans le pays ;
- organiser un échange ;
- ou pour résoudre un autre problème lié aux fournisseurs.
Il s'agit là d'une différence importante entre le simple fait de trouver un moyen de paiement 1688 qui fonctionne et le fait de confier la gestion de la commande à une équipe basée en Chine.
Vous achetez auprès de plusieurs vendeurs sur 1688 ou Pinduoduo ?
Il n'est pas nécessaire que chaque vendeur chinois effectue un envoi international séparé.
Par exemple :
- Le fournisseur A sur 1688 expédie les marchandises vers l'entrepôt en Chine ;
- Le fournisseur B sur 1688 envoie un autre produit au même entrepôt ;
- Le fournisseur C sur Pinduoduo envoie un autre colis ;
- Le fournisseur D sur 1688 envoie la commande définitive.
Ces colis peuvent arriver au même entrepôt et y être traités avant leur expédition à l'international.
Les produits compatibles peuvent ensuite être regroupés dans un nombre réduit de cartons et reconditionnés conformément aux exigences d'expédition.
Pour les acheteurs qui s'approvisionnent en plusieurs produits, ce processus peut s'avérer bien plus simple que de devoir gérer séparément les exigences de chaque fournisseur en matière d'achat, de réception et d'expédition à l'international.
Paiement direct via 1688 ou recours à un agent d'achat
Les deux méthodes peuvent fonctionner. La question principale est de savoir dans quelle mesure vous souhaitez gérer vous-même ce processus.
| Situation | Payez-vous | Faites appel à un agent immobilier |
|---|---|---|
| Le paiement fonctionne normalement | Possible | Facultatif |
| Le paiement échoue systématiquement | Qui prend beaucoup de temps | Plus pratique |
| Le SKU est simple et clair | Possible | Facultatif |
| La référence ou la spécification n'est pas claire | Risque accru d'erreur | L'agent peut vous aider à vérifier |
| Il est nécessaire de communiquer avec les fournisseurs | C'est toi qui t'en charges | Aide apportée par la partie chinoise |
| Une simple commande | Gérable | Facultatif |
| Plusieurs fournisseurs | Encore du travail | Plus facile à coordonner |
| Vous devez faire contrôler vos marchandises | Nécessite un service d'entreposage | Peut passer à l'étape suivante : l'inspection |
| Un retour ou un échange est nécessaire | Plus difficile depuis l'étranger | Peut être géré localement |
| Vous avez besoin d'une consolidation | Organiser séparément | Peut être assorti |
| Vous avez besoin d'une livraison à l'international | À organiser après l'achat | Peut être expédié |
Si tout est simple, un paiement direct peut suffire.
Si plusieurs problèmes surviennent simultanément, un agent d'achat peut vous épargner bien plus de travail que le simple fait de vous proposer un autre moyen de paiement.
Avez-vous déjà réglé votre commande 1688 ?
Vous n'êtes pas obligé de faire appel à un agent d'achat pour chaque commande.
Si vous avez déjà commandé et payé vous-même les produits, vous pouvez tout de même les envoyer à notre entrepôt en Chine et ne recourir qu'aux services dont vous avez besoin après l'achat.
Ces services peuvent inclure :
- réception des marchandises à l'entrepôt ;
- identification du colis ;
- inspection ;
- des photos ou des vidéos ;
- consolidation ;
- Reconditionnement;
- livraison à votre propre transitaire ;
- ou pour les envois à l'international.
Si vous souhaitez comprendre l'ensemble du processus d'achat en libre-service, consultez notre Guide étape par étape pour acheter sur 1688 et expédier à l'international.
Pour les acheteurs expérimentés sur 1688, il peut s'avérer plus judicieux d'effectuer leurs achats de manière indépendante et de n'utiliser un entrepôt que pour les étapes logistiques en Chine.
Que devez-vous nous envoyer avant que nous procédions à l'achat ?
Si vous avez besoin d'aide pour vos achats, vous n'avez pas besoin de rédiger un document de recherche de fournisseurs complexe.
Commencez par cinq choses :
- Lien vers le produit : Envoyez l'URL originale de 1688 ou de Pinduoduo.
- Quantité : Indiquez-nous précisément le nombre d'unités dont vous avez besoin.
- Caractéristiques techniques : Précisez la couleur, la taille, le modèle, la matière, la tension ou toute autre caractéristique importante.
- Pays de destination : Cela nous permet de prendre en compte les exigences d'expédition ultérieures.
- Exigences particulières : Avant de passer commande, n'hésitez pas à nous faire part de vos demandes concernant la personnalisation, l'emballage, le contrôle qualité ou tout autre détail important.
Si un élément de l'annonce n'est pas clair, précisez-le plutôt que de faire des suppositions.
L'équipe des achats peut examiner ces informations avant que la commande ne soit validée.
Foire aux questions
Quels moyens de paiement 1688 les acheteurs étrangers peuvent-ils utiliser ?
Les options disponibles varient en fonction du compte, du pays, du statut de vérification et de la disponibilité actuelle du processus de paiement. Certains acheteurs étrangers peuvent être en mesure d'utiliser des solutions de paiement transfrontalières prises en charge, telles que les options de paiement associées à WorldFirst.
Vérifiez toujours les modes de paiement actuellement disponibles pour votre compte.
Puis-je acheter sur 1688 sans avoir de compte bancaire chinois ?
Pas toujours. Certaines solutions de paiement international prises en charge peuvent permettre aux acheteurs étrangers éligibles de payer sans avoir à ouvrir un compte bancaire en Chine continentale.
Toutefois, l'accès aux moyens de paiement ne résout pas automatiquement les problèmes liés à la communication avec les fournisseurs, à la sélection des références, à la réception en entrepôt, au contrôle qualité, au regroupement des marchandises ou à l'expédition internationale.
Que faire si je ne peux pas payer sur 1688 ?
Si le nombre disponible 1688 modes de paiement Si vous ne parvenez pas à passer votre commande, vous pouvez envoyer le lien vers le produit et vos critères d'achat à un agent d'achat, plutôt que d'essayer sans cesse de résoudre vous-même les problèmes de paiement.
Puis-je t'envoyer un lien vers un produit 1688 et te demander de l'acheter ?
Oui.
Envoyez-nous le lien vers le produit 1688, la quantité, les caractéristiques techniques précises et le pays de destination. Nous pourrons ainsi examiner les conditions d'achat et vous aider à traiter la commande.
Peut-on également acheter sur Pinduoduo ?
Oui.
Vous pouvez également envoyer des liens vers des produits Pinduoduo. Ces produits seront alors soumis au même processus logistique en Chine, comprenant la réception, le contrôle, le regroupement, le reconditionnement et l'expédition.
Que se passe-t-il si le fournisseur envoie le mauvais produit ?
Si les marchandises sont contrôlées alors qu'elles se trouvent encore en Chine, le problème peut être détecté avant leur expédition à l'international.
En fonction de la politique du fournisseur et de la situation concrète, l'étape suivante peut consister en une prise de contact, un remplacement, un retour ou un échange.
Puis-je acheter auprès de plusieurs fournisseurs et regrouper les marchandises ?
Oui.
Les commandes compatibles provenant de plusieurs fournisseurs peuvent être livrées au même entrepôt en Chine, puis regroupées après réception et après les contrôles nécessaires.
J'ai déjà payé le fournisseur. Puis-je utiliser uniquement votre entrepôt et votre service d'expédition ?
Oui.
Si vous avez déjà finalisé votre achat, vous pouvez utiliser l'entrepôt en Chine et les services de gestion post-achat sans avoir recours à l'assistance à l'achat.
Vous n'êtes pas obligé de résoudre vous-même tous les problèmes liés à 1688
Recherche de disponibilités 1688 modes de paiement est utile, et certains acheteurs étrangers parviennent à acheter eux-mêmes des produits.
Mais le paiement n'est pas toujours la partie la plus difficile.
La véritable difficulté réside peut-être dans la validation du produit, la communication avec le fournisseur, la sélection de la référence (SKU) appropriée, la gestion de plusieurs commandes, la vérification des marchandises, la résolution des problèmes en Chine, le regroupement des colis et l'organisation de l'expédition internationale.
Si votre commande est simple et que tout se passe bien, vous pouvez finaliser l'achat vous-même.
Si le processus commence à se compliquer, vous n'avez pas besoin de continuer à résoudre les problèmes à chaque étape depuis l'étranger.
Envoyez-nous le lien vers le produit sur 1688 ou Pinduoduo, la quantité, les caractéristiques techniques précises et le pays de destination.
Nous pouvons examiner la commande, vous aider à acheter les marchandises si nécessaire, les réceptionner dans notre entrepôt en Chine, contrôler et regrouper les produits approuvés, les reconditionner si besoin est, et vous aider à organiser la prochaine étape d'expédition.
L'objectif n'est pas simplement de trouver un autre moyen de payer.
L'objectif est de s'assurer que les bonnes marchandises soient achetées, contrôlées, préparées et expédiées depuis la Chine en rencontrant le moins de problèmes possible.